Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Интернет магазин. Пособие для директора

Подписаться Бесплатная «Серебряная» новостная рассылка . Подписчиков 5.791 RSS
←   Октябрь 2004   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31


За последние 60 дней ни разу не выходила


Сайт рассылки: http://www.oborot.ru
Открыта: 24-08-2001

Автор
Павел

Статистика

5.791 подписчиков
-1 за неделю
←   Все выпуски   →

Интернет магазин. Пособие для директора


Информационный Канал Subscribe.Ru
.Интернет-магазин. Пособие для директора"Интернет-магазин. Пособие для директора"
Рассылка сайта Oborot.ru
Выпуск N 212, 8.10.2004
ОГЛАВЛЕНИЕ
От автора:
По горячим следам...
Статьи:
Деньги почтой
Форум:
Отчетность и курьерская служба
реклама
платежная система
Объявляем конкурс на создание портала!
Ищем инвестора для создания платежной системы
Срочно нужна консультация.
Черный список ИМ
Требуется группа разработчиков, способная создать и поддерживать портал по определенному виду техники
О рассылке:Oborot.ru рекомендует
Информация
ОТ АВТОРА
Уважаемые читатели!

По горячим следам проведенного недавно интернет-опроса об электронных рисках редакцией была подготовлена статья о страховании таких рисков. Конечно, исчерпывающих ответов на насущные вопросы она не дает, но тем не менее, основные выводы о развитии страхования интернет-рисков в России вы сделать сможете.
ПУБЛИКАЦИИ
Деньги почтой (2)

Одно из основных преимуществ электронных магазинов по сравнению с их офлайновыми собратьями заключается в том, что покупатель может заказать интересующий его товар не выходя из дома. На Западе примерно так и происходит, однако в России кредитные карты пока не слишком распространены, и поэтому проблема предоставления покупателям удобного способа оплаты интернет-заказов довольно актуальна. Зачастую, клиенту приходится потратить столько сил и времени на оплату, что он сам не рад такому интернет-шоппингу. И если в крупных городах возможна доставка курьером с приемом наличных при выдаче товаров, то для отдаленных регионов такой способ затруднителен.

Одним из перспективных способов оплаты является, как ни странно, почтовый перевод. Главным достоинством почты (как, впрочем, и "Сбербанка") остаётся разветвлённая сеть представительств. Эта сеть насчитывает 42 000 отделений по всей стране (у "Сбербанка" – около 20 000 отделений). В отличие от большинства специализированных систем денежных переводов, работающих в России, почта предоставляет возможность осуществлять переводы наличных между юридическими и физическими лицами, что, на первый взгляд, делает этот способ привлекательным для приёма средств от покупателей.

Однако до недавнего времени магазины с неохотой предоставляли клиентам возможность оплачивать товары почтовым переводом – слишком уж долго шли деньги, да и комиссия, с точки зрения покупателя, была существенная.

"КиберДеньги"

С начала 2004 года "Почта России" перешла исключительно на электронный способ передачи информации о платежах. Если раньше адресат мог получить предназначенные ему средства только после прихода бланка, и такой перевод мог идти 20 - 30 дней, то теперь, благодаря передаче информации электронным путём, максимальный срок с момента подачи перевода до его получения составляет 72 часа. Перевод через "Сбербанк" также перевод занимает несколько дней.

Тариф на отправку "обычного" почтового перевода до недавнего времени составлял 8% суммы, независимо от её размера. В новых тарифах комиссия приближена к сбербанковской (от 1 до 4%) и составляет 2–5%.

Следует также отметить и недостатки ЕСПП (Единой системы почтовых переводов) "КиберДеньги". Система работает пока не по всей России, ведь не каждое почтовое отделение подключено к магистральным каналам связи. В местах, где электронная почта недоступна, используются гибридные технологии: бумажная платежка пересылается в ближайшее почтовое отделение, где есть Интернет. Кроме того, в сознании потребителей почта до сих пор ассоциируется с медленными, неоперативными переводами, а на построение положительного имиджа нужно время и старания самих сотрудников почты. Практика же показывает, что почтовые работники не всегда вежливо и внимательно относятся к вопросам посетителей, да и очереди в отделениях связи по длине не уступают сбербанковским. Эти факторы снижают привлекательность почтовых переводов для покупателей.

Почта и "Рапида"

Вот уже год как "Почта России" довольно тесно сотрудничает с платежной системой "Рапида". Такие повседневные расходы, как оплата сотовой связи, коммерческого телевидения, доступа в Интернет, потребительского кредита, а также заказов в интернет-магазинах, могут осуществляться в отделениях почтовой связи, подключенных к ЕСПП.

Почта ведёт прием денежных средств от населения, предлагая свою разветвленную сеть почтовых отделений и обеспечивая определенные сроки прохождения средств в "Рапиду", а та выполняет все процессинговое обслуживание платежей - доведение средств до получателей. При это, магазинам не нужно "изобретать велосипед" и заключать отдельный договор с "Почтой России".

Комиссия почты в этом варианте составляет 1,5 % от суммы платежа (не менее 7 руб.) и взимается в момент приема перевода. При оформлении в почтовом отделении электронного почтового перевода с 9-00 до 18-30, срок прохождения платежа составляет от 1 до 3-х часов; при совершении платежей после 18-30 денежные средства поступают на счет получателя с 10-00 до 11-00 следующего рабочего дня. Платежная система "Рапида" исполняет платежи немедленно после получения информации от ФГУП "Почта России".

Для плательщиков партнёры разработали сайт www.postpay.ru, на котором пользователь может оперативно заполнить и распечатать бланк почтового перевода, ознакомиться с примером и инструкцией по заполнению бланка и подобрать ближайшее отделение почтовой связи, подключенное к ЕСПП.

Как отмечает "Рапида" в своем пресс-релизе, "дальнейшее развитие сервиса направлено на расширение перечня оплачиваемых услуг и на увеличение количества почтовых отделений, принимающих платежи".

Мнение интернет-магазинов

Мы решили поинтересоваться у представителей интернет-магазинов по поводу того, насколько удобен для них способ оплаты почтовым переводом. Вот что говорит Михаил Ятковский, директор по связям с общественностью "Озона":

– "Озон" действительно принимает оплату заказов почтовым переводом. Несомненный плюс этого для нас в том, что мы сначала получаем деньги, а потом начинаем работать с заказом. То есть покупатель таким образом кредитует нас. Но именно в этом и минус этого способа оплаты: вы зашли на "Озон", выбрали товары в статусе "на складе", оплатили заказ, мы через 2-3 дня получили деньги и только тогда (!) запустили заказ в обработку, но заказанные товары могли быть за эти несколько дней проданы. И это еще несколько дней ожидания поставки товара.

"Озон" принимает почтовый перевод со всех российских регионов кроме тех городов, где у магазина есть курьерские доставки и возможность оплаты заказа наличными. "Озон" работает и с Почтой России и через Рапиду. Статистически доля платежей через Почту выше. Вот некоторая статистика: в период с 01 июня по 30 сентября "Озон" принял 108 965 заказов, из них почтовым переводом было оплачено – 805 заказов, электронным почтовым переводом – 817 заказов, "Рапидой" – 1003 заказа.

Таким образом, "Почта России", начавшая было терять лидирующие позиции на рынке оказания услуг денежных переводов, вовремя переориентировалась и старается соответствовать реалиям сегодняшнего дня. Сейчас предоставление возможности оплаты почтовым переводом, так же как и приём средств через Сбербанк, – является необходимым для работы интернет-магазинов, которые планируют осуществлять продажи за пределы своего региона.

ФОРУМ
Отчетность и курьерская служба

О том, что они передали Вам деньги от покупателя, у курьерской службы никаких сумм фигурировать не будет, т.к. деньги не их.
То, что получили сумму за доставку, естественно, будет, т.к. Вы заключаете договор и оплачиваете деньги согласно договору.
Проблемы у Вас будут, если служба доставки проведет эти деньги (что они сделать обязаны, опять-таки согласно договору), а Вы - нет. Вот тогда будут проблемы....>>>

реклама

Вместо рекламы - начать "пиариться". Будет и реклама, и задел на будущее, постоянное удержание ЦА....>>>

платежная система

Legal, а вам не кажется, что если бы 300 баксов было достаточно для открытия процессинга, то все у кого есть 300 баксов только бы этим и занимались? Вот что вам мешает, например, открыть фирму в делавере и закорешиться с веллс фарго и ауторайзом?...>>>

Объявляем конкурс на создание портала!

Гм, а что, помимо верстки ничего собственно не интересует?:)...>>>

Ищем инвестора для создания платежной системы

Стоимость технической разработки 12-15 тыс. долларов.
+ Реклама, поддержка - единицы тысяч в месяц.
Надеюсь, порядок цифр понятен. Подробнее давайте обсуждать приватно: safonov@businessmedia.ru...>>>

Срочно нужна консультация.

Вам надо маркетолога нормального найти и "оседлать" плотно рынок, а не поисковой оптимизацией заниматься. В последнем случае Вы только время зря теряете....>>>

Черный список ИМ

Сначала средства заработка, а потом уж и общественная польза.
К тому же на многих сайтах есть гостевые, почта, телефоны, покупатели обычно туда жалуются. ...>>>

Требуется группа разработчиков, способная создать и поддерживать портал по определенному виду техники

Бюджет будет обсуждаться индивидуально с разработчиками, чье портфолио устроит нашу компанию. Спасибо. Жду письма на электронный адрес....>>>

О РАССЫЛКЕ
Oborot.ru рекомендует
Рассылки Subscribe.ru
Вестник электронной коммерции
 Если вы не хотите отстать от конкурентов, читайте "Вестник электронной коммерции". Единственная новостная лента, объединяющая новости оффлайновой торговли с новостями электронной коммерции.
Рассылки Subscribe.ru
Интернет магазин. Пособие для директора
 Оригинальные авторские материалы, аналитика рынка, статьи по электронной коммерции. Идеи по развитию электронных магазинов. Самые интересные постинги форума Oborot.ru. Внимание! В рассылке публикуются полные тексты статей и дискуссий.
Рассылки Subscribe.ru
Е-коммерция для занятых и ленивых
 Для тех, кому некогда. Наиболее значительные события электронной коммерции и торговли за прошедшую неделю. Экономьте время и оставайтесь в курсе событий.

Информация
Уважаемые подписчики! Если у вас есть новости, которыми вы бы хотели поделиться со своими коллегами и возможными партнерами, пишите на news@oborot.ru.
Мы рады выслушать ваши вопросы и предложения, отправленные на info@oborot.ru.
Если вы интересуетесь электронной коммерцией и торговлей, посетите Oborot.ru - первый российский портал, посвященный электронной коммерции.
© Oborot.ru 2001 - 2004 гг. Замечания и предложения направляйте на info@oborot.ru
http://subscribe.ru/
http://subscribe.ru/feedback/		 Подписан адрес:
Код этой рассылки: economics.icommerce.oborotarticles		 Отписаться
В избранное