9/ 26.04.07

НОВОСТИ МХШ

Креатив-курс «Мата Хари против Штирлица» прошел более двух месяцев тому назад, а очередная встреча КЛАБа Виталия Колесника на тему «Мотивация, энергия и харизма» - относительно недавно. По поводу первого – размещаю обещанные фотографии с тренинга. О тренинге лично у меня остались чудесные воспоминания, несмотря на зауряднейшую лень некоторых участников – тех, что пренебрегли возможностями интернет-обучения и он-лайн дискуссий. Впрочем, это не умаляет их творческих и деловых талантов.

По поводу второго – меня потрясло то обстоятельство, что большинство участников встречи сомневалось в том, что они обладают харизматическим потенциалом, а уж кинетические проявления харизмы в своей жизни они отвергали напрочь. Попытки обсудить этот аспект более конкретно пресекались на корню и приравнивались к действиям, не совместимым с выживанием. Что касается жизни – до нее так и не добрались.

В чем причина – признаться, до конца мне этого понять так и не удалось. Вот несколько предположений, основанных как на репликах участников, так и на моих собственных:

1. Харизма – это нечто священное, о чем применительно к себе говорить не должно, дабы не сглазить.

2. Харизма – это нечто испорченное, вроде безумцев в галстуках от сетевого маркетинга, политических маньяков и прочих проходимцев, к которым креативные люди никакого отношения иметь не желают.

3. Харизма бывает только у других.

4. Харизма бывает и у нас, но тут см.п. 1.

5. Другие предположения.

6. Харизму нельзя обозначить и определить, потому что она похожа на все остальное, как и все остальное похоже на харизму и прочее остальное, потому что все друг на друга похоже и друг с другом связано, и даже если мы дубеем пытаться что-то выделить или систематизировать, это всегда можно и нужно оспорить.

7. Харизма – это призвание, но мало кто готов действовать согласно своему призванию (достаточно отважен, смел, уверен в себе, готов рисковать и не знать, что будет дальше); оттого на душе печаль, а о печальном говорить не хочется.

Что касается остального материала встречи, представленного Виталием письменно на флипчарте и устно – в виде прямой речи и загадочных намеков – не знать бы, что такой протест с флагами и транспарантами подымется в ответ на призывы к харизматичности, этим материалом вполне можно было бы и ограничиться. Были в нем и материя, и дух – так что некоторые из нас (это я точно знаю, они сами мне признались) почерпнули из содержания немало полезного, и для себя лично, и для своей профессиональной деятельности. Приятно вспомнить о своих подлинных устремлениях и сравнить их с неподлинными усилиями – кажется, в том числе это и называется реколлекциями, не так ли?

РАЗВЕДСВОДКА

«Игра – залог успеха экономики»

Умение играть и понимать игру – важнейшее в решении экономических и политических задач. И само собой, это важнейшее умение для решения бизнес-задач любого уровня. Иначе зачем тогда было присуждать Нобелевскую премию по экономике специалистам в области анализа теории игр?

Премия была вручена израильтянину Роберту Оуманну и американцу Томасу Шеллингу за «вклад в лучшее понимание конфликта и сотрудничества посредством анализа теории игр». Шведская королевская академия наук анонсировала свой выбор следующим образом: «Почему некоторые группы людей, организаций и стран преуспевают в сотрудничестве, в то время как другие страдают от постоянных конфликтов? В исследованиях Роберта Оуманна и Томаса Шеллинга теория игр – или интерактивного решения – используется в качестве главного подхода для решения этого вопроса».

По мнению Фуада Алексерова, заведующего кафедрой высшей математики на факультете экономики ГУК-ВШЭ, «то, чем занимаются Оуманн и Шеллинг, затрагивает самые корневые проблемы. Изучать человека значительно труднее, чем, скажем, физические закономерности, поскольку человек может изменить стратегию своего поведения. Все современные науки основаны на понятии о рациональном поведении. Оуманн изучал иррациональное поведение, чтобы глубже постигнуть рациональное. Вклад двух нобелевских лауреатов в такую сложную дисциплину, как теория игр, безусловно, выдающийся».

Книги новоиспеченных нобелевских лауреатов на первый взгляд имеют косвенное отношение к экономике, однако на самом деле их подход способен объяснить широкий диапазон явлений в сфере конкурентоспособности предприятий. Томас Шеллинг использовал теорию игр, которая дает возможность принятия рациональных решений в условиях дефицита информации. Его базовым трудом стала «Стратегия конфликта», опубликованная в пятидесятые годы прошлого века. В своей книге Шеллинг показывает, например, что способность принять ответные меры может быть иногда более полезной, чем способность выдержать атаку, или что «возможное неизвестное возмездие часто более эффективно, нежели известное неотвратимое возмездие», раскрывает особенности угроз и контругроз, рассматривает фактор реальности и мнимости угроз в ситуации конфликта.

Роберт Оуманн, в свою очередь, посвятил свои исследования тому, каким образом можно поддерживать нужные результаты в отношениях в течение долгого периода времени. Его труды направлены на объяснение таких конфликтов, как ценовые и торговые войны, а также раскрытию механизма переговоров в различных условиях – от требований о повышении заработной платы до заключения международных торговых соглашений.

Одно из великих достижений Оуманна, по словам Фуада Алексерова, в том, что он исследовал многочисленные переговоры СССР и США по разоружению как «повторяющуюся игру». Он проанализировал, до какой степени участники переговоров могут обнаруживать свои интересы и предпочтения, чтобы партнеры по диалогу не смогли их разгадать. Кроме того, если говорить о других ключевых достижениях Оуманна, ему принадлежит разработка игровых моделей с бесконечным множеством игроков. Ясно, что каждый действует исходя из своих интересов, но как в таком случае общество может извлечь из этого процесса некий положительный результат? Разработка этих проблем – одно из выдающихся достижений Оуманна.

Роберт Оуманн родился в Германии в 1930 году, имеет двойное гражданство – США и Израиля. В настоящее время Оуманн – профессор Еврейского университета в Иерусалиме (Израиль). Он является крупным экспертом в неовальрасовом анализе. В 1964 Роберт Оуманн доказал эквивалентность множества решений Эджуорта и равновесия Вальраса при условии континуума (несчетного бесконечного множества) агентов.

Томас Шеллинг родился в 1921 году, он – профессор университета Мэриленда (США). Его книга «Стратегия конфликта», вышедшая в 1960 году и положившая начало исследованиям стратегического поведения и торгов, была признана одной из сотни наиболее влиятельных книг послевоенного времени. Шеллинг – основоположник теории сдерживания, положенной в основу ядерной стратегии США.

(по материалам интернет-сайтов)

«ШЕПОТ ПАПОРОТНИКА»*

Автор Лола Райкова. Авторские права защищены

Главы из романа. 9

Среда. 11 часов 20 минут

- Не переживай, у них там и впрямь все в порядке. Это у тебя не все в порядке. Нечего перекладывать с больной головы на здоровые. Нет, завтра не приходи, приходи лучше на следующей неделе.

Устроившись на краешке своего стола, разговариваю по телефону с Игорем Залученовым. Он выписался из больницы и теперь долечивается в «амбулаторных условиях», под присмотром супруги. Мне он явно позвонил, во-первых, чтобы сверить мои дискурсы и нарративы с репликами своих коллег по отделу, с которыми разговаривал до меня, и, во-вторых, чтобы понять, как приключившаяся серия неприятных событий скажется на его карьере. Одним словом, чтобы я либо избавил его от тревожных мыслей, либо укрепил его подозрения. Я пока избавил. Укреплять буду по мере надобности.

Мне намного лучше. Вчера вечером мы с Димой пересеклись в Граблях на Алексеевской, я отдал ему данные психолога для проверки; результат рассчитываю получить сегодня в обед от нашей связной.

Мы устроились на втором этаже, возле глухой стены, на которой начала облупливаться штукатурка – я заметил это еще в нашу прошлую встречу. Когда мы покончили с едой – вернее, когда с ней покончил худой как палка Дима, набравший себе столько еды, что мне наверняка хватило бы на три ужина – я выложил файл с психологом. Дима поставил на стол свое пиво и стал разглядывать, что такое я ему притащил.

Мне нравится, как Дима слушает - у него такой вдумчивый вид, и вопросов задает немного, почти не задает. Как человек, которому дают деликатные поручения, даже если эти поручения отнюдь не деликатные. Словом, не дает человеку почувствовать себя идиотом, и человек, то бишь, я, перестает чувствовать себя идиотом. Лицо его не дрогнуло в ехидной ухмылке, когда я рассказывал ему о связках «психолог – кафе – коучинг» и «коучинг – головной офис – гендиректор». Тимоти бы стопроцентно уже вовсю разрезвился, услышь он о том, как я из любопытства отправился посмотреть на женщину-священника.

А кто бы из нас троих не отправился?

В полдень ко мне придут представители «веревочной» компании – тренер с менеджером. Я слезаю со стола и, прихватив кружку, в которую я уже насыпал пару ложек лапсанга сучонга, отправляюсь за очередной порцией кипятка: ведь я как раз собирался это сделать, когда мне позвонил встревоженный Залученов.

На кухне солнечно и никого нет, кроме уборщицы, которая вытирает и расставляет по полкам свежевымытую посуду, которую сотрудники нашего офиса с утра уже успели накидать в раковину. Уборщица тепло здоровается со мной, я отвечаю ей взаимностью.

- Чайник поставила, уже закипает, - спешит сообщить она, - тут еще печенье есть вкусное.

Это та же вчерашняя уборщица. Их у нас две, работающих посменно по два дня. Обе – строгие правильные дамы за шестьдесят, подруги – большую часть жизни проработали вместе в каком-то правительственном учреждении. Глеб зовет их кэгэбэшницами, вероятно, за аккуратно скрываемую властность. Беру себе немного печенья и возвращаюсь в свой кабинет.

Тренинговая компания «Высота 8848» (каким-то образом им удалось заполучить номер телефона с такими последними цифрами – то ли благодаря контактам, то ли ребята сошли с ума, пытаясь произвести впечатление) пообещала устроить виртуальное «Восхождение на Эверест». Программа выглядит неплохо – к физкультурным заданиям наподобие «Веселых Стартов» прилагается интеллектуальная нагрузка. К примеру, «команды, опираясь на заданные условия, должны принять решение, по какому из склонов они будут совершать восхождение на вершину». А эти самые «заданные условия» увязываются «с проблемами, возможностями и задачами компании». Эдакая управленческая актуализация…

Солнечный луч упал на подоконник – скоро двенадцать. Поглядывая на стоящие в пробке машины и торопливых прохожих за окном, допиваю чай и прячу грязную кружку за шторой, рядом с ажурной геранью в покрытом глазурью горшке. Уборщица называет ее «розовой травкой».

Но самое любопытное – что, собственно, и привлекло мое внимание – это осведомленность «веревочников» о наших «проблемах, возможностях и задачах». То ли интуитивное попадание, основанное на анализе текущей ситуации на рынке, то ли замаскированное знание, полученное от нашего сотрудника или каким-то иным образом.

Ровно полдень в дверном проеме моего кабинета возникают, словно привидения, две фигуры: стройная златовласка и высокий курчавый брюнет с представительным выражением лица. Брюнет, судя по всему, тренер, а златовласка – очаровательно улыбающийся мне менеджер. По ходу бойких, баритонистых пояснений тренера становится ясно, что златовласка – не просто менеджер, а менеджер-постановщик и ассистент. Сочиняет задания для тренинга, необходимое оборудование, проверяет помещение, готовит «всяческие сюрпризы» - брюнет прямо так мне и заявил.

- Сюрпризы? Какие еще сюрпризы? Нам не надо сюрпризов. Сюрпризов у нас и без того хватает, - обороняюсь я, входя в роль настоящего менеджера по персоналу.

- Это неопасные сюрпризы, - снисходительно поясняет брюнет своим баритоном. Просто неожиданные препятствия при выполнении заданий, красочно оформленные. Например, туман или внезапное извержение вулкана.

- А может, нападение обезьян или местных племен, воюющих с отрядами повстанцев, - сказочным голосом добавляет златовласка, накручивая на палец прядь длинных волос.

- Ну вот, эдак вы нам весь коллектив перессорите, - молвлю я недовольным тоном, опустив взор долу и скрестив руки на груди, наподобие нашего гендиректора. Правда, тот поступает так на уровне животного инстинкта, я же намеренно. Оба собеседника настойчиво пялят на меня глаза и специфически жестикулируют – похоже, пытаются навести на меня гипноз. Ну да, вот златовласка еще к тому же поднялась из кресла и без всякой причины принялась расхаживать по моему кабинету.

Кудрявый бросает на нее понимающий взгляд и, не сбавляя в своем снисхождении, продолжает:

- Мы устраиваем только сплачивающие группу препятствия. Никаких конфликтов, никаких разборок. Все очень просто, но при этом очень интересно и увлекательно – вы же знаете, как это бывает, когда затянувшаяся зима, все устали и друг другу надоели, а тут – весна, и сразу силы новые появляются, новые возможности, жизнь уже не такая скучная и тоскливая. Что-то начинает происходить – а это всегда важно и для людей, и для руководства.

Он смолк, чтобы дать моим мыслям направиться в отведенное им русло. Златовласка вернулась в кресло. Улыбка у нее была какая-то джокондовская, невесомо-призрачная, как у сильфиды. Приятная девушка, хоть и неземная, и как мне показалось, искренняя. Любопытно, как она ведет себя на тренинге; ей бы не в скалолазанье играть, а принцев заманивать в леса и луга с целью последующего уничтожения.

В детстве был такой детский фильм, где главный герой плыл в лодке и пел песню, кажется на чешском: «Златовласко, краско…».

Сделав вид, что эксперимент удался и в грязных сугробах моей души расцвели подснежники, придав смысл моему напрасному бытию, я расслабил нижнюю часть лица и пару раз рассеянно кивнул. Брюнет приободрился и двинулся дальше – вещать про проведенные тренинги, забавные ситуации, удовлетворенные нужды, четкую организацию, отзывы компаний; про довольных сотрудников, довольных владельцев, довольных бухгалтеров и про красиво вписавшихся в план и бюджет и страшно довольных менеджеров по персоналу. «Ходит по краю, но откат предлагать не будет», - подумал я. Осторожные ребята и уже немного опытные, иным стараются брать и как правило берут. Я продолжал слушать его вполуха, изредка кивая и отвечая на вопросы, которыми он удерживал установленную со мной связь – по крайней мере, так ему казалось.

И все же, не очень-то удобный формат для вербовочного мероприятия. Для вербовки недостаточно собрать информацию об объекте, важно этот объект «просканировать» - побыть с ним рядом, ловить его волны, эмоции, энергию, еле уловимые движения и интонации. Знаю, что не все вербовщики со мной согласятся, но я принадлежу к той половине разведчиков, что предпочитает черпать интуитивные решения из живого общения. Я словно тонкий прибор, инструмент, медная проволока для трансляции невидимой реальности. Впрочем, иногда мои тонкие настройки сбиваются, я грубею и перестаю ловить «сигналы». А иногда моя повышенная восприимчивость доставляет мне дискомфорт, улавливая лишние сигналы или натыкаясь на помехи в эфире…

- Ну что же, мне все очень понравилось. Давайте сделаем так: сейчас вы расскажете, кто посвятил вас в детали наших внутренних несостыковок и организационных задач, потом мы немного подумаем – дней пять, после чего, вполне вероятно, пришлем вам положительный ответ.

Брюнет запнулся. Фразы «положительный ответ» и «расскажите, кто посвятил» никак не состыковывались в его кудрявой голове. Надув губы, он молча пялился в свой ноутбук, на экране которого сменяли друг друга слайды с хваленых тренингов, призванные закрепить произведенное впечатление, и не мог произнести ни слова. Его выручила златовласка:

- Ой, это очень просто получилось. Почему, собственно, мы и подумали, что можем оказаться вам полезными. Мы тут как-то были на презентации корпоративных программ в одной тренинговой компании и там за фуршетом разговорились с одной из сотрудниц. Очень интересная была тема – про особенности небольших организаций, работающих с инновационными проектами. Она сама ведет тренинг креативности и, как ей кажется, эти организации не хотят тренировать креативность, считая, что у них и так все с ней в порядке, а проблемы в организационном взаимодействии, которое не дает реализовывать творческие идеи сотрудников и его руководства. А в качестве примера она привела вас. Ну, так вот мы и обратили внимание на вашу компанию, и конечно же, старались сделать свое предложение максимально приближенным к вашим задачам. Впрочем, если мы что-то поняли неверно, давайте сейчас это уточним – чем яснее и конкретнее будут цели, тем проще нам с вами будет добиться максимальной отдачи от тренинга, к удовольствию всех заинтересованных лиц…

Какая речистая девушка оказалась. Я отлично помнил ту дуру, что свалилась мне на голову чуть ли не сразу после новогодних праздников со своим предложением сделать из нас креативных людей. Эта были первые дни моей работы в «GI-технологиях», и я не задумываясь отправил ее куда подальше, хотя на всякий случай все же навел о ней справки. Процесс только запускался – причем на обоих местах моей трудовой деятельности – и мне было не до дур, тем более, что вторая дура, Анастасия с моей прежней работы, названивала мне в ту пору каждый день.

Допустим, все так и было. А неплохая осведомленность у «Высоты 8848» - просто обычная практика подготовки к переговорам, подспорье для манипулятивных техник, на которые они явно подсели в своей компании. Я кивнул в последний раз, улыбнулся златовласке, резко поднялся со своего места и протянул руку тренеру:

- Отлично, я очень рад. Большое спасибо за презентацию. Мы обязательно свяжемся с вами в течение недели. Простите, что так сильно вас задержал, но, к сожалению, у меня сейчас еще одна встреча через десять минут.

Кудрявый опять притормозил на пару секунд – ведь я не дал ему подвести нужные итоги – но все же успел кое-как сориентироваться:

- И вам большое спасибо. Было очень приятно с вами познакомиться и пообщаться. Мы непременно учтем ваши замечания и пожелания и вышлем вам переформулированное предложение по итогам нашей встречи.

Расшаркавшись, тренер удалился, а в след за ним, взмахнув стрекозиными крыльями, из моего кабинета выпорхнула златовласка.

Чтобы передохнуть перед следующей встречей, я бодро прошагал на кухню, вернулся с чашкой шоколада и, облокотившись на подоконник, принялся разглядывать прохожих на улице. Солнце грело мне висок, шоколад услаждал душу, расшевеливая в ней притихшее было жизнелюбие.

Зазвонил телефон, я дернулся, зацепив «розовую травку». Запахло геранью. Еще одна грязная кружка за шторой, и вот, в моем кабинете новая пара: невысокий сухопарый мужчина с пытливо-заботливым взором (никак, преподаватель?) и дама хорошо развитых форм и лет.

- Здравствуйте, я Владимир. Очень приятно. А это Маша, наш консультант. У вас не найдется чаю?

Цепкий жук – знает, с чего начинать покорение вершин. Статную Машу я уже видал неоднократно на тренингово-эйчарских тусовках, а вот инспектора наблюдаю впервые. Вероятно, он из другого города или только недавно переехал в Москву. Сейчас потихоньку все выясним.

Распахивается дверь и в комнату величественно вплывает Галина Львовна с подносом. Окидывает внимательным взглядом моих гостей – словно в моем кабинете они предстают в ином свете, нежели в приемной. «Маша» явно расположила к себе Галину Львовну, по принципу подобия; чашку Владимира она ставит на стол чуть ли не отвернувшись – этот «компактный» тренер вызывает у нее неприязнь. Вот они, ошибки атрибуции. Уверен, представься Владимиру возможность поговорить с Галиной Львовной минут десять, и она будет от него без ума. Так что пусть лучше уносит ноги, покуда он не успел очаровать ее своим обаянием, которое, как и носовой платок, в кармане его костюма из дорогого чуть блестящего материала. Лично мне такие не по вкусу.

- Вы – новый тренер? – спрашиваю я.

- На самом деле Владимир с нами уже около года, - спешит вмешаться Мария. – Мы сотрудничали с ним по тренингам нашей компании в регионах, и очень успешно. Ну а уж когда Володя сообщил, что планирует перебраться в Москву, тотчас поспешили забрать его в нашу компанию окончательно и никому не отдавать.

Заберешь такого, как же. Он через год сам тренинговую компанию себе заведет и половину персонала к себе перетащит. Хотя нет, они сами за ним пойдут, как за своим учителем и наставником, вежливо дерясь друг с другом за его благосклонное расположение.

Слушая Марию, Владимир отпивает чай и устало улыбается нам обоим уголками рта. Дождавшись, когда его спутница покончит с пояснениями, приступает к расспросам:

- Йорг, а вы сами чего бы хотели от этого тренинга? Если я правильно понял, в этой компании именно вы – тот человек, у которого насчет обучения персонала есть некая целостная картинка в голове. И, вероятно, единственный, потому для вас немаловажно иметь в своих руках определенные пояснительные инструменты в отношении нашего тренинга, чтобы было удобно продавать его как вашему руководителю, так и сотрудникам.

Ну вот, еще один коуч на мою голову. Готовясь выслушать мой ответ, Владимир чуть наклоняется ко мне, опираясь локтями на колени и держа перед собой чашку обеими руками.

- Если говорить обо мне, лично я бы хотел получить однодневный, в крайнем случае двухневный тренинг без всяких там прыжков на батуте и падением друг другу в обьятья. Но не лишенный драйва – умеренная доза тревоги и конфликтов не помешает. Разумеется, если в конце вы все приведете в равновесие. Мы не планируем участия всех сотрудников – только руководители отделов и специалисты. Хотелось бы, чтобы те, кто будет участвовать, имели возможность проявить как свой управленческий потенциал, так и личные качества, и остаться довольными как собой, так и друг другом.

Слушая меня – слушает он глазами, и зрение у него превосходное – Владимир время от времени понимающе кивает головой и произносит нечто среднее между «ага» и «угу». В голове у меня слегка начинает что-то плыть, а в животе становится тепло. Властитель умов и душ, он явно покушается и на мою.

- То есть, это такое командообразование с акцентами на взаимодействие ключевых сотрудников и их приверженность своей молодой, но уже очень сильной компании, верно? И если я правильно понял, это первый тренинг такого рода – можно сказать, вы, наблюдая ситуацию из своей профессиональной позиции, начинаете выстраивать систему обучения, адекватную тем проблемам и возможностям, которые сейчас в ней есть?

Теперь киваем мы оба. Маша скромно помалкивает и с неподдельным интересом следит за ходом нашей беседы, сжимая в руках заготовленное их компанией предложение.

- Отлично, Йорг, ситуация действительно очень интересная, и наверняка у вас уже есть какие-то заготовки, какие-то идеи насчет того, с кем каким образом стоит поработать – это я и о конкретных людях, и о группах. Ничего, что я так прямо начинаю вас расспрашивать? Просто мне кажется, вы прекрасно все понимаете и замечательно владеете своим профессиональным полем, так что нам с вами нет необходимости тратить время на предварительные реверансы или разведку боем.

Теплый в общении человек, этот Владимир, хотя харизматиком его не назовешь – слишком он логичный, ироничный и подобранный. Умеет задать личностное русло – так и хочется показаться ему с лучшей стороны - кажется, что он как никто другой вдруг увидел и оценил мои способности и может способствовать их раскрытию. Людям это очень важно, особенно в молодости, да и потом тоже. Мне повезло, мой отец здорово меня поддерживал и поощрял мои профессиональные эксперименты. Так что в итоге у меня не было повода взбунтоваться и не стать разведчиком. Сейчас мы нечасто видимся – родители и сестра живут в Новой Зеландии, я навещаю их от силы раз в год или еще реже.

Я рассказываю Владимиру о будущих участниках тренинга, балансируя между сдержанностью и откровенностью «мотивированного эйчара». Жажда разузнать организационные детали и подробности личного характера, не переходя допустимой границы и в то же время эту границу аккуратно отодвигать – это часть его стиля. Так что оснований подозревать его в излишнем внимании к моим коллегам нет. Его предложения по тренингу точны – как я уже говорил, он умеет слушать – и довольно быстро мы приходим к согласию и даже прикидываем предварительную дату тренинга: 15-16 июня. До середины месяца у Владимира полный аншлаг, но эти дни меня вполне устраивают.

Мы расстаемся словно давние знакомые, на прощанье Маша клянется поддерживать со мной контакт. Не сомневаюсь, в покое она меня не оставит – а то не дай Бог, я забуду про то, как хорошо нам было вместе.

Я устал, к тому же давно пора пообедать. Закрываю кабинет и, не надевая пальто, спускаюсь в кафе напротив – поесть и подумать. Дело, как ему и положено, все более усложняется. Жаль, если пауком окажется отечески-заботливый Владимир. Но пока я все же склонен предполагать, что это либо он, либо завтрашняя Мата Хари – госпожа Смоловская.

Наша связная приносит мне шницель, овощное рагу и послание от Главного. В меню я также обнаружил белый конверт – должно быть, от Димы или от Тимоти – посмотрю дома. В кафе немного шумно – самое «едальное» время – думать трудно, потому я быстро расправляюсь с обедом и прихватив с собой пару пирожных со взбитыми сливками, возвращаюсь в офис. Три часа рутинной активности, и вот я уже спешу домой, чтобы в спокойной и уютной обстановке, за кухонным столом, пристроив босые ступни на овечьей шкуре, заняться, наконец, своей настоящей работой.

Продолжение следует

ИГРА

Заповеди агента

Игра аппелирует к креативному потенциалу участников, их ценностным установкам и чувству юмора.

Состав участников: 6-12 человек или группы по 3-5 человек.

Инструкция:

Ведущий раздает каждому участнику или группам набор разнородных предметов (5-10 самых разных штуковин, к примеру, скрепка, книга, бутылка, носовой платок, ключ, игрушка, ветка).

«У каждого из вас, как и у каждого разведчика, есть какие-то определенные «правила игры», заповеди. Возможно, кто-то когда-то дал вам верный совет, и теперь вы считаете необходимым ему следовать. Или – это ваш собственный вывод из практики, к которому вы пришли, набив несколько шишек. Или у вас есть какие-то ценности или смыслы, опираясь на которые вы предпочитаете действовать.

Ваша задача: составить перечень «Правил» или «Заповедей агента», которым он (то есть вы) должен следовать в своей работе. Однако, условие следующее. Правил должно быть столько, сколько предметов вы получили в ваше распоряжение. И каждое правило должно опираться не только на те гласные и негласные правила, которые у вас есть. Вам необходимо сформулировать правило, исходя из сути предмета.

К примеру, бутылка. Вы можете записать в качестве правила: «Агент никогда не напивается». Или «Агент всегда должен быть полон идей». Или «Хороший агент – это дорогое марочное вино, он должен хорошо выглядеть и производить впечатление». И так далее».

Участникам сообщается, сколько времени есть в их распоряжении (зависит от количества предметов, от того, работают они в группах или индивидуально, и от степени их «разогретости»).

После выполнения задания каждый участник/ группа зачитывают свои «Правила», комментируют их и отвечают на возможные вопросы.

В завершении упражнения можно предложить участникам поделиться обратной связью (о себе, о других, о группе и пр.).

ВЕСТИ С ФРОНТА

Проверьте, что вас ждет

На сайте «Сообщества менеджеров» опубликована статья Марии Пикаловой «Культурный шпионаж». Одна из главных идей статьи: «Жизнь слишком коротка для того, чтобы растрачивать ее на нелюбимую работу. Если уж мы проводим большую часть своего времени на работе, она должна давать нам нечто большее – увлеченность любимым делом, радость от работы бок о бок с замечательными людьми, ощущение значимости того, что мы делаем».

Стилистика компаний бывает самой разной – а потому, ищите «свою» компанию, которая в наибольшей степени «будет соответствовать вашим представлениям о вселенской гармонии». Возможно, вы ищете компанию «нового типа» - способную привлечь и удержать талантливых людей, дав им простор для работы. Но быть может, вам по душе «старый стиль» - жесткая иерархическая структура.

Если вы захотите проверить, насколько декларируемые ценности соответствуют реальной корпоративной культуре – вот вам несколько советов, которые автор статьи почерпнула у Маргарет Хеффернан, бывшего CEO ZineZone Corp. и iCAST Corp.:

• - Встречаетесь ли вы с людьми, которые занимают в организации должности разного уровня? Вы встречаетесь в общедоступном месте, при открытых дверях, или в изолированной переговорной? Могут ли другие сотрудники видеть ваши встречи? Если поведение тех, с кем вы встречаетесь на собеседовании, нельзя назвать открытым, то едва ли корпоративная культура этой компании основывается на открытости и доверии;
• - Дают ли разные люди в организации одинаковые ответы на один и тот же вопрос? Стараются ли они дать честный ответ? Если вы чувствуете, что сотрудники компании, отвечая на вопросы, пытаются угадать, что вам хотелось бы услышать, то можно предположить, что честность здесь не в чести;
• - Если вам предлагают чай или кофе, всегда соглашайтесь. Обратите внимание на то, кто их принесет. Вам могут сколько угодно рассказывать об отсутствии жесткой иерархии и равенстве, но едва ли это соответствует действительности, если сотрудники компании считают ниже своего достоинства принести чашку кофе, когда можно поручить это секретарю;
• - Видите ли вы людей похожих на вас на высших уровнях организации? Если вы – женщина, представитель национального или сексуального меньшинства, но не видите в руководстве никого, кто не соответствует «стандартам», стоит задуматься, насколько лояльна компания к тем, кто не похож на других;
• - Постарайтесь выяснить, как компания относится к семейным обязанностям своих сотрудников. Во многих организациях число тех, кто пользуется положенными в данном случае привилегиями, не превышает 5%. Почему? Потому что когда сотрудники осознают, что им придется заплатить высокую цену, например, за отпуск по уходу за ребенком, они едва ли им воспользуются. По словам одного из HR-менеджеров, «все это существует лишь для того, чтобы выявить бездельников». Даже если у вас сейчас нет детей, что будет, когда они появятся? А если престарелым родителям потребуется ваша помощь?
• - Готовы ли сотрудники во всеуслышание рассказать о том, как они провели последний отпуск, или они не могут вспомнить, когда они его брали в последний раз? Появляется ли у них блеск в глазах, когда они рассказывают о работе?
• - Постарайтесь выяснить, кто в компании получает статус «героя». Это люди, которые работают днем и ночью, бросаются грудью на амбразуру или заключают крупнейшую (но, возможно, не самую сложную) сделку? «Герои» служат важными индикаторами. Те, кто окружен почетом, покажут вам, что в почете в данной компании.

Помимо перечисленных выше стоит упомянуть и о других вполне доступных способах «разведки»:

• - До того, как вы пойдете на собеседование, постарайтесь собрать о компании как можно больше информации. Интернет значительно упростил эту задачу. Наиболее ценной является информация от инсайдеров – людей, которые либо работали в компании, либо каким-либо образом взаимодействовали с ней;
• - Корпоративная культура практически всегда зависит от мироощущения человека, который стоит во главе компании. Источником информации в данном случае могут служить комментарии и интервью в прессе, а также личное общение и рекомендации знакомых;
• - Если вы пришли на собеседование в компанию, внимательно наблюдайте за людьми и развитием событий. Выглядят ли сотрудники счастливыми? Иногда наиболее ценную информацию можно получить в таких местах как «курилка» - просто прислушайтесь, о чем и как говорят сотрудники компании;
• - Если у вас по-прежнему есть сомнения, постарайтесь договориться о «тестовом дне». Это может быть не полный день, а лишь его часть, но в любом случае вы сможете увидеть своих будущих коллег, почувствовать атмосферу в офисе и ритм, в котором работает компания, и понять, насколько вам комфортно в этом месте и с этими людьми;
• - Даже если вы сейчас не готовы сменить работу, ищите компании и людей, которых можете назвать «своими» - чьи принципы вы разделяете, чьи идеи вдохновляют вас. Возможно, рано или поздно вас заинтересуют новые возможности, и вы будете знать, где именно их следует искать.

«Работа-каторга и работа-удовольствие – два полюса, между которыми находятся тысячи, миллионы компаний. И у вас есть право выбора. Что может быть страшнее, чем упущенные возможности, загубленные таланты и ощущение опустошенности?» - лично я целиком присоединяюсь к точке зрения автора по данному вопросу.