Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Школа Владельцев Бизнеса

Подписаться «Серебряная» новостная рассылка Подписчиков 21.403 RSS
←   Август 2010   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31


За последние 60 дней 13 выпусков (1-2 раза в неделю)


Сайт рассылки: http://www.visotsky.org
Открыта: 20-02-2010

Автор
Зульфия Салихова

Статистика

21.403 подписчиков
-7 за неделю
←   Все выпуски   →

Как поднять доход компании Что руководитель желает получать по своим линиям.


Институт Хаббарда по Управлению Институт Хаббарда по Управлению

 

Добрый день, уважаемые читатели!

У нас успешно завершился очередной вебинар (семинар по интернету) 4 августа. Напомню, он был посвящен  обучению и инструкциям для сотрудников. Следующий вебинар состоится 18 августа. Информацию о нем вы найдете на сайте по ссылке здесь. Там же вы сможете ознакомиться с отзывами с прошедших вебинаров.  Напомню, что вебинары пока проводятся бесплатно. Вы можете прослушать их сами, можете пригласить своих друзей и партнеров.

А сегодня мы рассылаем выдержку из статьи Л. Рона Хаббарда. Лично мне, как руководителю, данные из этой статьи помогают успешно управлять персоналом. Уверена, что эти данные будут интересны и вам.

 

С уважением, Зульфия Салихова.

Что руководитель желает получать по своим линиям.

Существуют только четыре вещи, которые руководитель желает получать по своим входящим линиям коммуникации.

Вот они:

1) информация,

2) назначения и увольнения сотрудников – для принятия им мер или утверждения,

3) финансовые вопросы,

4) подтверждения.

Руководитель не желает получать по своим линиям коммуникации:

1) требования принять решение,

2) препирательства и «не могу…»,

3) энтэту.

Требования принять решение – всегда показатель безответственности. Люди хотят, чтобы ошибки совершал руководитель, а руководитель может совершить ошибку, если его просят принять решение в той области деятельности, от которой он находится на расстоянии, и к тому же в условиях недостатка информации, необходимой для принятия правильного решения.

Препирательство, согласно дефениции - излишний ответ на приказ. Это может быть довольнее неприятно. Препирательство- это не подтверждение, а комментарий или опровержение. Пример: на приказ: «Продайте эти кирпичи», – даётся ответ: «Кирпичи продавать трудно» – или – «Мы должны были продать их вчера». Это болезнь, присущая лишь некоторым штатным сотрудникам. Они не могут получить приказ прямо и желают быть участ­ником, а не получателем коммуникации. Это доходит до бессмысленных «слушаюсь» или «я об этом позабочусь», в то время как руководитель просто хочет знать, СДЕЛАНО это или нет. Послания или приказы в большинстве случаев хранятся у сотрудника до тех пор, пока не выполнено то, о чём в них идёт речь. Мы предполагаем, что они получены, или полагаемся а другие способы, чтобы сказать что это не так.  Лишь в некоторых ситуациях требуется подтверждение о получении приказа, переданного на большое расстояние; все такие ситуации возникают там, где есть сомнение, что получатель на месте.

В том, что касается «не могу…», можно заметить, что руководитель редко приказывает сделать невозможное и, как правило, советуется с людьми, перед тем как отдать приказ. Постоянное «не может быть сделано» означает «я не желаю». Я это усвоил на долгом опыте. Замена сотрудника «А, который находясь на должности, говори все время  «не могу», на сотрудника Б открыла мне, что работу можно сделать, так как Б, находясь на этом же посту, что и А, и получая те же приказы, ни  разу не сказал «не могу», и работа действительно доводилась до конца.

Энтэта – означает приукрашенные доклады. Данные есть данные. Это не мнение. Данные, а не энтэта ведут к действию. Все, к чему приводит энтэта, это к разрыву линий коммуникации.

Л. Рон Хаббард.

Полностью с этой статьей вы можете ознакомиться, если приобретете бизнес – пакет для учредителей  в нашем книжном магазине. В пакет входят 10 лучших статей Л. Рона Хаббарда на тему управления. Подробная информация здесь. 

 

 

 

 

Анонс мероприятий:

15 августа

Программа для руководителей «6 ШАГОВ К ПОЛНОМУ КОНТРОЛЮ БИЗНЕСА» г. Москва.

13 августа

Экскурсия на фабрику «Форема-кухни». Саморазвивающийся бизнес возможен!

18 августа

Бесплатный вебинар (семинар через интернет) «Как управлять компанией, чтобы добиться успеха».  Ведущая: Зульфия Салихова.

27-28-29 августа

Тренинг: «Успешное деловое общение». Тренер: Анна Адушева.

 

Ближайшие семинары

 

Программы

Вакансии

Книжный магазин

Письмо

автору

www.hca.ru  contacts@hca.ru

(495) 726-54-84, 320-99-03

Выпуск № 91  от  09.08.2010 г.
В избранное