Продолжаем изучение
книги Аллана Пиза «Язык телодвижений. Как читать мысли окружающих по их
жестам».
Толкование Жестов и Ошибки Толкования
Недавно я проводил
собеседование с молодым человеком, желающим устроиться на работу в нашу
компанию. В течение всего интервью он сидел, скрестив руки на груди и заложив
ногу за ногу, его жесты говорили о критическом настрое, ладони были видны
слишком редко, а его взгляд только 1/3 времени встречался с моими глазами.
Что-то явно его беспокоило, но в тот момент собеседования у меня было слишком
мало информации, чтобы делать точные оценки его негативным жестам. Я спросил
его о предыдущих должностях и местах работы. Когда он отвечал, его ответы
сопровождались потиранием века и прикосновением к носу, и он продолжал избегать
моего взгляда. Так продолжалось в течение всего собеседования, и в конечном
итоге я принял решение не принимать этого человека на работу, основываясь на
своем «шестом чувстве». Мысль о негативных жестах не давала мне покоя, и я
решил проверить его характеристики. Я обнаружил, что он давал мне неверную
информацию о своем прошлом. Если бы я не обратил внимания на его невербальные
сигналы, я мог бы совершить ошибку, приняв этого человека на работу.
На семинаре
менеджеров прокручивалась видеозапись ролевой игры, основанной на проведении
собеседования по приему на работу. Во время этого собеседования кандидат на
должность неожиданно прикрыл рот рукой и потер нос, когда ему был задан один из
вопросов. До этого момента собеседования он сидел в открытой позе, расстегнув
пиджак, обнажив ладони и наклоняясь вперед при ответах на вопросы, поэтому
вначале мы подумали, что те жесты никак не совпадали с его общей линией
поведения. Жест прикрывания рта длился несколько секунд перед его ответом, а
затем он вернулся к своей открытой позе. В конце ролевой игры мы спросили его
об этом жесте, и он сказал, что когда ему задали тот вопрос, он мог бы дать
двоякий ответ, один вариант положительный, другой отрицательный. Когда он
обдумывал отрицательный вариант ответа и то, какое впечатление это может
произвести, непроизвольно получился жест «прикрывания рта рукой». Когда же он
подумал о положительном варианте ответа, рука упала, и он вернулся к своей
прежней открытой позе. Его размышления о том, как аудитория отреагирует на
негативный ответ и вызвали неожиданный "ест — прикрытие рта рукой.
Эти примеры
показывают, как легко можно ошибиться в толковании жестов «рука-к-лицу» и
прийти к неправильным заключениям. И только путем постоянной тренировки в
Наблюдении и изучении этих жестов, при учитывании контекста, в котором
проделываются жесты, можно научиться делать правильные толкования относительно
мыслей людей.
Поучать может каждый, но стоит ли доверять этим поучениям.
Если у вас есть проблема в жизни, и вам нужна помощь, пишите
по адресу rasvopros@mail.ru с пометкой «проблема» в теме
письма.
Все представленные материалы носят ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ознакомительный
(образовательный) характер. Некоторые материалы взяты из открытых источников в
сети или были присланы подписчиками. Если Вы посчитали, что Ваши авторские
права были нарушены - сообщите, и мы вместе постараемся придти к
обоюдоприемлемому решению. Обладатели авторских прав на материалы,
опубликованные в рассылке, выступающие против их дальнейшего размещения и
распространения могут обратиться с просьбой об их удалении.
Copyright Андрей Луда, 2006-2017 г.г. Автор оставляет за
собой право отвечать не на все полученные письма и опубликовывать полностью или
частично, полученные письма без предварительного согласования. В случае, если
Вы желаете свое письмо оставить конфиденциальным, письменно сообщите об этом.
