Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Риторика. Основы успешной речи

Подписаться Бесплатная «Золотая» новостная рассылка . Подписчиков 7.517 RSS
←   Сентябрь 2008   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30


За последние 60 дней ни разу не выходила


Сайт рассылки: http://www.igro.ru
Открыта: 26-10-2005
Адрес автора: economics.education.businesritorika-owner@subscribe.ru

Автор
Игорь Родченко

Статистика

7.517 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Бизнес-риторика 65 выпуск


igro
IGRO - Центр современных речевых технологий
Адрес: 191019, Санкт-Петербург
ул. Достоевского 44, корпус Е
Тел./факс: (812) 575 5656
E-mail: info@igro.ru, www.igro.ru

Здравствуйте!

Ситуация.
Продавец напросился в компанию, его «футболят» из кабинета в кабинет, где он вынужден повторять одно и то же с одинаково радостным выражением на лице.

Отвечает Сергей Александров – тренер-партнёр компании IGRO, специалист по продажам и переговорам.

Обычная история. Почему так получается?

Вариант первый, маловероятный: месть компании за бесцеремонность. В некоторых случаях такой «футбол» может быть развлечением. Знал компанию, руководство которой периодически вызывало на ковер тренеров с презентацией. Бесплатное зрелище + бесплатные советы. Особый шик – раскрутить тренера на показ упражнений и т.п.

Вариант второй, почти стопроцентный: не смог выйти на лицо, принимающее решение и вдобавок не умеет ясно презентовать продукт. Менеджеры принимающей стороны не понимают, кому это адресовать. Чаще, конечно, проблема именно в презентации продукта. Если бы и смог пройти все препоны и пообщаться с ЛПР, то не факт, что нашёл бы понимание.

Что делать?
1. Учиться задавать вопросы. Управляет ситуацией тот, кто задает вопросы. Купите любую книжку по продажам и посмотрите раздел, связанный с техниками вопросно-ответного диалога.
2. Работайте в технике предположений при встрече.
Пример:
– Хорошо, если Вам понравится продукт, то каковы будут Ваши дальнейшие действия?
– Я сообщу об этом коммерческому директору.
– А если у него возникнут вопросы, то как Вы поступите?
– Ну, Вам, наверное, позвоню, уточню …
– Предлагаю сходить к коммерческому вместе, чтобы я мог сразу ответить на вопросы. Да и Вам так удобнее будет.
3. Если начали футболить, добивайтесь общей встречи. Аргументируйте в зоне их интересов: «Предлагаю назначить общую встречу. Мы сократим время на принятие решения и сможем обсудить предложение с разных сторон».
4. Не стоит говорить одну и ту же речевку в разных кабинетах одинаково. Нужна оценка ситуации и пристройка к партнёрам. Под «пристройкой» мы понимаем не слепое копирование действий другого, а существование с ним в едином ритме. Каждый человек думает, говорит, двигается в определённом ритме. Почувствовать этот ритм и перестроиться под него – задача продавца. Для тренировки чувства ритма существуют различные упражнения, с которыми можно познакомиться на наших тренингах.

Новости IGRO

2-3 октября состоится «Trainings EXPO» – IX ежегодная конференция&выставка по обучению и развитию персонала, которая проходит в Москве в павильоне № 7 ЦВК «Экспоцентр». Уже несколько лет Центр IGRO предлагает посетителям мероприятия мастер-классы, посвящённые обучению сотрудников речевому мастерству. В 2008 году наша компания будет представлена на выставке стендом, посетив который Вы сможете познакомиться с IGRO, узнать о программах компании, новых проектах, поговорить с ведущим тренером Игорем Родченко, получить информационные материалы.
«IGRO – Центр современных речевых технологий», стенд № 316.
Будем рады видеть Вас!

13 октября начнутся занятия по программе «Техника речи для менеджера». Интенсив-курс Марины Коленовой посвящен не только улучшению звучания голоса, он способен целиком перевернуть Ваше представление о том, как именно Вы можете говорить. Эта программа неизменно вызывает восторг участников.
Справки по телефону (812) 575 56 56. Куратор проекта Анна Скалаухова.

25 – 26 октября стартует новый проект компании – тренинг «Уверенность в переговорах и конфликтах». Под руководством 2-х тренеров – специалиста по риторике и речевой импровизации и психолога, участники научатся находить скрытые ресурсы уверенности, быть убедительными и гибкими в общении, находчивыми в речи.
Справки по телефону (812) 575 56 56. Куратор проекта Анна Скалаухова.

1 – 2 ноября пройдет авторский тренинг Игоря Родченко «Хозяин слова. Мастерство публичных выступлений».Программа признана лучшим петербургским тренингом по теме «Публичные выступления и презентации» газетой «Деловой Петербург».
Справки по телефону (812) 575 56 56. Куратор проекта Анна Скалаухова.

Пополнение в библиотеке авторского сайта Игоря Родченко.
В разделе «Риторика» вы сможете прочесть книгу П.Сергеича «Речь на суде» – классический труд в области судебной риторики. На странице «Управление сознанием» появились сочинения Гюстава Ле Бона, французского социолога прошлого столетия, и Сержа Московичи, психолога, автора работ по социальной психологии. Также в нашей библиотеке Вы сможете прочитать статью Роланда Барта «Риторика образа», вошедшую в избранные работы автора по семиотике.




В избранное