Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Записки предпринимателя

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Советы карьеристам: удовольствие от работы" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Март 2011   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Автор
justsoblogger

Статистика

4.473 подписчиков
-2 за неделю
←   Все выпуски   →

Записки предпринимателя. Бардак на работе как следствие природного хаоса


Бардак на работе как следствие природного хаосаТо, что принять решение и сделать — это две разные вещи, понимают все. Но оказывается, принять решение, исполнять его и получить желаемый результат — это тоже разные вещи. Если не ошибаюсь, Наполеону принадлежит мысль, что руководителю глупо рассчитывать на то, что подчиненные будут четко и правильно исполнять все приказы. Говоря другими словами, управленческий люфт нужно закладывать в риски еще на этапе планирования. Как это реализуется на практике?

  1. Один мой знакомый студент, надеясь проскочить на халяву, не готовился к экзамену, пока не получал по предмету три пересдачи подряд. Но чаще он получал три очка или зачет и смеялся над теми, кто на сессии напрягался.

  2. Есть старая армейская поговорка: получив приказ, не торопись его исполнять, может последовать команда «отставить».
  3. Один опытный бюрократ, всю жизнь проработавший во власти, учил меня, что самое главное в работе — это обратная связь. Так он называл систему контроля исполнения поручений.

Теперь представим любую структуру, в которой больше десятка людей. Меньшее количество обычно может договориться между собой и работать согласованно. В систему поступает команда «копать!» Что происходит?

Одному лень работать, у другого проблемы в семье, третий нелоялен и хочет нагадить компании. Четвертый полон решимости сделать все быстро и правильно, но его ненавидят в коллективе и нормально работать не дают. Пятый видит проблему по-своему и хочет решить ее правильно (как ему кажется!), а не как начальство сказало. У шестого появляется личный интерес, он хочет получить откат или пропиариться перед начальством. В результате он ударяется в политику. Седьмой компетентен и идеально мотивирован, но его отвлекли на другой проект. Или наоборот, завалили текучкой. В результате команда «копать!» привела к какому-то другому результату. Например, «бежать!»

Начальник искренне думает, что он работает с идиотами, а подчиненные ехидно поливают грязью бездарное начальство. Казалось бы, как все просто! А я понял все это не так давно. Когда отличные специалисты с прекрасной зарплатой и огромным желанием работать не давали нужный результат.

А ведь, если подумать, ничего удивительного. Нас ведь не удивляет факт, что молекулы газа движутся хаотично. А люди гораздо сложнее молекул. И взаимодействуют друг с другом по гораздо более сложным законам.

В результате у меня выработался такой стиль управления. Если результат для меня принципиален, я через декомпозицию сведу задачу к мелким подзадачам и буду их тщательно контролировать. Если меня устроит результат на 70-80% я ограничусь общим контролем и не буду мешать подчиненным работать.
В избранное