Подписаться Бесплатная новостная рассылка Подписчиков 4 RSS

Июнь 2005   →
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16	17	18	19
20	21	22	23	24	25	26
27	28	29	30

За последние 60 дней ни разу не выходила

Открыта: 02-06-2005

Автор

Кучеренко Н. А.

Статистика

4 подписчиков
0 за неделю

• Выпуски
• Статистика

←   Все выпуски   →

Горячие новости города Кирова Новая пиццерия в Кирове

Информационный Канал Subscribe.Ru

---

НАЗВАНИЕ НОВОЕ, А СЕРВИС СТАРЫЙ!
(Личные впечатления от посещения пиццерии супермаркета "Глобус")

В городе Кирове на улице Воровского, напротив Коневского рынка с недавнего времени открылся супермаркет "Глобус". Ура! Возрадуйтесь, кировчане, в наш город добрались-таки отголоски цивилизации. В некоторой степени "Глобус" соответствует гордому наименованию "супермаркет" - ассортимент товаров в нем, действительно, велик.

Однако, в глаза до неприятного резко бросается абсолютная некомпетентность персонала. По части обслуживания Киров как был большой дремучей деревней, так ей и остался. Многие продавцы (за всех говорить не буду - попадаются и нормальные) совершенно не знают свой товар, не в состоянии его представить. Пора бы, сограждане, уже набираться интеллекта и бороться с собственным быдлячеством…

Но особенно неизгладимое впечатление производит "пиццерия", находящаяся тут же, на первом этаже. Единственное, что в какой-то степени соответствует требуемым стандартам организации подобных учреждений, - это внешний вид зала. Как только вы приблизитесь к обслуживающему персоналу (заказать пиццу, например), все приятное, что только-только созрело в вашей душе, улетучится прочь.

Описать уровень сервиса, предоставляемого "пиццерией", можно короткой фразой - занюханная совдеповская столовая, в которой работникам абсолютно наплевать на клиентуру.

Судите сами: во-первых, заказать любую пиццу из меню вы не сможете - ее просто может не оказаться в наличии. И вообще понятие "пиццерия" применимо к этой столовой чисто условно. Там (в меню) не больше десятка видов пиццы. В остальном же ассортимент представлен разнообразными котлетами, тефтелями, куриными филе, салатами и т. п. Хорошо, нравится вашим клиентам разнообразие продукции, хотят они эти салаты и котлеты. Ну тогда не называйте себя "пиццерия"! Назовитесь кафе (если уж столовая не нравится)!..

Во-вторых, персонал опять-таки совершенно не знает что он, собственно, такое продает! На вопрос "Что такое кальцони" раздатчик сначала придурковато посмеялся, а когда ему указали этот продукт в меню побежал узнавать у повара что же это все-таки за "фрукт". В результате выяснилось следующее: что такое "кальцони" никто не знает, и вообще в наличии его нет. Сервис просто европейский!

Далее рекомендуем обратить внимание на то, как работники обращаются со своей продукцией. Элементарные приличия, а также СанПиН вообще-то рекомендуют с продуктами, которые мы с вами будем сейчас класть в рот, работать в перчатках. Я понимаю, что руки у всего персонала просто стерильные, буквально блестят от чистоты! И тем не менее, хотелось бы видеть на них перчатки и чтобы за мою котлету никто руками не брался…

И уж коли мы заговорили о пицце, хотелось бы парой слов обмолвиться о ее качестве. Вот честное слово, создается такое впечатление, что они ее покупают в магазине и разогревают. Такой преснятины мне еще есть не доводилось. Удалось запихать в себя эту "пиццу" (причем, только половину) только потому, что я был страшно голоден. Помнится, не очень давно мне довелось отобедать в новой кофейне на улице Карла Маркса (какой именно - умолчу, а то подумаете, что рекламирую). Так вот там пицца (замечу еще раз - это была не пиццерия) действительно соответствует своему названию. Хотелось бы подобного качества продукции и в новой "псевдопиццерии"…

Когда вы со своим подносом доберетесь до кассы, советую обратить внимание на маленькие симпатичные булочки с кунжутом, лежащие тут же. Только ни в коем случае их не берите! Ими надо просто любоваться! Иначе все приятное впечатление мигом развеется - твердость их такова, что можно забивать гвозди. Что называется, "продукт для гурмана". Скажу честно - грызть я их даже не пытался, пожалел зубную эмаль.

Еще одним "гвоздем программы" оказалась попытка заказать картошку "фри". "Картошку придется подождать, - ответила девушка среднего возраста, - возьмите лучше макароны или рис". Мы отказались, заявив, что лучше подождем и попросили котлеты по-киевски, на что получили еще более оригинальный ответ: "Ну вы же котлеты будете вместе с картошкой, так что ждите". Чувство юмора (точнее "отмороженность", а еще точнее - "примороженность") персонала мы оценили по достоинству, когда принесли картошку. В их представлении картошка "фри" - это обычная жареная картошка. Фритюром там, по-моему, и не пахнет!..

Настоятельно рекомендуем вам в дополнение ко всему прочему заказать чай или кофе. В ответ вам ткнут пальцем на стоящие у кассы чашки и мини-титан (в который, кстати, воду периодически наливают из принесенной с кухни кастрюли - очень эстетично). То есть мол, товарищи дорогие, берите-ка сами чашечку, пакетик с чаем и сахаром и наливайте! Лимончик хотите? Пожалуйста - рядом целая тарелка с нарезанным лимоном. Что вы оглядываетесь? Ищете вилочку или, на худой конец, ложку для лимона? Зачем! Нет ее тут! Смелее, берите лимон прямо руками, можете там поковыряться, кусочек повыбирать…

Ну и еще пару слов о персонале. Если вы позиционируете себя как заведение с высоким уровнем сервиса, то будьте добры хотя бы улыбаться клиентам. Из всей молодежи слегка улыбался лишь парень - раздатчик (тот, который о собственном товаре толком не знает). О словах приветствия и разнообразных "пожалуйста", "благодарим за заказ" или "приходите еще" я вообще умолчу - повторно клиентов здесь видеть, похоже, не хотят. Обслуживающего персонала там более чем достаточно - могли бы обеспечить достойный сервис. Большей же частью девушки мотаются туда-сюда и таскают грязную посуду…

Особенно порадовал повар. В разгар нашего "пиршества" он (а точнее - она) выбрался из кухни в зал (полюбоваться на клиентов, видимо). При этом так смачно облизывалась, что становилось ясно - сами они от своей продукции просто в восторге! Неужели это тот уровень, который заслуживают рядовые кировчане, жители "культурной столицы" Волго-Вятского автономного округа. Ну, тогда извините! Если вы все довольны этим качеством обслуживания, о европейском сервисе не мечтайте - не доросли еще…

Одним словом, милости просим в новую замечательную столовую под названием "Пиццерия "Глобус". Там вы узнаете много нового о настоящем качественном сервисе, с пользой проведете время и подзаправитесь "вкусной" пищей. Если сможете переварить…

---

Subscribe.Ru Поддержка подписчиков Другие рассылки этой тематики Другие рассылки этого автора

Подписан адрес: Код этой рассылки: culture.news.kirovcity

Отписаться Вспомнить пароль

---

В избранное

{#template MAIN} <div id="loginForm" style="display:none;" class="subscriberu_popup"> <div class="popup_register"> {#include js_tmpl_auth_reg_tab} {#if $P.login_register_tab == 1} <form class="authentication-form" method="post" action="/MEMBERLOGIN_authen_cred"> <dl class="rg_block_options"> <dt id="js_tap_panel_auth"> <h1>Войти на сайт</h1> {* {#include js_tmpl_auth_reg_button} *} {#include js_tmpl_auth_reg_action} <hr class="logreg_line noPhones"> <div class="logreg_descr noPhones"><p>{#include js_tmpl_auth_reg_descr} </p></div> <div class="logreg_advice noPhones"> Если вы еще не с нами, то начните с <a href="#" onclick="rgNav('js_tab_reg');return false;" class="dashed" data-func="registr">регистрации</a> </div> <br><br> <a class="dashed auth-enter" href="/manage/author/"><b>Вход для авторов</b></a> </dt> </dl> </form> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <div class="rg_block_options"> <div id="js_tap_panel_auth"> <h1>Регистрация</h1> <div class="social_reg"> {* <div class="rg_description">{#include js_tmpl_soc_auth_reg_descr}</div> *} {#include js_tmpl_auth_reg_soc} <div class="rg_soc_auth_agree">{#include js_tmpl_auth_reg_agree}</div> </div> <div class="subscribe_reg"> {* <div class="rg_description"> #include js_tmpl_auth_reg_descr </div> *} {#include js_tmpl_auth_reg_action} </div> {* {#include js_tmpl_auth_reg_button} *} <div class="clr"> </div> <hr class="logreg_line noPhones"> <div class="logreg_descr noPhones">{#include js_tmpl_auth_reg_descr} {#include js_tmpl_soc_auth_reg_descr} </div> </div> </div> {#/if} </div> {* <div class="gray_bg register_shadow"></div> *} </div> {#/template MAIN} {#template js_tmpl_auth_reg_tab} <ul class="rg_nav"> <li id="js_tab_auth" class="{#if $P.login_register_tab == 1} rg_active_nav {#/if} rg_first_nav"><a onclick="rgNav('js_tab_auth');return false;" href="">Вход на сайт</a></li> <li id="js_tab_reg" class="{#if $P.login_register_tab == 2} rg_active_nav {#/if}"><a onclick="rgNav('js_tab_reg');return false;" href="">Регистрация </a></li> </ul> <span onclick="hidebo();" class="rg_closed"> </span> {#/template js_tmpl_auth_reg_tab} {#template js_tmpl_auth_reg_action} {#if $P.login_register_tab == 1} {#include js_tmpl_auth_reg_soc} {#/if} <div class="rg_forms"> <input type="hidden" id="login_register_destination" value="{$P.login_register_destination}"/> {#if $P.login_register_tab == 1} <div class="rg_for_input"> <span class="rg_text_inner">E-mail или код подписчика</span> <input id="credential_0" class="js_keydown_selector rg_input_text" data-js_submit="no" data-js_next_input_name="credential_1" name="" type="text" /> </div> <div class="rg_for_input"> <span class="rg_text_inner">Пароль</span> <input id="credential_1" class="js_keydown_selector rg_input_text" data-js_submit="yes" data-js_action="js_loginFormBut" name="" type="password" onkeyup="showAttention(this,!!window.event.shiftKey)" /> <span class="pswd_attention" id="attention_pswd"> <span class="icon_attention"></span> <span class="pswd_attention-text" id="attention-text_pswd1">Русская раскладка клавиатуры!</span> <span class="pswd_attention-text" id="attention-text_pswd2">У вас включен Caps Lock!</span> <span class="pswd_attention-text" id="attention-text_pswd3">У вас включен Caps Lock и русская раскладка клавиатуры!</span> </span> </div> <div class="rg_for_input input-alien"> <span class="chk noPhones"><input id="chk_alien" name="" type="checkbox" /></span><label for="chk_alien" class="noPhones"> Чужой компьютер</label> <a class="forgot_pass" href="/member/totalrecall">Забыли пароль?</a> </div> <div class="rg_for_input"> <em id="auth_msg" class="reg_error"></em> <input id="lf_typeauthid" value="email" type="hidden"> <input type="submit" class="button button-red logreg_submit" id="js_loginFormBut" value="Войти"> <!--</a>--> <div class="loading loading-cover" style="display: none;"><div class="loader"></div></div> </div> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <div class="rg_for_input"> <span class="rg_text_inner">E-mail</span> <input id="arfemail" class="js_keydown_selector rg_input_text" name="" type="text" data-js_submit="yes" data-js_action="js_regFormBut"/> </div> <div class="rg_for_input rg_set_lineh rg_for_input_wide"> <label class="js_tap_panel_checkbox"> <span class="chk"><input name="" id='js_tap_panel_checkbox_terms' type="checkbox" data-js_submit="yes" /></span> Я ознакомился и согласен с <a class="link_txd logreg_accLink" href="/faq/vereinbarung.html">условиями сервиса Subscribe.ru</a> </label> <br /> <label class="js_tap_panel_checkbox"> <span class="chk"><input name="" id='js_tap_panel_checkbox_personal' type="checkbox" data-js_submit="yes" /></span> Нажимая на кнопку "Готово!", я даю <a class="link_txd logreg_accLink" href="/faq/persverordnung.html">согласие на обработку персональных данных</a> </label> </div> {* <div style="float: left;position: absolute;left: 11em;"> <img src="http://www.kupivip.ru/images/vip/logo.png?1604" style="width: 86px; vertical-align: middle;display: block;"> </div> <div class="rg_for_input rg_set_lineh"> <label class="js_tap_panel_checkbox"><input name="" id="js_tap_panel_checkbox_kupivip" type="checkbox" data-js_submit="yes"> Я хочу получать новости о скидках на одежду</label> </div> *} <div class="rg_for_input"> <em id="reg_msg" class="reg_error rg_for_input_wide"></em> <em id="reg_msg2" class="reg_error rg_for_input_wide"></em> <input id="rf_typeauthid" value="email" type="hidden"> <a class="button button-red logreg_submit" id="js_regFormBut" href="#">Готово!</a> <div class="loading loading-cover" style="display: none;"><div class="loader"></div></div> </div> {#/if} </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_action} {#template js_tmpl_auth_reg_agree} <div class="rg_for_input rg_set_lineh rg_for_input_wide"> <label class="js_tap_panel_checkbox"> <span class="chk"><input name="" id='js_tap_panel_checkbox_terms_reg' type="checkbox" data-js_submit="yes" /></span> Я ознакомился и согласен с <a class="link_txd logreg_accLink" href="/faq/vereinbarung.html">условиями сервиса Subscribe.ru</a></label> <em id="reg_msg_soc" class="reg_error rg_for_input_wide"></em> </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_agree} {#template js_tmpl_auth_reg_button} <div class="rg_butons_socials"> {#if $P.login_register_tab == 1} <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="auth_email" href="#"><span><i></i>Email</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="auth_openid" href="#"><span><i></i>OpenID</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="auth_vkontakte" href="#"><span><i></i>Вконтакте</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="auth_mailru" href="#"><span><i></i>Mail.Ru</span></a> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="reg_email" href="#"><span><i></i>Email</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="reg_openid" href="#"><span><i></i>OpenID</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="reg_vkontakte" href="#"><span><i></i>Вконтакте</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="reg_mailru" href="#"><span><i></i>Mail.Ru</span></a> {#/if} </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_button} {#template js_tmpl_auth_reg_descr} {#if $P.login_register_tab == 1} Для оформления подписки на выбранную рассылку, работы с интересующей вас группой или доступа в нужный вам раздел, просим авторизоваться на Subscribe.ru {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} Для регистрации укажите ваш e-mail адрес. Адрес должен быть действующим, на него сразу после регистрации будет отправлено письмо с инструкциями и кодом подтверждения. {#/if} {#/template js_tmpl_auth_reg_descr} {#template js_tmpl_soc_auth_reg_descr} Или зарегистрируйтесь через социальную сеть. {#/template js_tmpl_soc_auth_reg_descr} {#template js_tmpl_auth_reg_soc} <div class="rg_soc"> {#if $P.login_register_tab == 1} <a onclick="return _checkSocConfirm(event)" href="https://oauth.vk.com/authorize?client_id=3954260&scope=wall,offline,photos,groups,video,audio,email&redirect_uri={location.protocol+'//'+location.host}/member/login/vk/&response_type=code&v=5.15" class="login_register_vk_button"> <span class="login_register_vk_icon"></span> </a> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <a onclick="return _checkSocConfirm(event)" href="https://oauth.vk.com/authorize?client_id=3954260&scope=wall,offline,photos,groups,video,audio,email&redirect_uri={location.protocol+'//'+location.host}/member/join/vk&response_type=code&v=5.15" class="login_register_vk_button"> <span class="login_register_vk_icon"></span> </a> {#/if} </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_soc}

{#template MAIN} <div id="loginForm" style="display:none;" class="subscriberu_popup"> <div class="popup_register"> {#include js_tmpl_auth_reg_tab} <dl class="rg_block_options"> <dt id="js_tap_panel_auth"> <p class="rg_description">{#include js_tmpl_auth_reg_descr}</p> <div class="clr"> </div> {#include js_tmpl_auth_reg_action} <div class="clr"> </div> </dt> </dl> </div> <!-- <div class="gray_bg register_shadow"></div> --> </div> {#/template MAIN} {#template js_tmpl_auth_reg_tab} <ul class="rg_nav"> <li id="js_tab_reg" class="rg_active_nav rg_first_nav"><a href="" onclick="return false;" >Регистрация</a></li> </ul> <span onclick="hidebo();" class="rg_closed"> </span> {#/template js_tmpl_auth_reg_tab} {#template js_tmpl_auth_reg_descr} <strong>Пожалуйста, подтвердите ваш адрес.</strong><br><br>Вам отправлено письмо для подтверждения вашего адреса {$P.register_confirm_mail}.<br>Для подтверждения адреса перейдите по ссылке из этого письма. {#/template js_tmpl_auth_reg_descr} {#template js_tmpl_auth_reg_action} <div class="rg_forms confirm_code_from_letter"> <div class="rg_for_input"> <span class="rg_inp_descr" style="width:15em;">Или введите код из письма:</span> <input type="text" value="" id="confirm_code" name="" data-js_submit="yes" data-js_action="js_confirmFormBut" class="js_keydown_selector rg_input_text_conf" > </div> <div class="rg_for_input"><label>Не пришло письмо? <b>Пожалуйста, проверьте папку Спам</b><br /> (папку для нежелательной почты).</label><br />  <a href="" onclick="ajax_recall_code();return false" >Вышлите мне письмо еще раз!</a></div> <div class="rg_for_input"> <em class="reg_error" id="confirm_msg"></em> <a href="#" class="button button-red" id="js_confirmFormBut">Готово</a> <div class="loading loading-cover" style="display: none;"><div class="loader"></div></div> <br> </div> </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_action}