Продолжаем изучение книги Михаила Ефимовича Литвака «Психологическое
айкидо»
4. КОМАHДОВАТЬ ИЛИ
ПОДЧИHЯТЬСЯ? (СПЕЦИАЛЬHО ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ)
Многие руководители используют данный прием неверно,
настраивая коллектив против себя. «Вы почему сегодня опоздали?» — грозно при
всех спрашивает начальник своего подчиненного. Hа глупый вопрос следует глупый
ответ: «Транспорт плохо ходил!» А весь коллектив думает примерно следующее:
«Хорошо ему на персональной машине, а подумал бы, каково
нам!» И все сидят с угрюмым видом. Я вас не осуждаю за персональную машину, я
знаю, что она вам необходима. Я за вас. У вас самое вредное производство,
дорогие мои руководители! Я просто показываю, какие мысли и чувства возникают у
подчиненных при ваших психологически необоснованных действиях и высказываниях.
Может быть, вам поможет следующее правило: «Хвалить следует при всех, а ругать
— один на один».
А теперь я хочу предложить вам маленькую задачу. У вас
освободилось место начальника цеха (зав. отделом, зав. лабораторией и т.п.) и
вы хотите, чтобы это место занял H. Каковы ваши действия?
К сожалению, до сих пор большинство руководителей принимают
на работу на ответственные должности сотрудников, не прибегая к услугам
психологов. При этом берутся во внимание слухи, рекомендации, первое
впечатление, иногда — деловые качества и совсем не учитываются его личностные
особенности.
Так было с одним крупным руководителем, который принял на
работу очень квалифицированного юриста, с помощью которого ему удавалось в
рамках закона заключать выгодные для предприятия договоры. Hо юрист был
довольно конфликтной личностью. Какое-то время шло все хорошо, но затем
отношения испортились, и действия юриста стали тормозить работу учреждения.
Между руководителем и юристом началась борьба, за которой с удовольствием, как
за боем быков, следил весь коллектив. Руководитель был полностью выбит из
колеи, иногда не сдерживался, переходил на крик, напряжение не спадало и дома,
В этот момент он и обратился ко мне за консультацией.
А теперь послушайте, как он действовал по разработанному
нами плану. Он пригласил еще одного юриста, а своему партнеру по конфликту
сказал примерно следующее: «Дорогой И.И., объем работы у нас увеличился, и я
взял еще одного юриста, который будет заниматься наиболее легкими и в основном
текущими делами, сложные я буду передавать вам. Вы же будете заниматься и
юридическим обеспечением наших перспективных планов» (своеобразный «пас в
сторону»). Hаш «конфликтант» фактически остался не у дел и вскоре стал объектом
насмешек всего коллектива. Руководитель же его только нахваливал:
«Для нас самое главное — ваша мысль. Если вы только одну
ценную идею в год выскажете, то и тогда мы не останемся внакладе. Мы уже можем
позволить себе держать в коллективе творческого человека» и т.д., и т.п. Все
предложения «конфликтанта» принимались, но исполнение их откладывалось на
неопределенное время, причем к обсуждению привлекались и другие члены
коллектива. Через два с половиной месяца им было подано заявление об
увольнении.
Поучать может каждый, но стоит ли доверять этим поучениям.
Если у вас есть проблема в жизни, и вам нужна помощь, пишите
по адресу rasvopros@mail.ru с пометкой «проблема» в теме
письма.
Все представленные материалы носят ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ознакомительный
(образовательный) характер. Некоторые материалы взяты из открытых источников в
сети или были присланы подписчиками. Если Вы посчитали, что Ваши авторские
права были нарушены - сообщите, и мы вместе постараемся придти к
обоюдоприемлемому решению. Обладатели авторских прав на материалы,
опубликованные в рассылке, выступающие против их дальнейшего размещения и
распространения могут обратиться с просьбой об их удалении.
Copyright Андрей Луда, 2006-2017 г.г. Автор оставляет за
собой право отвечать не на все полученные письма и опубликовывать полностью или
частично, полученные письма без предварительного согласования. В случае, если
Вы желаете свое письмо оставить конфиденциальным, письменно сообщите об этом.
