Первая стадия эпидемии подходит к концу и, на первый взгляд, жизнь возвращается в привычную колею. Середина апреля стала началом новой волны роста в российском ритейле, но последствия самоизоляции и кризиса изменили рынок и потребителей. В GfK изучили, что застопорилось в развитии, а что станет новой нормой в ближайшие годы.

Продовольственные корзины увеличатся

До недавнего времени россияне предпочитали не делать массовых закупок, в магазинах как выбирая запланированные товары, так и делая спонтанные покупки. Теперь запасливость стала систематической, и дело уже не в «паническом спросе», как это произошло в марте с гречкой.

Каждый второй покупатель сейчас ходит в супермаркеты реже и проводит в них меньше времени. За время карантина многие наши соотечественники купили холодильники или морозильные камеры. Так что количество товаров в одной корзине выросло, но теперь они чаще покупаются по заранее подготовленному списку. В таких условиях заметность бренда и расстановка продуктов в торговом зале как никогда становится важной для сохранения конкурентоспособности. Особенно, в категориях импульсного спроса.

Скидки и акции «приелись» и перестанут работать

В прошлый кризис 2014-2015 года многие ритейлеры предпочли проводить акции и распродажи от случая к случаю, отказавшись от стратегии снижения цен. В ответ наши соотечественники расширили свой привычный список магазинов, предпочитая «путешествовать» по ним в поисках наиболее выгодного для себя предложения.

Сейчас это изменится. У потребителей не будет желания и возможности долго гулять по супермаркетам. Да и поручиться, что увеличение промо даст положительный эффект, нельзя, поскольку его и без того уже очень много. Например, в конце прошлого года доля акционных товаров в супер- и гипермаркетах достигала 45%. Теперь ритейлерам придется вновь пересмотреть свои ценовые стратегии, методы привлечения трафика и среднего чека, говорят в GfK.

Ozon и «Утконос» уступили «Самокату» и «СберМаркету»

За короткое время доля eсommerce в обороте рынка FMCG почти удвоилась. В 2019 году доля онлайна в общей рознице этого сегмента составляла 1,9% в денежном выражении. В марте 2020 года она достигла уже 3,2%. И, судя по недельным трендам в марте-апреле этого года, рынок онлайн-покупок в секторе товаров повседневного спроса продолжит расти и изменяться.

Главными драйверами роста становятся сервисы доставки продуктов. Причем больший вклад внесли традиционные ритейлеры, которые в период карантина использовали масштабируемые схемы организации доставки онлайн-заказов. Они получили преимущества даже на фоне крупнейших игроков продовольственного онлайн-ритейла, которым оказалось непросто справиться с лавинообразным спросом.

Также свой вклад внесли интернет-аптеки. По данным GfK, сейчас выручка от онлайн-продаж лекарственных средств выше, чем других категорий товаров повседневного спроса в Сети. А первое место с долей более четверти всего оборота FMCG в онлайне удерживает Apteka.ru.

Посредники исключаются

До недавнего времени для производителей ритейлеры были основным каналом связи с покупателями. Сейчас цепочки упрощаются, чтобы, в первую очередь удешевить продукцию. Так делают «Чистая линия», «Долина овощей», агрохолдинг «Московский», «Победа».

Ранее этот тренд аналитики оценивали как среднесрочный, но карантин помог ему выиграть пару лет. Так что еще в этом году аналитики ожидают новое развитие ритейл-канала «от производителя», но уже в онлайне.

Хоуминг – новое слово в потреблении

В кризис россияне оптимизируют свое покупательское поведение и, в первую очередь, стараются меньше тратить, выходя из дому. Сейчас, в условиях самоизоляции, практически все потребление происходит в домах и квартирах. Эксперты назвали такое явление «хоуминг» (Homing) и считают, что быстро от новой привычки избавиться не получится.

При этом потребителям может очень не хватать впечатлений и нового опыта, который они привыкли получать вне дома. От того, насколько быстро жажда новых впечатлений преодолеет страх и потребность в безопасности, зависит то, как быстро смогут возродить свой бизнес кафе, рестораны и развлекательные заведения.

Перекус на ходу больше не в моде

В GfK считают, что в ближайшем будущем россияне будут опасаться есть на улице. Это, скорее всего, приведет к падению спроса на малые упаковки еды, поскольку в домашних условиях еда, лежа на полке в открытой коробке, не испортится. При этом исследования показывают, что в целом спрос на снеки даже растет. Потребители хотят себя вознаграждать за пережитый стресс и не могут устоять перед искушением «заесть проблему» и «побаловать себя чем-то вкусным».

При этом россияне все еще считают актуальным для себя сохранение здорового образа жизни и очень активно откликаются на темы о безопасности. В связи с этим эксперты ожидают, что совмещение тем «Безопасность» и «ЗОЖ» станет очень продуктивным решением как с точки зрения разработки новых продуктов и коммуникации брендов, так и с точки зрения покупательского опыта в ритейле. Также одним из выходов для производителей может стать выпуск продуктов для перекусов дома.

Данный обзор трендов подготовлен на основе singlesource исследования GfK на базе потребительской панели. С начала периода самоизоляции GfK еженедельно анализирует данные о реальных покупках, а также проводит опросы на панели домашних хозяйств, чтобы лучше понять суть происходящего в FMCG-отрасли и изменения в поведении россиян.

Бывший гендиректор интернет-магазина Wikimart Андрей Кленин 30 апреля получил три года условно. Головинский районный суд Москвы признал его виновным в пособничестве в растрате (ч. 5 ст. 33 и ч. 4 ст. 160 УК РФ). Он якобы подал заявку на кредит для Wikimart в Айманибанк, заведомо не планируя возвращать деньги.

Басманный суд Москвы распорядился арестовать 47-летнего бизнесмена еще в августе 2018 года. На тот момент Андрей Кленин уже более года не работал в Wikimart, и сам интернет-магазин давно остановил свою деятельность.

В 2017 году компания, задолжавшая кредиторам более 3 млрд рублей, прекратила существование. В августе 2018 года суд отправил Кленина в СИЗО и изменил меру пресечения на домашний арест лишь в конце 2019 года, уже когда начались судебные слушания.

Кредиты без возврата

Как установили суд и следствие, летом 2016 года, когда Wikimart уже были финансовые трудности, Андрей Кленин распорядился подать в Айманибанк заявку на кредит в 130 млн рублей для пополнения оборотных средств. По мнению следствия, Игорю Волчихину, главе банка, было «достоверно известно», что Wikimart не сможет вернуть деньги, но он все же дал указание выдать кредит. В результате на счета ООО в Айманибанке в рамках шести кредитных договоров было перечислено 124 млн руб., которыми, по версии СКР, «распорядились по своему усмотрению» сам Игорь Волчих н и дин из совладельцев Айманибанка и Финпромбанка Анатолий Гончаров.

Гончаров и все-все-все

Анатолий Гончаров – связующая фигура в этом деле.  Сейчас он находится в международном розыске, а Айманибанк был лишен лицензии в октябре 2016 года, задолжав своим клиентам более 21,5 млрд руб.

В сентябре 2014 года, в связи с событиями на востоке Украины и изменившейся политической обстановкой, из Wikimart решил выйти его крупнейший инвестор – американский фонд Tiger Global. Часть от его доли купил председатель совета директоров «Финпромбанка» и совладелец Айманибанка Анатолий Гончаров. Гончаров и еще один неназванный акционер Финпромбанка заплатили тогда за долю в Wikimart $40 млн (по их собственным словам).

Чистосердечное признание облегчает наказание?

Арестованный в октябре 2017 года экс-банкир Волчихин изначально отрицал какой-либо криминал в выдаче кредита структуре Андрея Кленина. Однако затем он резко изменил свою точку зрения, полностью признал вину и заключил досудебное соглашение о сотрудничестве. По данным «Коммерсанта», на основании в том числе его показаний и был задержан Андрей Кленин.

В октябре 2018 года Головинский райсуд приговорил Волчихина его к четырем с половиной годам условно. Андрей Кленин же ни в ходе предварительного расследования, ни в суде своей вины не признал.

«Нужно обратить внимание на тот факт, что свою вину господин Волчихин признал далеко не сразу, но затем заключил досудебное соглашение о сотрудничестве. Факт такого соглашения иногда расценивается как попытка обвиняемого в преступлении минимизировать наказание в ситуации, когда он не может доказать суду свою невиновность. Так это или не так в рассматриваемой ситуации, мы не знаем и вряд ли узнаем».  — указывает практикующий юрист, кандидат наук Александра Васильева.  

Все остались недовольны

«Я считаю, что вина моего подзащитного в суде не доказана, — заявил после приговора адвокат Кленина Владимир Гаглоев, — По сути, единственный аргумент следствия – финансово-экономическая экспертиза – самим судом признана недопустимым доказательством.

Гособвинитель требовал для бизнесмена семи лет лишения свободы. Однако судья Кристина Кострюкова хоть и признала Кленина виновным в инкриминированном ему преступлении, но сочла, что исправление бизнесмена возможно без изоляции от общества.

Обе стороны планируют обжаловать этот приговор.

По словам защитника, ни о каком пособничестве в хищении денег речи идти не может: полученные в банке кредиты пошли на выплату зарплат сотрудникам Wikimart, аренду помещения и закупку товаров. «Именно поэтому, а также учитывая безупречную репутацию господина Кленина <…> мы намерены обжаловать приговор и добиваться полного оправдания»,— подчеркнул господин Гаглоев.

«Статья 160 УК РФ предполагает, что речь идёт не собственно мошенничестве с кредитом, а о присвоении или растрате, где Андрей Кленин выступает соучастником, —  указывает Александра Васильева. —  Таким образом, проблема смещена в сторону того, что Кленин полученные средства потратил на свои нужды, а не на нужды предприятия. Что он отрицает. Полагаю, в такой ситуации с его стороны обжаловать данное решение суда вполне разумно». 

Все было «проср*но и разворовано»?

В марте 2015 года Wikimart покинул один из основателей и на тот момент гендиректор – Максим Фалдин. На его позицию пришел операционный директор «Юлмарта» Андрей Кленин. Фалдин остался миноритарным акционером компании.

19 сентября 2016 года Банк России лишил лицензии Финпромбанк за неисполнение обязательств перед кредиторами, а через месяц банк был объявлен банкротом. В Wikimart начались финансовые проблемы.

Спустя полтора года, в декабре 2016 года, Максим Фалдин выступил с открытым обращениям к сотрудникам в Facebook, где заявил, что в Wikimart все «проср*но и разворовано». По словам бизнесмена, на правах миноритарного акционера он изучил состояние дел и убедился, что компании осталось существовать считанные дни.

«Вернувшись в компанию на полтора дня, я увидел коллективное воровство, всепроникающий страх сотрудников, не получающих зарплату два месяца, и вязкую непреодолимую бюрократию повсюду.20 месяцев моего отсутствия позволили «профессиональным» топ-менеджерам на деньги «богатых» олигархов уничтожить компанию. За эти 20 месяцев они потратили (в рублях) в два раза больше (!), чем мы с Камилем за всю историю компании, с момента основания в 2008 по август 2014. И ВСЕ было проср*но и разворованно. Но в бОльшей части проср*но», – нап сал Фалдин.

Тогда Фалдин заявил, что решил не инициировать уголовные дела на топ-менеджмент, хотя, с его слов, у него были основания для этого.

В тот же день, 16 декабря 2016 был закрыт офис Wikimart в Москве. Партнеры, которым не возвращали деньги, начали обращаться в суды. Выяснилось, что Wikimart накопил долги перед поставщиками, контрагентами, арендодателями. В 2014 году было подано 29 исков на 17,4 млн рублей. в 2015 году с компании пытались истребовать долги 16 раз на общую сумму 20 млн рублей. За одну только первую половину 2016 против Wikimart подано 56 исков от 54 компаний на сумму 69,2 млн ру лей.

По данным «СПАРК-Интерфакс», в 2014 году выручка ООО «Викимарт» составила 755,6 млн, чистая прибыль — 1,1 млрд руб. В 2015 году выручка снизилась до 716 млн руб., а прибыль сменилась таким же убытком — на 1,1 млрд руб. В 2016 году выручка и убыток компании составили 238 млн и 750,6 млн руб. соответственно. Данных по 2017 году нет.

5 марта 2018 года Арбитражный суд Москвы удовлетворил иск признанного банкротом Финпромбанка, поданный от имени АСВ, о взыскании с ООО «Викимарт» 2,4 млрд руб., а также об обращении взыскания на предмет залога. Как отмечалось в решении суда, долг взыскивается по 17 кредитным договорам, заключенным в 2014–2016 годах. Суд обратил взыскание на предмет залога — товары в обороте, принадлежащие ООО «Викимарт», выставив их на публичные торги, определив их начальную продажную стоимость в размере 25 млн руб.

Заявление о злоупотреблениях полномочиями (ст. 201 УК РФ) при выдаче кредитов Айманибанка было написано представителями АСВ как правопреемника разорившегося банка еще в июне 2016 года. Спустя год, после проведенной в июле 2017 года проверки, следователи возбудили уголовное дело, но по ст. 160 УК. А уже в октябре, буквально через несколько дней после отзыва лицензии ЦБ у Айманибанка, был задержан бывший председатель правления Игорь Волчихин,

27 августа следователи возбудили еще одно уголовное дело, о пособничестве в особо крупной растрате или присвоении (ст. 33 и ч. 4 ст. 160 УК РФ), и задержали Андрея Кленина.

Подробно историю банкротства Wikimart читайте в нашем материале «Викимарт.Занавес».