Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

Персонал: управление и обучение.


Анекдот:

Собрание на работе. Вдруг одна встаёт.
- Куда Вы уходите, собрание ещё не кончилось?
- А у меня двое детей, я не могу оставлять их одних.
Уходит. Собрание продолжается. Вторая встаёт, собирается уходить.
- А куда Вы уходите, ведь собрание ещё не кончилось?
- А у меня дома ребёнок ждёт.
Тоже уходит. Собрание продолжается. Третья встаёт, собирается уходить.
- А куда же Вы уходите, у вас же детей нету?
- Если так на собраниях сидеть, то у меня детей и не будет.

Ещё юмор менеджеров по персоналу  >>>

Статья: Лидерство. Психология лидерства. Лидерская эффективность.

Что делает человека эффективным лидером? Этот вопрос давно интересует ученых. Один из наиболее известных и простых ответов дает теория великих людей. Ее сторонников можно встретить среди историков, политологов, психологов и социологов. Теория великих людей (great person theory) утверждает, что человек, который обладает определенным набором личностных черт, будет хорошим лидером независимо от характера ситуации, в которой он находится. Абсолютным воплощением теории великих людей является понятие харизматического лидера, перед которым преклоняются окружающие (от греч. charizma — дар, благодать божья, милость богов). читать дальше >>>
 
Анекдот:

Безработный приходит отмечаться в службу занятости опоздав на два часа. Специалист службы с издёвкой спрашивает:
- Ну и почему опаздываем? Дел до фига?

Ещё юмор менеджеров по персоналу  >>>

Обучайтесь и отдыхайте вместе с ТА "Мастер-класс", наши летние акции для Вас продолжаются!

Для Вас и Ваших сотрудников - широкий спектр программ и услуг:  открытые тренинги, корпоративное обучение, сессии стратегического и командного планирования, консультационные услуги по управленческим и кадровым вопросам, консультации по созданию и работе отдела продаж, индивидуальное консультирование по личным вопросам, тимбилдинговые программы на выезде, тренинг-туры (выездные тренинги, в т.ч. за границей), отдых и путешествия!

Дата

Открытые бизнес-тренинги

Тренеры

Июнь

Тренинг состоится    по мере   формиро -вания группы.

Тренинг: Курс для бизнес-тренера. Модуль I: Тренер, бизнес-консультант и его методы. Дизайн и планирование бизнес-тренинга, семинара.
 
Отличия бизнес-тренинга от других видов обучения. Диагностика перед тренингом. Как составить программу под потребности и затруднения участников? Как планировать тренинг умений и тренинг изменения стереотипа поведения? Варианты внутреннего обучения в компании. Моделирование блока и подбор упражнений. Интерактивные методы и игры.

Татьяна Коробенко

Александр Ерофеев


1 июня

NEW! ПРЕЗЕНТАЦИЯ тренинга "Личная эффективность и уверенное поведение".

На презентации Вы узнаете более подробно программу тренинга, сможете сделать несколько упражнений по теме тренинга. Вы познакомитесь с тренером и сможете понять, насколько тема тренинга для вас важна и актуальна! Также на презентации можно будет оплатить участие в тренинге с 10% скидкой!

19:00-21:00

Стоимость: бесплатно!
Для участия необходимо предварительно зарегистрироваться!

Александр Ерофеев


1 июня

NEW! ПРЕЗЕНТАЦИЯ тренинга "Новая Я".

На презентации Вы узнаете более подробно программу тренинга, сможете сделать несколько упражнений по теме тренинга. Вы познакомитесь с тренером и сможете понять, насколько тема тренинга для вас важна и актуальна! Также на презентации можно будет оплатить участие в тренинге с 10% скидкой!

19:00-21:00

Стоимость: бесплатно!
Для участия необходимо предварительно зарегистрироваться!


Илона Струкова

Ольга Сычева

стилист Елена Койнова

3 июня

NEW! Круглый стол "Продажи на 100%".

На Круглом столе вы узнаете:

  • Преимущества активного стиля продаж.
  • Возможности и ловушки для продавца на каждой стадии продажи.
  • Как понять, кто перед Вами? Типы покупателей и их особенности.
  • Эффективные способы установления контакта с клиентом.
  • Выяснение истинных мотивов и потребностей клиента, работа с их возражениями.
  • Приемы завершения сделки, для создания долгосрочных отношений с клиентами.
  • Мотивация и самомотивация для продавца.
  • Методики быстрого самовосстановления.
  • Как вести себя в сложных ситуациях и конструктивно реагировать на критику.
  • Как давать скидки не в ущерб себе.

19:00-21:00

Стоимость: бесплатно!
Для участия необходимо предварительно зарегистрироваться!

Михаил Казанцев

8 июня

Тренинг: «Командообразование. Технология проведения тренинга»

Авторский тренинг Татьяны Коробенко о методах разработки и проведения тренинга командообразования. Ситуации, в которых нужен тренинг команды. Методы проведения экспрессдиагностики команд. Роли в команде. Основное о теории создания и формирования команды. Роль лидера на каждом этапе. Командное планирование и принятие решений. Как проводить проектные сессии команд. Команда и конфликты.

Татьяна Коробенко

8 июня

NEW! ПРЕЗЕНТАЦИЯ тренинга "7 навыков высокоэффективных людей С.Кови"

Случалось ли Вам задумываться о том, почему знания не приносят успеха? Не казалось ли странным, что чтение книг посвященных успеху и повышению эффективности, не дает результатов, ради которых Вы эту книгу купили? Не удивлял ли тот факт, что Вы получаете меньше чем заслуживаете, а те, кто получают больше, заслуживают этого меньше всего? Хотелось ли Вам вырваться из болота рутины и обыденности, для осознания и достижения собственных, а не «чужих» целей? Если Вы ответили «ДА», хотя бы на один из этих вопросов, то приходите на презентацию тренинга по книге С.Кови «7 навыков высокоэффективных людей», для того чтобы увидеть людей близких Вам по духу и получить ответы на интересующие Вас вопросы.
Так же на презентации Вы познакомитесь с тренером, сможете сделать несколько упражнений по теме тренинга, и сможете понять, насколько тема тренинга для вас важна и актуальна! Также на презентации можно будет оплатить участие в тренинге с
10% скидкой!

19:00-21:00

Стоимость: бесплатно!
Для участия необходимо предварительно зарегистрироваться!

Александр Обрезков

сертификат тренера от С.Кови

8 июня

NEW! Круглый стол "Продажи для риэлтеров"

На Круглом столе вы узнаете:

  • Особенности продаж недвижимости.
  • Как построить отношения с клиентом?
  • Как прояснить потребности?
  • Как удержать клиента?
  • Как отстраиваться от конкурентов?

19:00-21:00

Стоимость: бесплатно!
Для участия необходимо предварительно зарегистрироваться!

Михаил Казанцев

9-10 июня

Тренинг: Управление конфликтами.

Как определить причины возникновения конфликтов. Как предотвратить конфликтные ситуации. Как вести себя в конфликте уверенно. Оптимальные способы управления конфликтом, способствующие достижению поставленных целей. Как сделать так, чтобы конфликт не повторялся. Что снижает, что повышает эмоциональную напряженность в деловом общении.

Михаил Казанцев

12-13 июня

Тренинг для женщин "Новая Я"

Восприятие себя изнутри и трансляция этого образа окружающим. Работа с представлениями о себе. Нахождение новых способов реализации своих женских ролей. Типичные ошибки большинства людей в выборе вещей, формировании гардероба. Типы внешности. Гардероб разрабатывается практике с каждой участницей. Стилист дает конкретные рекомендации по созданию индивидуального стиля. Составление "новых" комплектов из "старых" вещей.

Илона Струкова

Ольга Сычева

и стилист Елена Койнова

12-13 июня

Тренинг: Телефонные продажи.

Алгоритмы общения по телефону. Продажи на входящих и исходящих звонках. Как "рисовать картинку" по телефону. Как беречь время. Как успокаивать и убеждать, не видя собеседника. Этика телефонного общения. Голос как инструмент влияния на клиента. Слушать и слышать - в чем разница. Как повысить эффективность разговора. Типы проблемных клиентов и особенности работы с ними. Возражения и жалобы, как с ними работать по телефону.

Михаил Казанцев

Валерия
Вахрушева

12-13 июня

Тренинг: Личная эффективность и уверенное поведение.

Что делает человека эффективным? Мои актуальные зоны роста. Бессознательные стратегии выбора. Чего я хочу "на самом деле", И почему сейчас для меня важно именно это? Постановка личных целей и план достижения. Скрытая мотивация. Как примирить "Надо" и "Хочу". Что такое "лень", и как с ней сотрудничать. Вдохновение "по заказу". Анатомия уверенности: от чего она зависит и как ей управлять. Устойчивость самооценки. Противостояние манипулятивному и агрессивному влиянию. Самопрезентация и личный имидж. Управление состоянием и психологические приемы в публичной речи.

Александр Ерофеев

12-13 июня

Тренинг: Самопрезентации и публичные выступления.

Как построить публичное выступление: стратегия и тактика. Композиция и структура выступления. Факторы оказания воздействия на аудиторию. Как привлечь и удержать внимание. Приемы аргументации. Коммерческие презентации. Техника самопродвижения и влияния. Как справиться с волнением. Управление своими эмоциями, до и во время выступления.

Михаил Казанцев

Илона Струкова

14 июня

NEW! Круглый стол "Построение эффективной модели бизнеса"

На Круглом столе вы узнаете:

  • Что такое модель бизнеса, как ее разработать для своего бизнеса.
  • Как построить эффективную структуру бизнеса?
  • Кто и за что должен отвечать?
  • Как разработать систему оплаты, стимулирующую продажи?
  • Как перестроить существующую систему без потери продуктивности?

19:00-21:00

Стоимость: бесплатно!
Для участия необходимо предварительно зарегистрироваться!

Дмитрий Новосельцев

15 июня

Тренинг: Постановка и достижение целей.

Преимущества целевого мышления перед проблемным. Трансформация проблем в цели. Планирование времени и расстановка приоритетов. Препятствия и способы их преодоления. Соотношение ценности цели и ее цены. Последствия достижения цели. Способы повышения личной эффективности при движении к цели. Прояснение личных ценностей. Техники мотивирования на достижение цели.

Алексей Сергеев

Михаил Казанцев

Валерия
Вахрушева

15 июня

NEW! Круглый стол "Проблемы внутрикорпоративного обучения сотрудников компании".

На Круглом столе вы узнаете:

  • Долгосрочные программы обучения:как их составлять?
  • Обучение рядовых сотрудников, среднего менеджмента и топов: вместе или по отдельности?
  • Как убедить руководителя выделить деньги на обучение сотрудников?
  • Три вида обучения (внутрикорпоративное обучение силами внутреннего тренера; внутрикорпоративное обучение с привлечением тренинговой компании и обучение сотрудников компании на открытых тренингах в тренинговых компаниях) - когда какой целесообразнее использовать и как их сочетать?
  • Как часто и каким образом повышать квалификацию внутреннему бизнес-тренеру?

На Круглом столе вы получите информативные раздаточные материалы и возможность оплатить с 10% скидкой тренинг для бизнес-тренеров.

19:00-21:00

Стоимость: бесплатно!
Для участия необходимо предварительно зарегистрироваться!

Татьяна Коробенко

15-16 июня

Тренинг "7 навыков высокоэффективных людей С.Кови"

Авторский тренинг Александра Обрезкова по знаменитой книге С.Кови.

Александр Обрезков

сертификат тренера от С.Кови

16 июня

Тренинг: Продажи для риэлтеров.

Схема продаж недвижимости. Алгоритмы действий на каждом этапе продажи. Разработка речевых модулей для основных ситуаций. Налаживание и усиление контакта. Выяснение явных и скрытых потребностей клиента. Использование техники SPIN. "Прицельная" презентация. Техники работы с возражениями. Изящные завершения сделок.

Михаил Казанцев

16 июня

NEW! Круглый стол "Эффективные закупки"

На Круглом столе вы узнаете:

  • Как обеспечить эффективные закупки?
  • Как подобрать сотрудников в отдел закупок?
  • Как построить отдел закупок. Особенности переговоров о закупках.
  • Чему обучать закупщиков?
  • Нужны ли манипуляции в закупках?

19:00-21:00

Стоимость: бесплатно!
Для участия необходимо предварительно зарегистрироваться!

Михаил Казанцев

Ирина Чудина

17-18 июня

Тренинг  "Построение эффективной модели бизнеса".

Что такое модель бизнеса, как ее разработать для своего бизнеса Как построить эффективную структуру бизнеса? Кто и за что должен отвечать? Как разработать систему оплаты, стимулирующую продажи? Как перестроить существующую систему без потери продуктивности?

Дмитрий Новосельцев

19-20 июня

Тренинг: Эффективный отдел закупок.

Как обеспечить эффективные закупки? Как подобрать сотрудников в отдел закупок? Как построить отдел закупок. Особенности переговоров о закупках. Чему обучать закупщиков? Нужны ли манипуляции в закупках?

Ирина Чудина

19-20 июня

Тренинг: Жесткие переговоры.

Коммерческие переговоры. Как вести переговоры с сильной стороной. Что такое манипуляции и как их распознать? Техники элегантной контрстратегии при манипуляциях другой стороны. Выяснение потребностей и интересов. Личный переговорный стиль. Техники влияния и убеждения.

Михаил Казанцев

19-20 июня

Тренинг: Управление временем.

Чёткая постановка задач. Выделение приоритетов. Инструменты планирования. Делегирование полномочий. Поглотители времени. Построение собственной системы управления временем. Самомотивация и самоменеджмент.

Валерия
Вахрушева

21 июня

NEW! ПРЕЗЕНТАЦИЯ тренинга "Продающий сайт".

На презентации Вы узнаете более подробно программу тренинга, сможете сделать несколько упражнений по теме тренинга. Вы познакомитесь с тренером и сможете понять, насколько тема тренинга для вас важна и актуальна! Также на презентации можно будет оплатить участие в тренинге с 10% скидкой!

19:00-21:00

Стоимость: бесплатно!
Для участия необходимо предварительно зарегистрироваться!

Дмитрий Новосельцев

21 июня

NEW! ПРЕЗЕНТАЦИЯ тренинга "Лидерство и управление мотивацией команды".

На презентации Вы узнаете более подробно программу тренинга, сможете сделать несколько упражнений по теме тренинга. Вы познакомитесь с тренером и сможете понять, насколько тема тренинга для вас важна и актуальна! Также на презентации можно будет оплатить участие в тренинге с 10% скидкой!

19:00-21:00

Стоимость: бесплатно!
Для участия необходимо предварительно зарегистрироваться!

Владислав Сычёв

22 июня

NEW! Круглый стол: Работа с дебиторской задолженностью. Возврат долгов.

Менеджерам по продажам, руководителям отделов необходимо вести переговоры о возврате долгов в силу своей деятельности. Техникам продаж учат во многих компаниях. А учат ли техникам возврата задолженности? Значительно реже. И меньше, чем это необходимо.

Круглом столе вы узнаете:

  • Как превратить тягостную обязанность по получению долга в интересную игру с понятным набором правил?
  • Получение долгов с сохранением отношений.
  • Чего нельзя говорить и делать при получении долга и как не допускать возникновения задолженности.

19:00-21:00

Стоимость: бесплатно!
Для участия необходимо предварительно зарегистрироваться!

Алексей Сергеев

Михаил Казанцев

22 июня

NEW! ПРЕЗЕНТАЦИЯ модулей "Курса для бизнес-тренеров".

На презентации мы представим Вам программу четырёх модулей курса для тренеров,  познакомим с тренерами, сделаем несколько упражнений по теме тренинга. Вы познакомитесь сможете оценить, насколько актуальна и важна для Вас тема тренинга, какие именно  модули Вам интересны! Также на презентации можно будет оплатить участие в тренинге с 10% скидкой!

19:00-21:00

Стоимость: бесплатно!
Для участия необходимо предварительно зарегистрироваться!

Татьяна Коробенко

22-23 июня

Тренинг: Продающий сайт.

«Волшебная» страница. Как увеличить продажи в два раза? Что обязательно должно быть на сайте? Инфомаркетинг. Как создать эффективную систему продаж в Интернет? Как использовать многоходовые продажи? Копирайтинг. Как писать тексты для сайта?

Дмитрий Новосельцев

23 июня

Тренинг: Коллаж Мечты.

"Коллаж Мечты" - популярная психологическая техника, основанная на позитивном мышлении, визуализации, программировании своего будущего. На встрече с Вами будут работать опытные тренеры, которые в процессе изготовления Коллажа, помогут открыть дополнительные ресурсы для реализации Ваших целей, увидеть скрытые возможности. Каждый участник получит ценную информацию для профессионального и личностного развития.

"Коллаж Мечты" - это инструмент настройки Вашей жизни на волну успеха!

Илона Струкова

Ольга Сычева

23 июня

NEW! ПРЕЗЕНТАЦИЯ тренинга "Стрессменеджмент и конфликты"

На презентации Вы узнаете более подробно программу тренинга, сможете сделать несколько упражнений по теме тренинга. Вы познакомитесь с тренером и сможете понять, насколько тема тренинга для вас важна и актуальна! Также на презентации можно будет оплатить участие в тренинге с 10% скидкой!

19:00-21:00

Стоимость: бесплатно!
Для участия необходимо предварительно зарегистрироваться!

Михаил Казанцев

24-25 июня

Тренинг: Результативное управление отделом продаж.

Как провести диагностику отдела продаж. Как подобрать "звездную" команду. Технология прорыва: создание и расширение пула клиентов. Технология планирования работы отдела. Технология повышения результативности работы каждого "продавца". Технология работы по возврату клиентов. Профилактика "потери" клиентов.

Михаил Казанцев

25 июня

Тренинг: Работа с дебиторской задолженностью. Возврат долгов.

Как превратить тягостную обязанность по получению долга в интересную игру с понятным набором правил? Получение долгов с сохранением отношений. Чего нельзя говорить и делать при получении долга, и как не допускать возникновения задолженности.

Алексей Сергеев

Михаил Казанцев

26 июня

Тренинг: Стрессменеджмент и конфликты.

Как уцелеть в офисе? Как не «сгореть» на работе? Профилактика стресса в сложных межличностных отношениях. Эмоции и как управлять собой, когда эмоциональная волна на спаде. Простые техники самоменеджмента и саморегуляции.

Михаил Казанцев

Тренинг состоится    по мере   формиро -вания группы.

Тренинг: Лидерство и управление мотивацией команды.

Лидерство: цели и смыслы. Система: Лидер-группа. Типологии людей и их взаимодействие. Влияние лидера на группу и группы на лидера. Этапы развития группы и роль лидера на каждом этапе. Поддержание личной уверенности лидера. Как управлять мотивацией и продуктивностью команды. Как разрешать конфликты. Особенности коммуникации в команде. Межличностные отношения в команде. Что влияет на сплоченность. Проблемы командной работы и пути выхода из сложных ситуаций.

Владислав Сычёв

26-27 июня

Тренинг: Активные продажи.

Схема продаж. Алгоритмы действий на каждом этапе продажи. Разработка речевых модулей для основных ситуаций. Составление "шпаргалок". Налаживание и усиление контакта. Выяснение явных и скрытых потребностей клиента. "Прицельная" презентация. Техники работы с возражениями. Изящные завершения сделок.

Валерия
Вахрушева

28 июня

NEW! Круглый стол "Вирусный и партизанский маркетинг".

Как привлечь большое количество клиентов за небольшие деньги? О вирусном и партизанском маркетинге ходит огромное количество слухов. Все о нем знают, но мало кто им пользуется. Как заставить клиента давать рекомендации своим друзьям и коллегам? Как мотивировать к передаче информации о Вас - об этом на круглом столе.

На Круглом столе вы узнаете:

  • Как привлечь клиентов?
  • Как увеличить продажи?
  • Как сделать продажи гарантированными?
  • Что делать, когда отдел продаж плохо работает?
  • Когда применяется вирусный маркетинг?

19:00-21:00

Стоимость: бесплатно!
Для участия необходимо предварительно зарегистрироваться!

Дмитрий Новосельцев

29-30 июня

Тренинг: Эффективное руководство сотрудниками.

Чем - должен, а чем - не должен заниматься руководитель? Как подобрать лучший стиль руководства под ситуацию и сотрудника? Как ставить задачи так, чтобы результат радовал? Как "бодрить" сотрудников? Каких сотрудников нужно мотивировать, а каких - нет? Как сделать так, чтобы сотрудники работали и в отсутствие руководителя? Как усилить авторитет руководителя? Как не делать работу за подчинённых? Как руководителю вернуть себе 50% рабочего времени?

Алексей Сергеев

30 июня

NEW! Круглый стол "Деловое общение без проблем".

На Круглом столе вы узнаете:

  • Как эффективно общаться? Как ведут себя эффективные и успешные люди в общении?
  • Как улучшить бизнес путем улучшения делового общения?
  • Как усилить свою позицию в деловом общении?
  • Как не создавать конфронтации и правильно противостоять партнеру по общению?
  • Основные технологии делового общения.

19:00-21:00

Стоимость: бесплатно!
Для участия необходимо предварительно зарегистрироваться!

Валерия
Вахрушева

Михаил Казанцев

НАШИ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ОТДЫХУ И ТУРИЗМУ НА ЛЕТО
По отдыху и туризму обращайтесь к менеджерам туристического отдела: 8-953-3632710 Маргарита; 337-54-40 Карина;
e-mail:
mastertour@master-class.spb.ru

Анекдот для дочитавших выпуск до конца:

 Один мужик спрашивает другого:
- Как у вас на фирме прошла реорганизация?
- Плохо.
- Зарплату-то хоть оставили?
- Зарплату оставили, меня - нет.

Знакомьтесь: http://master-class.spb.ru/

Пишите: mail@master-class.spb.ru

Звоните: 337-54-40

Запишитесь на Круглый стол бесплатно!

Закажите консультацию по продажам бесплатно!

Закажите тур: mastertour@master-class.spb.ru


В избранное