Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

Е-коммерция для занятых и ленивых


.Е-коммерция для занятых и ленивых"Е-коммерция для занятых и ленивых"
Рассылка сайта Oborot.ru
Выпуск N 315, 21.2.2011


ОГЛАВЛЕНИЕ

От автора:
Новое за неделю
Новости:
"EMS Почта России" закупила фургоны Volkswagen Caddy
Каждый десятый покупатель использует PickPoint
"QIWI Кошелек" принимает платежи из Казахстана
Softline инвестирует в мультиканальные продажи
"МТС" создает свою платежную систему
Самые популярные товары Рунета за 2010 го д
Как интернет-торговцы "отмазываются" от возвратов?
2010-й изменил правила игры в мобинете
Форум:
Ценная бандероль 1-го класса (все точки над i)
Как вести упрощенку в сервисе бухгалтерии онлайн Мое Дело
вопрос по теме игрушек, статистика
Потребности ИМ в пунктах самовывоза
Яндекс.Маркет (вопрос по Отзывам)
ERP: нужна полная автоматизация небольшого интернет-магазина
Обсудим московские курьерские службы?
Конец небольшим интернет-магазинам или что творят?
О рассылке:Информация

ОТ АВТОРА

Уважаемые читатели!

Из-за технических проблем этот выпуск рассылки вышел позже обычного. Тем не менее, все самое интересное и важное за неделю - здесь, и доступно для чтения.


НОВОСТИ

"EMS Почта России" закупила фургоны Volkswagen Caddy
Российский оператор экспресс-доставки расширяет свой автопарк. 17 февраля Андрей Буданов, генеральный директор "EMS Почта России", в торжественной обстановке получил ключи от партии новеньких автомобилей Volkswagen. Величина партии - 132 минифургона...>>>

Каждый десятый покупатель использует PickPoint
Сеть авто матизированных пунктов выдачи заказов PickPoint действует в России уже 3 месяца (первый постамат был установлен в деловом центре "Москва-Сити" в декабре прошлого года). Среди сайтов-партнеров компании - такие онлайн-магазины, как Yves Rocher, Wildberries и re:Store...>>>

"QIWI Кошелек" принимает платежи из Казахстана
Российской платежной системой пользуются 36 млн. человек, а вскоре их будет еще больше - "QIWI Кошелек" начинает регистрировать пользователей, подключенных к любым ведущим операторам сотовой связи из Казахстана. Новые клиенты системы смогут оплачивать услуги и местных, и российских продавцов...>>>

Softline инвестирует в мультиканальные продажи
Венчурный фонд Softline Venture Partners заплатил полмиллиона долларов за контроль над проектом Emegamall, позволяющим управлять онлайн-продажами через сторонние веб-проекты: социальные сети, доски объявлений, блоги, онлайн-аукционы...>>>

"МТС" создает свою платежную систему
ОАО "Мобильные ТелеСистемы" расширяет возможности услуги "Онлайн-платеж" - сервиса, позволяющего абонентам сотового оператора оплачивать услуги посредством банковских карт Visa и MasterCard. Платежи производятся через сайт terminal.mts.ru, предварительная регистрация карты не требуется...>>>

Самые популярные товары Рунета за 2010 год (1)

Самая популярная товарная категория по числу заказов - "Одежда, обувь", на втором месте - "Групповые покупки". Наибольший объем продаж в денежном выражении, согласно отчету компании InSales, обеспечивает категория "Бытовая техника и электроника", которая является третьей по количеству онлайн-заказов...>>>

Как интернет-торговцы "отмазываются" от возвратов? (3)

Российские потребители имеют право на отказ от товара, приобретенного дистанционно, в течение 7 дней с момента получения покупки. Как оказалось, эти требования не всегда соблюдают даже крупные интернет-торговцы. Какие "уловки" они используют и насколько легальны эти доводы?...>>>

2010-й изменил правила игры в мобинете
"Проникновение смартфонов, 3G и безлимитные тарифы привели к всплеску потребления мобильных медиа в различных регионах, и более глубокой интеграции мобильных устройств в повседневную жизнь", - говорит Марк Донован, старший вице-президент мобильного направления comScore...>>>


ФОРУМ

Ценная бандероль 1-го класса (все точки над i)

По поводу отправлений 1 класса. Отличие данных отправлений от обычных это логистика и тарифы. 1 класс после приема и оформления упаковывается в отдельную почтовую емкость (мешок, ЕПМ), на ярлыке пишется адрес (индекс, город) и дальше оно идет прямым порядком без промежуточных сортировок, что позволяет сократить сроки прохождения по России. Простые отправления 1 класса почтальон несет до двери получателя (это фишка этих отправлений).
Порядок приема и вручения Регистрируемых отправлений 1 класса определяется "Временным порядком приема и вручения внутренних РПО", как и остальных РПО, http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/documents/postmessages/postmessages1
Тарифы дороже обычных почтовых отправлений и дешевле чем EMC. http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/1class/1class_tariffs
Прием 1 класса осуществляется во всех ОПС, если простые, то на всех кассах, если заказные, ценные на кассах где принимаются посылки.
Про вложения - в принципе можно отправлять все, кроме предметов запрещенных к пересылке.
По вручению - если ценные, то их получение только на почте, потому как надо сличать вес и опись вложений в присутствии оператора, чтобы если будут притензии на месте составить акт и в дальнейшем получить возмещение согласно заявленной страховой суммы. Также если отправление с наложкой, чтобы оплатить на месте, без оплаты не выдадут.
Тарифы на пересылку согласно тарифов обычного почтового перевода. Можно через "Форсаж" там тариф ниже, но то ОПС где вы будете получать наложку должно быть включено в систему денеж. переводов "Форсаж". Об этом можно узнать у работников этого ОПС. Можно зарегистрироваться в системе ЕСПП в качестве регионального или федерального клиента, там тарифы ниже простых почтовых переводов (все зависит от перечисляемых сумм в месяц), это отдельная тема, если интересно могу подробнее. Для тех кто интересуется автоматизацией почтовых технологических процессов рекомендую по изучать вот этот сайт http://info.russianpost.ru/
Про упаковку - 1 класс отправляется в фирменной упаковке, если ее нет или требуется отправить в своей коробке, то операторы могут принять у Вас и в таком виде, только они обернут фирменным желтым скотчем "1 класс", вы их попросите в принципе такое предусмотрено. Оптом купить упаковку можно здесь http://www.mspcpost.ru/...>>>


Как вести упрощенку в сервисе бухгалтерии онлайн Мое Дело

Сейчас мы проводим опрос, посвященный итогам деятельности малого бизнеса в 2010 году и планам на 2011 год.

Результаты исследования будут опубликованы уже в марте 2011 года на сайте www.moedelo.org.

Опрос проводится с 16 по 28 февраля 2011 года. Все участники опроса получают специальный подарок - 20% скидку на оплату сервиса бухгалтерии онлайн Мое Дело.
Пройти опрос можно вот по этой ссылке: http://sgiz.mobi/s3/e520f94a8f80...>>>


вопрос по теме игрушек, статистика

Всем привет.
Сейчас с партнерами находимся в стадии принятия решения - организации ИМ магазина игрушек и детских товаров совместно с оффлайн торговой сетью. Судя по форуму, тут многие занимаются игрушками. Подскажите плз, по средним цифрам, правильно ли я понимаю рынок? А то есть ощущение, что не совсем правильно.

Средняя конверсия - 7-10%
Средний чек - 1700-2000
Средняя стоимость привлечения 1 посетителя - порядка 12-15 руб.

ИМ будет начинать работать в Санкт-Петербурге, + активная удаленная торговля с регионами. По плану закупки трафика, через год должно проходить порядка 250 заказов в сутки. Есть ли живые примеры в этой нише с такими показателями?...>>>


Потребности ИМ в пунктах самовывоза

Коллеги!

Есть возможность организовать небольше пункты самовывоза для ИМ в замкадных районах Москвы. Как покупателю и замкадышу, мне было бы удобно не переплачивать за доставку за МКАД, а прогуляться и забрать заказ недалеко от дома.
А вот насколько это интересно ИМ? Понятно, что в открытие такого пункта в центре Москвы удобно всем - большая партия товара доставляется единовременно в одно место. А удобно ли это будет, если 2 заказа в Бутово, а 2 заказа в Митино? Каковы вообще ваши потребности в такой услуге?

Поделитесь, пожалуйста соображениями и опытом. ККА планируется....>>>


Яндекс.Маркет (вопрос по Отзывам)

Один знакомы магазин набрал много отзывов за счет того, что к каждой покупке вместе с чеком прикладывает листовку с просьбой написать отзыв и инструкцией, как это сделать....>>>


ERP: нужна полная автоматизация небольшого интернет-магазина

Может кто посоветовать 1С программистов, кроме 1С-Рарус?

Пока остановился на 1С, как универсальном фреймворке взамен опенсорсу. Программистов действительно хватает и лицензии недорогие.

Рарус предложил:
1) 1С:Розница Магазин одежды и обуви для Украины
2) 1С:CRM ПРОФ для Украины
3) 1С-Рарус:СофтФон

Судя по описанию, получается довольно функциональная система, не хуже AVARDA/Ultima. В чем подвох?...>>>


Обсудим московские курьерские службы?

Добрый день!

Мы крупная, федеральная розничная сеть. Торгуем дорогой одеждой.
Скоро открываем он-лайн представительство.
Выбирали подрядчика.
Первая компания IM - Logistic
- Безучастные менеджеры (из серии "тебе надо, ты и напрягайся). О клиенториентированности речи не идет.
- Просили внести изменения в договор, не ущемляющие права и обязанности сторон, но делающие их равными. Отказ. Мотивация: "Мы в договор изменения не вносим"

Ну следовательно начали искать, дальше и О ЧУДО!
Наткнулись на сайт Аксиомус. Как все вкусно расписано, сразу повелся.
Набрал, менеджера нет на месте, будет после стольки то.... так 3 дня. Дозвонился, обещал выслать условия и договора. Не выслал. Набрал еще раз на следующий день. Выслал только после напоминания.
Далее попросили объяснить схему работы, с какими документами курьер приезжает к нам, что подписывает, что выдает - оказалось, что курьер приезжает без доверенности, т.е. отдаем товар "парню с улицы", на мой вопрос: "как так?" - ответ следующий: "напишите вопросы в письменной форме наш юрист вам ответит"

Далее внесли кое какие изменения в договор, отправили на согласование. Обещал посмотреть. На следующий день выяснилось, что даже не смотрел. Ну и так 3 дня. В пятницу вечером набрал, узнать. Результат тот же. Обещал в субботу меня набрать. Даже номер записал!))
Звонка не было.
Вобщем ищем дальше.
И по всему общению отношение было из той же серии: "тебе надо ты и напрягайся".

Противно аж...
Мне вот интересно, неужели компаниям не нужны новые клиенты? Что можно себе позволить терять почти горячих клиентов.

Посоветуйте, кто нибудь нормальную службу. Пусть лучше работает с небольшими косяками(кто не без этого), но с человеческим отношением....>>>


Конец небольшим интернет-магазинам или что творят?

И ещё в довесок вышенаписанному... Из собственной практики как покупателя:
1. Заказывал и покупал машину через интернет в Южной Корее. Интересовала конкретная модель. Объездив кучу продавцов таких машин в Москве предпочтение отдал именно такому неоднозначному способу приобретения. Одним из самых главных факторов была цена. разумеется, я навёл справки и всё изучил, чтобы свести риски к минимуму. В результате покупкой очень доволен уже 2 года. Ничего подобного по этой цене в России я так и не увидел. начхать мне было на внешний вид продавцов в Москве, переплачивать за него я не готов. А мошенники никогда на лбу надписей о своей сущности не имеют, поверьте. Они тоже вполне неплохо одеваются, снимают приличные офисы и умеют хорошо разговаривать с клиен... жертвой.
2. Осуществляя переезд осенью на новую квартиру, подбирал мебель и встроенную технику по интернету. Разумеется, прежде провёл разведку по обычным магазинам. Разумеется цены на конкретные модели техники были ниже в интернете. На каждой единице купленного я сэкономил 5-6 тыс. руб. всё приобреталось без предоплаты и все товары имели все необходимые документы и гарантийные талоны. И начхать мне на разные м-видео с эльдорадами и техносилами вместе взятыми, если в них эти товары были дороже на указанные выше суммы.
И так размышляют и действуют 90% моих знакомых и друзей.

Но мы отклонились от темы. Чрезмерно низкие розничные цены - это тоже путь в никуда для торговли. Я здесь уже описывал, к чему это привело на примере одного производителя мебели. С тех пор прошел почти год. Так вот, фабрика опомнилась, когда из-за бесконтрольного ценообразования в рознице появилась масса магазинов с демпинговыми ценами. Через несколько месяцев продажи фабрики упали так, что они схватились за голову, никто не хотел брать их мебель. Вот тогда им и пришлось "затянуть гайки", "послать лесом" всех тех, кто уронил наценку ниже разумного минимума и даже сделали на своём сайте раздел со списком рекомендуемых и проверенных магазинов и с "чёрным" списком, куда занесли бывших демпингаторов, не рекомендуя их покупателям и ставя под сомнение их услуги и происхождение мебели. Ситуация стала заметно исправляться, продажи пошли, продавцы стали зарабатывать, появился интерес.
Так, что, во всём должен соблюдаться баланс интересов - как производителя и крупного оптовика, так и розничного продавца. По другому - никак....>>>



OBOROT.RU РЕКОМЕНДУЕТ

Oborot.ru рекомендует рассылки:
  • Вестник электронной коммерции
    Единственная новостная лента, рассказывающая не только о 'раскрутке', но обо всех аспектах развития бизнеса с помощью интернет-технологий
  • Интернет магазин. Пособие для директора
    Оригинальные авторские материалы, аналитика рынка, статьи по электронной коммерции. Идеи по развитию электронных магазинов. Самые интересные сообщения форума Oborot.ru. Внимание! В рассылке публикуются полные тексты статей и дискуссий.
  • Е-коммерция для занятых и ленивых
    Для тех, кому некогда. Наиболее значительные события электронной торговли и онлайн-бизнеса за прошедшую неделю. Экономьте время и оставайтесь в курсе событий.



  • Информация
    Уважаемые подписчики! Если у вас есть новости, которыми вы бы хотели поделиться со своими коллегами и возможными партнерами, пишите на news@oborot.ru.
    Мы рады выслушать ваши вопросы и предложения, отправленные на info@oborot.ru.
    Если вы интересуетесь электронной коммерцией и торговлей, посетите Oborot.ru - первый российский портал, посвященный электронной коммерции.

    © Oborot.ru 2001 - 2011 гг. Замечания и предложения направляйте на info@oborot.ru

    В избранное