Тайный покупатель проверяет новостройки столицы
2012-03-12 17:27
Устали от красивых рекламных объявлений? Не верите тому, что вам рассказывают продавцы о новостройках? Читайте отчеты Тайного покупателя
Четыре золотых правила
2012-03-12 07:00
Банковский бизнес на глазах становится искусством – искусством понимать клиента и отвечать на его запросы. Так с 1 марта 2012 г. Промсвязьбанк после успешного пилотного проекта ввёл в действие Публичные стандарты качества обслуживания (ПСК) во всех своих отделениях и в контакт-центре
Банк на диване
2012-03-11 23:00
Клиенты Сбербанка могут оплачивать коммунальные услуги, не выходя из дома