Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Я имею право!

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Новый проект Юрия Мороза" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Июль 2010   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Автор
Юрий Леонидович Мороз

Статистика

14.967 подписчиков
-7 за неделю
←   Все выпуски   →

МТС ответит за платные SMS в суде


Журнал рассерженного гражданина
Номер 64 (104) от 14 июля 2010 г.
Здравствуйте, уважаемые читатели!

Перед Вами очередной номер рассылки "Я имею право"! Эта рассылка посвящена нам, простым гражданам, которые подчас не знают своих прав! Не знают куда обратиться и что делать в той или иной ситуации. Я, совместо с сайтом "Я имею право!" постараюсь рассказать Вам о том где, как и что говорить, чтобы Вас услышали; как воспользоваться своими правами о которых Вы и не подозревали!

В рассылке публикуются анонсы свежих статей на сайте "Я имею право", новые жалобы из Жалобной книги, сообщения из Трибуны и Колонки редактора. А так же в разделе "Свежий номер" рассылки полностью публикуется самая последняя статья с сайта.
ЖАЛОБНАЯ КНИГА Все жалобы на RSS пожаловаться
В разделе "Жалобная книга" мы ждем от Вас сообщений о том, где, кто и когда обманул (обсчитал, обвесил) Вас, кто нахамил Вам или плохо обслужил. Жалуйтесь! А мы постараемся разобраться!

Тольятти: QIWI→ Деньги не перечислены на счет

Жалуется olga kuznecova:
11.07.2010 года в 17:45:39 положили деньги на счет телефона через терминал qiwi в магазине Магнит,деньги до сих пор не поступили на счет,хотелось бы узнать поступят ли они вообще,потомучто по телефону справочной службы qiwi сказали что платеж с таким номером не проходил и предложили написать письмо на help@qiwi.ru ....... Читать далее »

Смоленск: QIWI→ Деньги на телефон не поступили

Жалуется aleks6778:
10.07.2010г. в 14:00 положил деньги на телефон, деньги не поступили на счёт, чеки по оплате терминал не выдаёт уже три дня. магазин магнит на улице крупской...... Читать далее »

Узловая: МТС→ Аферюги из Инкормедиа

Жалуется rps290:
Поражен наглостью МТС и иже с ними Инкормедиа! Развод полный! Приходит сообщение: вам пришло ММС, пытаюсь открыть, выскакивает меню: отправить СМС: да, нет. Жму ДА. Приходит сообщение с номера 7132: ваш пароль (*********), с мня снято за "услугу"???????????? больше 200 р.! За КАКУЮ УСЛУГУ?????????? Я ничего не просил!!!!!!! Доколе такое нагло...... Читать далее »

Йошкар-Ола: СВ?ЗНОЙ→ Нарушение закона в Связном

Жалуется Замша:
Я покупала в "Связном" мобильник, срок гарантии на него ещё не закончился, когда возникли неполадки, я отнесла его в ремонт по гарантии. Т.к. неисправность (зависание, самопроизвольная перезагрузка) имела свойство возникать временами и её за 2 дня в сервисе не обнаружили, то в нём просто обновили прошивку, но это не помогло, и уже по дороге д...... Читать далее »

Москва: QIWI→ Через терминал Qiwi не дошли деньги на телефон

Жалуется 18058686:
28 июня положила на телефон 280 рублей через терминал № 8716148, код операции- 1731676729, квитанция № 1731820813. До сего момента деньги на телефон так и не пришли, сначала когда звонила в справочную службу Qiwi - мне 2 дня говорили о том что просто нет данных о платеже, потом сказали что терминал был не исправен, сказали ждите поступления средст...... Читать далее »

Москва: АЛЬФА-БАНК→ Проблемы при перевыпуске банковской карты

Жалуется Julia165:
Моя зарплатная карта, открытая в Альфа-банке, истекла 06/2010. Понимаю, что как держатель карты, должна следить за датой истечения, но, каюсь, я за ней не следила. Вне зависимости от этого банк обязан предупредить меня о том, что срок карты заканчивается и необходимо перевыпустить карту. Обычно уведомление приходит по смс.
Я...... Читать далее »

Москва: QIWI→ QiWI-терминал сожрал деньги наглым образом!

Жалуется katyanech:
01 июля 2010 года внесла 80 рублей через терминал № 883414, находящийся по адресу: г. Москва, ул. Суздальская, д.42 (здание Аптеки). Аппарат принял наличные, на экране высветилась сумма зачисления, но после нажатия кнопки «Выполнить», аппарат показал синий экран, на котором появилась надпись «Инициализация системы…», а после этого процесса загрузил...... Читать далее »

Санкт-Петербург: МЕГАФОН→ Снятие денег Мегафоном за безлимитный интернет

Жалуется Braver:
В январе купили 3G модем и оплатили первый месяц. Скорость интернета не устроила, платить дальше не стали. Но оказывается нам начисляют абонентскую плату уже пол года, долг порядка 3500руб. В офисе компании расторгнуть договор отказались, ссылаясь на наличие долга(и все это при непредоставлении услуг связи - интернет при минусовом баллансе не работ...... Читать далее »

Москва: АКАДО→ Акадо не нужны абоненты! Два года сотрудничества - два года проблем!

Жалуется Stlei:
Мной, на 29 июня 2010 г. с 13.00-15.00, был заказан мастер по установке Wi-Fi модема. Договор 82282995. При заказе я указал, чтобы мастер не менее чем за 30 минут позвонил мне на мобильный телефон, т.к. содержу большую собаку и мне необходимо время загнать ее в ванну. Плюс не работает дверной звонок и звонить нужно на телефон, чтобы я открыл дверь....... Читать далее »

Барнаул: ЕВРОСЕТЬ→ Евросеть не возвращает деньги за бракованный телефон

Жалуется vavilon077:
06.06.10 мной был куплен сотовый телефон в подарок Samsung, 10.06.10 аппарат включили и обнаружили неисправность (не было слышно собеседника). В этот же день неисправный телефон я принёс в торговую точку с требованием обменять некачественный товар или вернуть деньги, где мне было отказано и предложено забрать телефон на диагностику и выписали квита...... Читать далее »

Московская область: ДОМОЛИНК→ Жалоба на Домолинк

Жалуется vladimka:
Домолинк уже зарекомендовал себя своей некачественной связью. В Троицке в течении года они два раза обрывали связь. Первый раз связи не было 2 недели, в мае этого года связи не было 8 дней. Теперь они просто начали обманывать. Объявили акцию с июня по 20 августа интернет за полцены, указали на сайте расценки. Мы заплатили как указано на сайте за ию...... Читать далее »

Гатчина: ПОчТА РОССИИ→ Почта России: исчезновения и жуткие задержки международных отправлений

Жалуется олег_:
В общем так: вот т уже несколько лет покупаю различные вещи с аукционов (типа ebay)- в основном детские вещи. в последние полгода стали происходить удивительные вещи- товары высылаются, но просто изчезают по пути. за полгода пропало около 12 посылок. люди у которых это все покупалось отказываются далее работать с россией. пример последних дн...... Читать далее »

Москва: VILINOVA.RU→ Vilinova.ru обман и мошенничество

Жалуется ses:
Отправляя смс я знала стоимость (300р.) Прочитала договор и обязанности сторон. Но код так и не пришел пришла смс (получить бонус отправьте смс 3354 ....) При этом денежку содрали! Пункт: по договору http://vilinova.ru/terms.html 3.2. Результатом оплаты услуг Сервиса, является передача Конечному пользователю кодового слова, тре...... Читать далее »

Москва: ОчКАРИК→ Очкарик не может выполнить заказ на очки 24 дня

Жалуется AnnaIv:
05.06.2010 разместила заказ на производство очков в салоне-оптике "Очкарик" на Б. Семеновской. Срок выполнения заказа - 10 календарных дней. Сотрудница салона Комарова настояла, чтобы внесли 100% предоплаты. В день, когда должен был быть готов заказ, нам позвонили и сказали, что заказ задерживают на 5 дней. На 29.06.10 заказ не выполнен, и со...... Читать далее »

Орехово-Зуево: МТС→ Почему должна оплатить смс сообщения "Инкор Медиа" в МТС, если я их не отправляла и не получала?

Жалуется Marwik:
Каждое лето я приезжаю в отпуск в Московскую область город Орехово-Зуево к своей маме. Прилетев в июне 2009года, я воспользовалась услугами компании МТС и приобрела у них номер 9859730783. Всё лето не было проблем,улетев домой в Красноярский край ТАО в город Дудинку 20 августа я уничтожила свою симку,т.к. у меня дома я ей пользоваться не буду. У моей...... Читать далее »

Брянск: РОСГОССТРАХ→ РОСГОССТРАХ пренебрегает своими обязанностями

Жалуется АлександрН.Е:
Страховка КАСКО ( ущерб,хищение) компания РОСГОССТРАХ. 6 мая 2010г вскрыли гараж, были украдены колеса, запаска, магнитола. Документы в РОСГОСТРАХ были поданы 7 мая, заведено дело№ 2627851. По прошествии 20 дней представитель компании позвонил и попросил предоставить документы по базовой комплектации автомобиля ,документы были отправлены ра...... Читать далее »

ЕКАТЕРИНБУРГ: МОТИВ→ Я пострадала от мошенников смс -флирт

Жалуется larissa:
Я разместила свою анкету на сайте Знакомств mail.ru/.12.06.2010 Служба поддержки сайта Знакомств,прислал мне письмо от Эдварда,51 г.,который проживает якобы в Амстердаме (капитан 2-го ранга,плавает по СЕВЕРНОМУ И СРЕДИЗЕМНОМУ МОРЮ,ЧТО ЕГО РОДИТЕЛИ ЭМИГРАНТЫ ИЗ РОССИИ,ЧТО ОН РОДИЛСЯ В ЛЕЙПЦИГЕ,А УЧИЛСЯ В ГАМБУРГЕ,ЧТО ОН ХОЛОСТ И ЕМУ ОЧЕНЬ ОДИНОКО И...... Читать далее »

Прохладный: ЮЖНА? ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННА? КОМПАНИ?→ Кабардино-Балкарский филиал ЮТК не может настроить у клиента IP-телевидение

Жалуется divsimbel:
Я подключился с 1 июня 2010г. на тарифный план ОАО «Южная телекоммуникационная компания» (ОАО «ЮТК») "Все включено! Трио". Очень надеялся смотреть IP-телевидение, но до сих пор (23 июня) не могу этого делать. Настроил все, как указано в инструкции, неоднократно звонил (через каждые 1-3 дня, как позволяет время) в техподдержку сети Интер...... Читать далее »

Владивосток: СОВИНТЕЛ→ Совинтел (группа компаний "Вымпелком", "Билайн") выставила счёт за услугу которую не заказывали

Жалуется Рысь:
В марте 2010 года наша компания сделала запрос в Владивостокский филиал ООО СЦ Совинтел (подразделение "Билайн") с просьбой рассмотреть возможность предоставления дополнительного канала на уже существующий телефонный номер. Через день с нами связалась техническая служба и сообщила, что такая услуга возможно. Мы подтвердили, что нужно её устан...... Читать далее »

Пушкино Московской обл.: АЛЬТ-ТЕЛЕКОМ→ Альт-Телеком, отказывались вернуть деньги за бракованный товар, оскорбляли

Жалуется jar:
В воскресенье (20 июня) вечером срочно потребовалось зарядить мобильный телефон "Нокия" (модель 5000), так как зарядное устройство из комплекта забыл на работе и телефон отключился (что привело к излишним волнениям родных) - пошел в ближайший салон связи "Альт-телеком" (у станции "Пушкино" в торговом центре слева от станции) и пр...... Читать далее »

Посмотреть остальные жалобы »
ТРИБУНА Все сообщения из Трибуны на RSS высказаться
В разделе "Трибуна" мы ждем от Вас сообщений о том, что мешает Вам жить и работать в нашей стране. Высказывайтесь, обсуждайте, предлагайте!

У трибуны: vovliak → Куда мы катимся?

Сколько же можно деградировать? Почему наши власти беспардонно пользуются доверием и терпением своего стада? По телевидению, радио - сплошное враньё, засилье казаков и лицемерие. Сколько уже народ возмущается наглым поведением зурабовых, сколько вопросов поднимается в газетах - никакой реакции. Мол у нас всё прекрасно, рвём вперёд. Страна...... Читать далее »

У трибуны: vovliak → Навязанная реклама на ТВ: а в результате-то платим мы с вами!

Нам беспардонно впаривают рекламу, обосновывая это тем, что, мол, без неё ТВ не может существовать. А ведь мы не просили об этой "услуге". В результате те деньги, что рекламодатели платят телевизионщикам в конечном счёте включаются в стоимость товара, который мы же с вами и покупаем. Телевизионщики жиреют, обнаглели вконец, мало того, что сам...... Читать далее »

У трибуны: Surona → Жить с дырявой крышей?

Этой зимой в январе у нас начались протечки из-за крыши, которую должны были поменять (капитально поменять, а не залатать дыры!) 10 лет назад, так как уже тогда вышел ее срок службы. Но сделано этого не было. И вот этой снежной зимой прорвало. Мы живет на последнем этаже, поэтому 2 комнаты у нас просто убиты - потолки выглядят отвратительно. В ново...... Читать далее »

У трибуны: chidi → В больницу - со своими лекарствами

В октябре 2009 года вместе с маленьким ребенком попали в инфекционное отделение больницы. Дело было в воскресенье, поэтому ребенку только поставили капельницу и сказали, что завтра придет врач и даст назначения. На следующий день пришла врач, осмотрела ребенка и сказала, что нужно принимать такой-то и такой-то препарат. Но в больнице нам его не дал...... Читать далее »

У трибуны: chidi → Огород под окном

Добрый день. Хотела бы спросить совета, как действовать, если наше отделение ЖКХ практически не выполняет свою работу? Заранее благодарю за ваши ответы.
1. Квартира в доме была куплена 13 лет назад. Все 13 лет исправно оплачивались квитанции, где была строчка "Содержание/ремонт дома". За 12 лет ремонт не проводился ни разу. На все вопро...... Читать далее »

У трибуны: Кристёна → Военкомат выселяет на улицу

Добрый день, у меня муж сын военного. В детстве был прописан в местном военкомате за выслугу лет отца. Военная часть на данный момент собирается расформироваться. Сейчас, со слов военкомата, вышел такой закон, что если военная часть расформируется, то прописанных по ее адресу людей выселяют в никуда. То есть прописанные становятся БОМЖа...... Читать далее »

У трибуны: Юленька → Военный комиссариат не желает исполнять закон

Отец моего ребенка собирается уходить в армию,ребенку 2,3 года..Знаю что мне положено пособие,но на мою просьбу рассказать мне, как его оформить и какие справки и документы нужны,во владивостотском военкомате Ленинского района мне ответили что никакого пособия ребенку не положено так как мы не состоим в браке.Но ребенок то зарегистрирован на него,а...... Читать далее »

У трибуны: Dizedm → Перевод пенсионных средств из ПФР в НПФ без моего участия по якобы моему заявлению

В конце июня 2010 г., я, Зелов Дмитрий Дмитриевич получил из Пенсионного Фонда РФе письмо на бланке ПФР датированное от 13.04.2010 г. номер письма №0871062010000089907901/ЗНПФ. В нем сообщалось, что ПФР рассмотрел мое заявление от 30.12.2009 №087Т012-0115325 о передаче моих пенси...... Читать далее »

У трибуны: Павел → Нагло обманули

Максим, пожалуйста, подскажите! Отправил СМС на 2332, сняли 743 рубля, запрошенную услугу не оказали, а предложили участвовать в викторине. По Вашей подсказке на сайте Мегафона нашел провайдера этого номера - Пластик Медиа ООО. А на сайте своего оператора АКОС обнаружил другую информацию - провайдер Гибкие технологии ООО. Кому же предъявлять претен...... Читать далее »

У трибуны: Andre → Общедомовой коэффициент жкх

В квартире установлены счетчики воды: горячей и холодной. Каждый месяц в квитанции по уплате коммунальных услуг, в самом низу, указан примененный к расходу воды общедомой коэффициент, который бывает равен 2. Получается, что я плачу за использование воды самим собой и + за тех парней и девчат, котроые льют воду на колесо жкх или само жкх льет эту во...... Читать далее »

Посмотреть остальные записи »
ВОПРОСЫ ЧИТАТЕЛЕЙ Все вопросы на RSS задать вопрос
Вас интересует какой-либо вопрос, но спросить не у кого? В разделе "Вопросы читателей" Вы можете задать любой вопрос по теме сайта! А если Вы знаете ответ на уже заданный кем-то вопрос - смело отвечайте!

Спрашивает: mikemet → Собака соседей

У меня вопрос следующего плана. Я живу в частном доме.Дом соседей стоит с моим домом практически "стена к стене". У соседей есть собака - немецкая овчарка. Содержится он с задней стороны дома, там где у нас огороды. Но наши дома стоят очень близко и получается,что под окном моей комнаты, где я сплю, метрах в 4-х ,как ...... Читать далее »

Спрашивает: Максим123 → Произвол со стороны Энергосбыта

В течении 5 лет проживаю в квартире (собственник), за весь период исправно оплачивал эл энергию, последний корректирующий счет оплатил в мае 2010. Показания счетчика особо не контролировал, платил по платежкам энергосбыта (Москва) с усредненными показаниями, так как это было мне удобно. В июне 2010 (практически сразу после о...... Читать далее »

Спрашивает: perestuk → Как платить за горячую воду при её отключении (уже 2 мес. нет) ?

Старый больной вопрос наших служб - отключение горячей воды летом. В этом году решили отключить видимо на лето, вот уже почти два месяца умываем руки ледяной водицей.
Пришла квитанция на оплату квартиры и там в графе с горячей водой стоит сумма за минусом чуть меньше половины того, что платим обычно. Девушки в окошке утверждают что это за зак...... Читать далее »

Спрашивает: яя → Химчистка портит, а не чистит!

В одну химчистку сдала 2 кашемировых пледа (покрывала), что бы они удалили пятно от тонального крема, второе покрывало сдали заодно, что бы тоже "освежили".
При приемке пледов осмотра не было произведено. Когда забирала их, попросила развернуть - проверить. На обоих пледах были темные разводы, и на месте пятна появилось другое пятно - б...... Читать далее »

Спрашивает: karsar → Могут ли сократить с работы если ...

Могут ли сократить с работы если супруга находится в декретном отпуске со вторым ребёнком ( родился в мае 2010 года) , первый школьник -если могут то какими нормами руководствуются , и могут ли перевести на ниже оплачиваемую работу, заранее спосибо всем кто откликнится...... Читать далее »

Спрашивает: katerina123 → Попалась на интернет-услугах! Что делать?

У меня младшая сестра зашла на сайт по ссылке newtelo.ru, там было предложено составить диету. Вначале вводишь свои данные, анкету заполняешь (все вопросы из раздела сколько весишь, рост, возраст и т.д.). Потом вводишь номер телефона для того чтобы на него пришло смс с кодом для авторизации. В итоге номер пришел, она его ввела и тут началось. Снача...... Читать далее »

Спрашивает: Кристёна → Плата за домофон

Подскажите, пожалуйста, как регулируется законом оплата домофона. Дом под действием Управляющей компании. Я не вижу смысла платить абонентскую платуза домофон каждый месяц, так как соседи постоянно держат открытой дверь и не следят за ней. В подъезде стоят коляски - из-за открытой двери охраны не получается. В подъезде прох...... Читать далее »

Спрашивает: Simiys → Можно ли отобрать квартиру?

Лет 10 назад я с матерью, сестрой и мной поменяли квартиру 2х комнатную (мамину) на кваритиру где проживали Тётя, отец, Бабушка, 2й брат. Тётя и брат оказались в 2х (маминой) мы в 3х комнатной с Бабушкой и отцом. В итоги сейчас Бабушка вроде как в больнице(сердце и ноги) .... человек она антисоциальный, жить было с ней трудно, от отца помощи по ре...... Читать далее »

Спрашивает: Vovar → Почта России. Что делать?

Здравствуйте, такая проблема, около 1,5 месяца назад, мне послали посылку по почте из Екатеринбурга обычной посылкой , тоесть не EMS. прошло полтора месяца а посылки все нет. Ходил почтовое отделение. Грубо говоря там со мной никто разговаривать не стал, сказали как придет посылка так вас сразу известят. Подскажите пожалуйста что делать!
...... Читать далее »

Спрашивает: iforin → Реклама алкоголя на городских банерах и рекламных щитах

Проехал центральные улицы города Тольятии и опешил , Рекламные придорожные щиты, превратились в друзей алкоголиков, Реклама пива просто на каждом, смотреть противно , вот и возник вопрос законно ли это? Буду рад если поможите разобраться, хочу прекртить это безобразие законно, превращают страну в алкашей , уже не одно десятилетие....... Читать далее »

Посмотреть остальные вопросы »
СВЕЖИЙ НОМЕР
 Конец SMS мошенничеству?



МТС ответит за платные SMS в суде

12 июля 2010 года, Общество защиты прав потребителей (www.ozpp.ru) подало исковое заявление в Таганский районный суд города Москвы в защиту неопределенного круга потребителей против ОАО «Мобильные телесистемы».

Поводом для подачи иска послужили многочисленные жалобы потребителей на взимание платы за входящие SMS. Данные сообщения присылались абонентам с коротких номеров. При их открытии пользователи автоматически попадали на платные ресурсы, и со счета списывались деньги. При этом полной информации о стоимости услуги до совершения оферты не было, как не было и гарантий, что эта услуга будет оказана.

Между тем, оповещать абонентов о стоимости контент-услуг своих контрагентов операторы могли бы с помощью звонка на бесплатный номер или бесплатного текстового сообщения.

 Получается, сотовая компания взимает плату с абонентов за входящие SMS с коротких номеров контент-провайдеров. Более того, такие, по сути, мошеннические действия компания МТС оправдывает условиями контракта, где есть пункт. В нем сказано: «Указана стоимость для входящих/исходящих SMS/MMS – сообщений от/на телефонные номера абонентов сотовых сетей. В иных случаях, в том числе при получении/отправке SMS/MMS-сообщений по коротким номерам сети МТС, стоимость указывается отдельно». Такой пункт присутствует во всех розничных договорах купли-продажи МТС на новые тарифные планы.

Вот только данные условия договора противоречат федеральному закону «О связи». Где ясно сказано, что не подлежит оплате абонентом телефонное соединение, установленное в результате вызова другим абонентом. Другими словами, все входящие SMS должны быть бесплатными.

Поскольку данные короткие номера были представлены контент-провайдером, то очевидно, что по входящим SMS инициатором соединения является именно он. Интересно, что оператор (компания МТС) получает двойную выгоду - средства от партнера и плату за звонок или сообщение абонента по его тарифу.

Если договор не будет содержать данных пунктов, то в дальнейшем потребители смогут избежать множества мошеннических уловок. В данном судебном разбирательстве ОЗПП требует через суд отмены соответствующего пункта в договоре МТС о платных входящих SMS. Такие условия контракта грубо нарушают права и законные интересы потребителей. ОЗПП требует признать действия компании «Мобильные телесистемы» противоправными в части реализации договора о предоставлении услуг абонентам по взиманию платы при получении SMS/MMS – сообщений по коротким (трех-шестизначным) номерам сети МТС.

Напомним, что ранее ОЗПП уже имело положительную практику судебных разбирательств с компанией ОАО «Мобильные телесистемы». Так, в июне 2009 года Таганский районный суд вынес решение в пользу истца, посчитав справедливыми убрать из условий гарантии МТС требование обязательного предъявления чека потребителем. Решение вступило в силу.

 В случае удовлетворения судом данного иска, компания МТС будет вынуждена прекратить практику взимания платы за входящие SMS.

 

"Общество защиты прав потребителей"


Есть мнение на тему этой статьи? Есть комментарий или вопрос к автору? Выскажитесь »

Давайте делать эту рассылку и сайт вместе!

Уважаемые читатели, расскажите нам о том, что бы Вы хотели узнать из этой рассылки? Какие Ваши права нарушаются чаще всего? Быть может Вы хотите предложить тему для очередной статьи? Смело высказывайте свои предложения. Наиболее интересные идеи будут обязательно реализованы.

Высказать свои пожелания Вы можете на специально созданной страничке "Я предлагаю!"


С уважением, редакция сайта "Я имею право!"
Написать письмо
В избранное