Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Персонал: управление и обучение.

Подписаться «Серебряная» новостная рассылка Подписчиков 3.484 RSS
←   Сентябрь 2009   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30


За последние 60 дней ни разу не выходила


Сайт рассылки: http://www.master-class.spb.ru
Открыта: 05-12-2004

Автор
Алексей Сергеев

Статистика

3.484 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Персонал: управление и обучение. Анекдоты, статьи, новости, расписание тренингов.


Анекдот.

- А у нас очень коварный начальник! Увольняет сотрудников, когда они наиболее беззащитны - во сне...

Ещё анекдоты руководителей.

Внимане! Офис Тренингового Агентства мастер Класс переехал! Наш новый адрес: Невский проспект 126/2. Телефоны и сайт остались прежними.

Новые статьи по темам:

Ближайшие тренинги и другие мероприятия ТА «Мастер-Класс»

11 - 13 сентября  Тренинг: Курс для бизнес-тренера. "Интерактивные методы. Планирование и дизайн тренинга" .  Отличия бизнес-тренинга от других видов обучения. Диагностика перед тренингом. Как составить программу под потребности и затруднения участников? Как планировать тренинг умений и тренинг изменения стереотипа поведения? Варианты внутреннего обучения в компании. Моделирование блока и подбор упражнений. Интерактивные методы и игры. Как проводить дебрифинг? Варианты форматов групповых обсуждений. Роль тренера и роль фасилитатора. Проблемные участники и как с ними работать. Технологии работы со сложными группами. Татьяна Коробенко

11 сентября  NEW! Круглый стол "Тренинги для бизнеса"

Представление БИЗНЕС-тренингов Агентства на осень-зиму 2009.

  • Представление тренеров Агентства: мини-мастерские.
  • Представление программ курсов вечерних занятий
  • Дистанционные курсы и дистанционное консультирование.
  • Вопросы тренерам об индивидуальном консультировании.

с 19 до 21Татьяна Коробенко Михаил Казанцев  Алексей Сергеев Александр Ерофеев

12-13 сентября Тренинг: "Телефонные продажи"  Алгоритмы общения по телефону. Продажи на входящих и исходящих звонках. Как "рисовать картинку" по телефону. Как беречь время. Как успокаивать и убеждать, не видя собеседника. Этика телефонного общения. Голос как инструмент влияния на клиента. Слушать и слышать - в чем разница. Как повысить эффективность разговора. Типы проблемных клиентов и особенности работы с ними. Возражения и жалобы, как с ними работать по телефону. Михаил Казанцев

14-15 сентября Тренинг: "Результативное управление отделом продаж"  Как провести диагностику отдела продаж. Как подобрать "звездную" команду. Технология прорыва: создание и расширение пула клиентов. Технология планирования работы отдела. Технология повышения результативности работы каждого "продавца". Технология работы по возврату клиентов. Профилактика "потери" клиентов. Михаил Казанцев

19-20 сентября Тренинг: "Жесткие переговоры. Борьба или танец двух партнеров"  Коммерческие переговоры. Как вести переговоры с сильной стороной. Что такое манипуляции и как их распознать? Техники элегантной контрстратегии при манипуляциях другой стороны. Выяснение потребностей и интересов. Личный переговорный стиль. Техники влияния и убеждения. Дмитрий Коткин

19-20 сентября  Тренинг: "Управление временем" Чёткая постановка задач. Выделение приоритетов. Инструменты планирования. Делегирование полномочий. Поглотители времени. Построение собственной системы управления временем. Самомотивация и самоменеджмент. Александр Ерофеев

21 сентября Тренинг: "Работа с дебиторской задолженностью. Возврат долгов" Как превратить тягостную обязанность по получению долга в интересную игру с понятным набором правил? Получение долгов с сохранением отношений. Чего нельзя говорить и делать при получении долга, и как не допускать возникновения задолженности. Алексей Сергеев

21 сентября с 19 до 21 NEW! Круглый стол: "Управление мотивацией и лидерство"

  • Представление тренеров Агентства: мини-мастерские.
  • Представление программ тренингов для руководителей .
  • Дистанционные курсы и дистанционное консультирование.
  • Вопросы тренерам об индивидуальном консультировании  

Татьяна Коробенко  Михаил Казанцев  Алексей Сергеев  Александр Ерофеев

22-23 сентября  Тренинг: "Управление проектами и проектными командами."  Что такое проектный стиль управления. Как разработать проект. Как спланировать работу и ресурсы. Список работ и задач. Три области задач руководителя проекта. Как подобрать команду проекта. Как реагировать на внезапные изменения условий. Как выправлять отклоняющийся график. Как оценить и учесть риски. Татьяна Коробенко, Михаил Казанцев

26-27 сентября  Тренинг: "Активные продажи"  Схема продаж. Алгоритмы действий на каждом этапе продажи. Разработка речевых модулей для основных ситуаций. Составление "шпаргалок". Налаживание и усиление контакта. Выяснение явных и скрытых потребностей клиента. "Прицельная" презентация. Техники работы с возражениями. Изящные завершения сделок. Михаил Казанцев

26-27 сентября  Тренинг: "Эффективный отдел закупок"  Организационная структура компании и место отдела закупки в общей схеме бизнес-процессов компании. Организация всего процесса товародвижения в Компании. Суть переговорного процесса в процессе закупок товаров. Отработка навыка четко формулировать и аргументировать свои требования, убеждать поставщика и добиваться необходимых скидок, объемов, отсрочек. Понятие процесса закупки, его этапы. Методы давления, используемые продавцами и способы противодействия со стороны закупщика. Организация работы отдела закупки и каждого закупщика в ракурсе категорийного менеджмента. Чудина Ирина

28 сентября Круглый стол: "Индивидуальное консультирование для жизни и бизнеса" с 19 до 21

  •  Представление консультантов Агентства: мини-мастерские.
  • Представление программы курсов вечерних занятий .
  • Дистанционные курсы и дистанционное консультирование.
  • Вопросы тренерам об индивидуальном консультировании.
  • Татьяна Коробенко, Михаил Казанцев

29-30 сентября  Тренинг: "Эффективное руководство сотрудниками" Стили руководства. Выбор и применение различных стилей в зависимости от ситуации и сотрудника. Чёткая постановка задач. Мотивирование подчинённых. Действенный контроль. Делегирование полномочий. Ситуативное руководство. Алексей Сергеев

10-11 октября  Тренинг: Лидерство и управление мотивацией команды  Лидерство: цели и смыслы. Система: Лидер-группа. Типологии людей и их взаимодействие. Влияние лидера на группу и группы на лидера. Этапы развития группы и роль лидера на каждом этапе. Поддержание личной уверенности лидера. Как управлять мотивацией и продуктивностью команды. Как разрешать конфликты. Особенности коммуникации в команде. Межличностные отношения в команде. Что влияет на сплоченность. Проблемы командной работы и пути выхода из сложных ситуаций. Татьяна Коробенко Алексей Сергеев Александр Ерофеев

Всё расписание тренингов на осень 2009.

Расписание тренингов личностного роста.

Анекдот для дочитавших выпуск до конца.

Нью-йоркская семья купила себе ранчо на Западе, чтобы заняться

животноводством.

Приехавшие в гости друзья спросили, есть ли у ранчо название.

- Ну, - отвечает хозяин, - я собирался назвать его "Бар-Джей".

  Моей жене нравилось название "Сюзи-Кью", одному сыну хотелось

  "Флайинг-Дабл'ю", а другому - "Лейзи-Уай". Поэтому мы и решили назвать

  ранчо "Бар-Джей-Сюзи-Кью-Флайинг-Дабл'ю-Лейзи-Уай".

- Но где же ваш скот? - спросили друзья.

- Не выжил после клеймения.

 

  1. Попытки понравиться всем не доводят до добра.
  2. От нашего многословия страдают невинные.

Ещё анекдоты тренеров.

 

Пишите нам по адресу: mail@master-class.spb.ru

 
В избранное