Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

Книжные новости делового издательства "Альпина Паблишерз"




Альпина Паблишерз
20 мая 2010

О компании Обратная связь


Альпина ПаблишерзАлексей Ильин: «How are you? - Great!»

Одним из главных впечатлений от моей первой поездки в США в 1996 году были улыбки и, как мне казалось, показной «позитив». Я проходил месячный курс обучения по организации IPO в New York Institute of Finance, и один из преподавателей поражал особенно искусственной улыбкой, которая была похожа скорее на оскал. В общении с местными банкирами удивлял их явный оптимизм и отсутствие понтов. Было непонятно: это они на самом деле такие или только делают вид. Сначала на их стандартный вопрос «How are you?» я не знал, как отвечать. (В России принято отвечать «нормально», а если человек достаточно хорошо знакомый, то добавляется опция ответа «плохо» с раскрытием перед собеседником степени тяжести жизни. Ответ на вопрос «Как дела?» типа «У меня все отлично!» прозвучал бы в России оскорбительно, как желание продемонстрировать превосходство.) Вскоре правила игры для меня прояснились. Если ты не конченый лузер, то должен отвечать «Great!». Более или менее приемлем ответ «Fine!» (но это для интеллигентов в депрессии). Все другие варианты ответов — для неудачников.

Сначала я думал, что весь этот оптимизм — неестественная дешевая показуха, но сейчас я думаю по-другому. Внешний оптимизм — это сильный психологический инструмент управления собственной жизнью и эмоциями. Когда человек берет себя в руки и улыбается, внешне демонстрируя оптимизм вопреки своему внутреннему состоянию, то постепенно за внешним проявлением меняется и внутреннее состояние. Осознанному оптимизму можно научиться. Есть достаточно много книг по этому поводу (Виктор Франкл, Мартин Селигман, Брайан Трейси, Дональд Клифтон и т.д.).

Вопрос в том, зачем это нужно. Помимо того, что оптимистом, как правило, быть приятнее, чем пессимистом, в этом есть практическая ценность. Так, по мнению Марины Мелия, которая работает коуч-консультантом со многими людьми «из Forbes», главной отличительной чертой характера суперуспешных людей является ярко выраженный, зачастую объективно неоправданный оптимизм (см. «Бизнес — это психология»). Механизм преобразования оптимизма в деловой успех, насколько мне известно, никто еще четко не описал. Возможно, дело в том, что он позволяет не раскисать при неудачах и пробовать вновь и вновь добиваться своей цели.

Банковские микропроцессорные карты

889 руб

Добейся максимума

366 руб

Ястребы мира

277 руб

Особенности налогообложения при реализации потребительских товаров

318 руб

Государственно-частное партнерство: Механизмы реализации

285 руб


Мероприятия

Генеральный директор

Конференция "Управление персоналом: как привлечь, удержать и мотивировать ценных сотрудников"

Конференция состоится 28 мая в отеле "Swissotel Красные Холмы".

Подробнее »

Дни малого и среднего бизнеса


Выставка "Дни малого и среднего бизнеса России— 2010"

Выставка пройдет с 21 по 25 мая на ВВЦ в Павильоне №75.

Подробнее »

http://www.alpinabook.ru

http://www.youtube.com/user/AlpinaPublishers

shop@alpinabook.ru

Телефон: +7 (495) 980-80-77


В избранное