Особенности продажи услуг
(на
примере консультационных услуг и устройства на
работу)
Составляющие хорошего продавца - что он должен знать
и уметь
Примеры
из практики - источник методов эффективных продаж
Маркетинг и продажи
Анализ
существующих методов продаж
Продолжаем
тему 7. Анализ
существующих методов продаж
Я долго определялся с книгой,
которую правильно сделать
базовой, а уже потом вносить в
нее свои дополнения и комменты.
Ну вот, определился -
Н.Рысёв,
Активные продажи, представляю
еще однру разработку указанного автора -
Методы переговоров о ценах
(Н. Рысёв.
Активные продажи):
1. Метод Штрилица
Это когда Штрилиц
использовал психологию
восприятия — запоминается,
сказанное в конце (Н.Р.
назвал его метод сэндвича,
но Штрилица также привел
в качестве аргумента).
Пример по консалтингу (вы
можете придумать по своим
услугам)
Клиент:—
Итак, сколько стоят ваши
консультационные услуги?
Сколько-сколько?!!!
Но это же цены европейских
консультантов! Мне
наплевать, что в цену вошли
проезд и проживание —
я оплачиваю все!
(Это реакция на случай,
если нижегородский
консультант будет цену
предоставлять «в голом
виде». Рекомендуемый мной
автор технологии эффективных
переговоров предлагает цену
«завернуть» в иную полезную
информацию):
Консультант:
» Ваш вопрос о цене весьма
своевременный, так как
в конечном счете даже самые
замечательные услуги мало
что значат, если не названа
их конкретная цена.
Разработка стратегии — это
весьма трудоемкая работа
не только по анализу фрмы,
но и ее рыночного окружения.
И понятно, что или нужно
тратить драгоценное время
на самостоятельное овладение
эффективной технологией,
которую мы используем, или
обратиться к консультантам
по управлению.
Наша цена ТАКАЯ-ТО.
И мы понимаем, что цена
вполне ощутимая для любой
фирмы.
(далее по Штрилицу): При
этом мы сделали не только
все возможное, чтобы
отличаться от наших
уважаемых конкурентов
в сторону уменьшения цены.
Но результат применяемой
нами технологии
по разработке стратегии дает
не только саму стратегию,
но еще в течение всего
периода разработки выводит
всех участников проектной
группы на очень высокий
уровень умений. Когда вам
потребуется разработать
стратегию нового
направления, Вам
не обязательно обращаться
к консультантам — Ваши
подготовленные
непосредственно в ходе
работы над стратегией
специалисты успешно
справятся с новой задачей.
С
уважением, директор ООО "КЦ "Русский менеджмент",
к.т.н. Владимир Токарев
тел. (831) 462-95-93,
тел./факс (831) 466-37-06
http://www.consultnn.nnov.ru/