В наше время конфликты даже с самыми близкими людьми оказываются неизбежными, так как у каждого человека свои представления, убеждения и темперамент. Вследствие этого часто люди оказываются в ситуации дискоммуникации, когда оба или несколько партнёров не хотят слышать друг друга. Поэтому так важно знать пути разрешения конфликтной ситуации.
Правила общения существуют во всех сферах нашей жизнедеятельности. Придерживаясь основных таких правил вы придете к успешному ведению любого разговора, либо встречи.