Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Управление "под микроскопом"

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Идеи для бизнеса и инвестиции" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Июнь 2010   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Автор
Галина Жукова

Статистика

1.533 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Управление "под микроскопом" Выпуск 56. Рефлексия в управлении


Рассылка Галины Жуковой - лицензиата Таллиннской школы менеджеров Владимира Тарасова

УПРАВЛЕНИЕ "ПОД МИКРОСКОПОМ"

www.KRMasters.ru


Выпуск 56. Рефлексия в управлении

 

Добрый день, уважаемый читатель рассылки «Управление под микроскопом».

Сегодня предлагаю посмотреть на вопрос рефлексии с точки зрения управления.

 

Сейчас я готовлю третий курс в Управленческом додзе, который посвящается операциям над картиной мира человека. Понятно, что успешно (и осознанно) изменить картину мира другого человека можно лишь тогда, когда эту картину мира ты выяснил, понял и нашел в ней пустое. Тогда  можно поставить цель и подбирать тот или иной прием или операцию.

 

И получается, что первая операция – это как раз выяснение чужой картины мира. Это довольно непростой процесс, который содержит в себе множество подводных камней. Начиная с того, что сама картина мира включает в себя представления о картинах мира других людей – и продолжая (но не заканчивая) проблемами собственных «фильтров» и установок, т.е. отсутствием навыков безоценочного наблюдения.

 

Если Вы легко сможете решить нижеследующую задачку (или уже когда-то ее решили и сейчас с легкостью воспроизведете логику ее решения) – то можно предположить, что Вы неплохо умеете понимать чужую картину мира. Если задачка окажется не в области ближайшего развития – значит, стоит начинать двигаться в эту самую область развития, т.к. без умения «влезть в чужую шкуру» управлять людьми очень сложно.

 

Задачка такая.

Трое мудрецов долго спорили – кто из них самый мудрый. Тут появился четвертый мудрец и сказал: «Я вас сейчас рассужу. Я загадаю загадку – кто ее первый отгадает, тот самый мудрый. У меня в мешке три белых колпака и два черных. Я надену каждому из вас на голову по колпаку. Вы будете видеть чужие колпаки, но не будете знать, какой колпак на вас. Кто первый скажет, какого цвета на нем колпак – тот самый мудрый».

Он надел на каждого белый колпак.

Мудрецы молча смотрели друг на друга какое-то время. И тут один из них сказал: «Я знаю, на мне белый колпак».

 

Как он об этом узнал?

 

На досуге можете подумать над задачкой – она довольно полезная.

 

А сейчас я хочу предложить Вашему вниманию фрагмент из статьи Глеба Архангельского по поводу рефлексии. Глеб давным-давно читал книгу В.Тарасова «Искусство управленческой борьбы» и написал по ней интересную статью-конспект. И вот тему рефлексии (в смысле понимания и учета чужой картины мира) он по-своему развил. Вот этот фрагмент.

 

"Адекватная картина мира должна включать в себя представление о картинах мира других участников борьбы, в том числе о том, как они представляют себе вашу картину мира. Человек – рефлексивная система, т.е. его действия обусловлены не только объективными факторами, но и субъективными представлениями человека об этих факторах, о других участниках ситуации, об их субъективных представлениях, и т.д. Именно представление о рефлексивности человека позволило господину Соросу заработать свои миллиарды, т.к. кроме объективных закономерностей финансовых рынков он стал систематически учитывать ожидания участников, влияющие на состояние рынков.

Ясно, что учет рефлексивности является одним из важнейших элементов формирования адекватной картины мира. Например, если жена знает, что муж придерживается поговорки «послушай женщину и сделай наоборот», то скорее всего она будет выдавать ему информацию, противоположную тому, чего она хотела бы добиться. Но если муж догадывается, что жена знает, что… Вопрос: до какой глубины следует учитывать эти взаимные отражения зеркал друг в друге, чтобы не докатиться до шизофрении? В.К.Тарасов не углубляется в этот вопрос; подробно и математизированно он рассмотрен в книге В.А.Лефевра «Конфликтующие структуры».

Хорошим и простым ответом, на наш взгляд, служит пример моделирования борьбы автоматов за кормушки (программа автомата – съесть максимум корма; количество корма в кормушках и максимальное количество автоматов у каждой кормушки регламентировано). Автоматы нулевого уровня умеют учитывать только ситуацию (конфигурацию кормушек, число автоматов). Автоматы первого уровня учитывают кроме ситуации еще и предполагаемое поведение других автоматов (считая их автоматами нулевого уровня). Автоматы второго уровня учитывают поведение других автоматов, считая их автоматами первого уровня.

Результаты эксперимента: в большинстве случаев автоматы нулевого уровня проигрывают автоматам первого уровня, автоматы первого уровня – автоматам второго уровня. Но автоматы второго уровня проигрывают автоматам нулевого уровня. Иначе говоря, нужно быть рефлексивнее противника, но не намного – иначе рискуешь запутаться в собственных сетях."

 

 

Эта статья была написана Глебом 8 лет назад. Думаю, Вы знаете, что Глеб специализируется на тайм-менеджменте. Так вот - искусство управленческой борьбы он рассматривает как один из инструментов экономии времени. А о других инструментах он рассказывает на своих семинарах.

 

Например,

30 июня Глеб проводит семинар

«Тайм-менеджмент для Первых Лиц» (VIP-семинар)

 

30 июня 2010 г. ведущая компания в России в области тайм-менеджмента «Организация Времени», www.ov1.ru , проведет ВИП-семинар по тайм-менеджменту для Первых Лиц.

Тайм-менеджмент для первых лиц: как успевать жить и работать

         Настройка контроля поручений и исполнительской дисциплины

         Управление жизненными целями, отдыхом, энергией

         Внедрение корпоративных стандартов управления временем

Целевая аудитория семинара-тренинга

К участию в тренинге приглашаются владельцы компаний, генеральные директора, руководители высшего звена.

Результаты

По оценкам участников, после тренинга им удалось:

 

  • Найти в своем рабочем дне 1.5 – 2.5 дополнительных часа времени ежедневно
  • Сократить средние сроки исполнения поручений на 20-25%
  • Резко повысить общую удовлетворенность жизнью, выстроить комфортный график рабочей нагрузки, найти дополнительное время на отдых, хобби и увлечения.

Формат курса: c 11.00 до 17.00 с одной кофе-паузой (15 минут), обедом (1 час) и фуршетом по окончании.

По окончании обучения участники получат авторский Сертификат.

Получить подробную информацию, а также зарегистрироваться на тренинг можно по тел.:

8 (916) 118 19 77, (495) 228-17- 47, или по e-mail: jb@improvement.ru

 

 

С большим удовольствием сообщаю об этом семинаре. Надеюсь, что и я как-нибудь найду время  еще раз посетить семинар Глеба, возможно, по теме «Работа 2.0» - это система дистанционного управления бизнесом. Что для меня лично очень актуально.

 

На сегодня все.

 

С уважением,
Галина Жукова

germiona@KRMasters.ru

www.KRMasters.ru

 
В избранное