Проектная или операционная деятельность
http://managementzone.ru/archives/372
Мудрецы говорят: "Бытие определяет сознание". А интересно, как на человека и как на организацию влияет
определяющий вид деятельности, проектный и операционный.
Для начала определим, в чем же разница между этими двумя видами.
Проектная деятельность Это деятельность по решению уникальной задачи, ведь проект, по определению уникален.
Деятельность ограничена по срокам, ведь проект всегда имеет дату окончания. Что отсюда следует? [...]
Чем больше я погружаюсь в телеком индустрию, тем больше и больше процессов, которыми нужно управлять и поддерживать,
открываются моему взору. Сегодня мне хочется рассказать о WorkForce процессах.
Страшное название, не так ли? :)
В центре внимания процесса находятся работы которые необходимо выполнять инженерам как при подключении новых
абонентов так и при их обслуживании. С математической точки [...]
Assurance процессы
http://managementzone.ru/archives/379
Очень важной частью процессов, выполняемым телеком оператором, являются процессы assurance или, по русски, поддержки работоспособности сети.
Вам ведь не нравится когда пропадает интернет, а телефон превращается в ненужный кусок пластмассы.
Данный процесс на самом деле распадается на несколько связанных друг с другом процессов:
Отслеживание пропускной способности сети (Performance Management решения )
Периодическая профилактика [...]
С уважением,
Ведущий рассылки Виктор
http://managementzone.ru