Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Управление "под микроскопом"

  Все выпуски  

Управление "под микроскопом" Выпуск 69. Почему так сложно предъявлять претензии...


Рассылка Галины Жуковой - лицензиата Таллиннской школы менеджеров Владимира Тарасова

УПРАВЛЕНИЕ "ПОД МИКРОСКОПОМ"

www.RingSchool.ru



ВЫПУСК 69. ПОЧЕМУ ТАК СЛОЖНО ПРЕДЪЯВЛЯТЬ ПРЕТЕНЗИИ?

Добрый день, уважаемые коллеги!

У Вас бывают сложности, когда нужно кому-то предъявить претензии?

По моему богатому опыту судейства управленческих поединков,
неумение точно и эффективно предъявить претензию -
одна из самых распространненных ошибок в переговорах.

Можете убедиться в этом сами в этом видео:

http://pm.ringschool.ru/videopretenzia.htm

При этом, это также одна из самых распространенных
типичных переговорных ситуаций:

Вы недовольны чем-то или кем-то, и хотите получить
компенсацию и моральное удовлетворение...

Раньше на дуэль вызывали :) Сегодня приходится
обходиться переговорами... максимум - обращаться к юристам
и в суд...

Из первых 12 разобранных мной поединков 4 Чемпионата России
больше чем в половине ситуаций возникает необходимость
предъявить претензию (в другой половине ситуаций - руководитель
разговаривает со своим подчиненным, тоже по сути желая
предъявить претензию, но это все-таки отдельный жанр переговоров)...

Если тема предъявления претензий для Вас актуальна -
смотрите еще одно бесплатное видео с разбором переговоров,
как раз с попыткой предъявить претензию...

http://pm.ringschool.ru/videopretenzia.htm

Приятного просмотра!

До связи.
С уважением,
Галина Жукова

 

С уважением,
Галина Жукова

www.RingSchool.ru 

 


В избранное