Продолжаем изучение
книги Дэна С. КЕННЕДИ «Как преуспеть в бизнесе, нарушая все правила».
Скажите, чего вы
хотите, — она управляет адским отелем
Леона Хелмсли — одна из самых демонических фигур
современности. Бывшие сотрудники распространяют о ней злобные истории.
Леттерман придумывает шутки. Как гласит ее реклама, скажите, чего вы хотите, —
она управляет адским отелем. Позвольте мне поделиться моей любимой историей о
Леоне Хелмсли. Я никогда не встречался с ней лично, но разговаривал по
телефону.
Однажды днем я прибыл в один из ее отелей, чтобы
подготовиться к семинару, назначенному на вечер этого же дня. Мне необходимо
было проверить установку дисплеев, принять душ, одеться — в общем, времени было
в обрез. Но тут разразилась катастрофа. Отель перенес проведение семинара из
большого зала, о котором мы договаривались заранее, в какую-то комнатенку на
цокольном этаже. Все было сделано совсем не так, как было задумано. А с
менеджером совершенно невозможно было что-то решить. Уперлась, и ни в какую. В
одно мгновение мы с ней превратились в заклятых врагов. Мое кровяное давление поднялось
выше всякой допустимой нормы, я сорвал телефон со стены в большом зале и
расшвырял стулья. Менеджер удалилась в свой офис, только удостоверившись в том,
что ни один сотрудник во всем отеле и пальцем не пошевелит ради меня. Из холла
я позвонил в Нью-Йорк Леоне Хелмсли и рассказал о сложившейся ситуации. Она
ответила: «Я все улажу, соедини меня с администратором за стойкой».
Я стоял и смотрел, как у того бледнеет лицо.
Десять минут спустя передо мной материализовалась целая
армия сотрудников, готовая выполнить любое мое указание. Большой зал
преобразился с космической скоростью.
На следующее утро новый администратор поинтересовался у
меня, что здесь случилось. В свою очередь я спросил, что известно ему.
«Немного, — ответил тот. — Только то, что вчера всех сотрудников уволили. Новая
команда в полном составе прилетела прошлым вечером из Нью-Йорка». Вот это да!
Кстати, отели Хелмсли — самые процветающие и популярные из
всех мне известных, по пятам за ними идут отели «Four Seasons».
Скажите, чего вы хотите, — она держит адский отель в ежовых
рукавицах.
Поучать может каждый, но стоит ли доверять этим поучениям.
Если у вас есть проблема в жизни, и вам нужна помощь, пишите
по адресу rasvopros@mail.ru с пометкой «проблема» в теме
письма.
Все представленные материалы носят ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО
ознакомительный (образовательный) характер. Некоторые материалы взяты из
открытых источников в сети или были присланы подписчиками. Если Вы посчитали,
что Ваши авторские права были нарушены - сообщите, и мы вместе постараемся
придти к обоюдоприемлемому решению. Обладатели авторских прав на материалы,
опубликованные в рассылке, выступающие против их дальнейшего размещения и
распространения могут обратиться с просьбой об их удалении.
Copyright Андрей Луда, 2006-2016 г.г. Автор оставляет за
собой право отвечать не на все полученные письма и опубликовывать полностью или
частично, полученные письма без предварительного согласования. В случае, если
Вы желаете свое письмо оставить конфиденциальным, письменно сообщите об этом.
