Признаки плохих клиентов
|
Признаки плохих клиентов 2014-06-11 11:07 bookoff Если вы ведете бизнес или занимаетесь предпринимательством, то знаете, что по большому счету всех клиентов можно поделить на 3 типа: плохие, хорошие и идеальные. Как ни странно, но:
В таком случае вы в первую очередь высвобождаете время для хороших клиентов. И тогда некоторые из них станут идеальными. В этой заметке я приведу список параметров плохих клиентов, сформировавшийся на основе моего опыта.
Так вот, если в клиенте вы увидели хотя бы один из этих признаков, то он плохой. Дальше, самый правильный путь с ним не работать. Но это для стратегии Максимум. Для стратегии Плюс 1 то же есть прием, вы просто умножаете свои обычные цены для этого клиента на 3. И либо он соглашается с вами, либо идет любить кого-то другого. Если же вы на стратегии минимум, то тут под увольнение попадают клиенты у которых больше половины перечисленных выше признаков. С остальными придется работать, пока не перейдете на стратегию Плюс 1. Об этих стратегиях я расскажу в другой раз. Пока лишь только скажу, что стратегии Минимум, Плюс 1 и Максимум полезно применять не только в бизнесе, а в первую очередь в жизни вообще. Кстати, когда вы будете клиентами, то, пожалуйста, будьте хорошим. Мотивация смертью 2014-06-13 10:09 bookoff Для тех тряпок, которые запланировали кучу целей в самом-новом-приложении-для-ведения-списков-задач и после этого ничего не сделали, есть такой замечатальный прием — мотивация. «Как замотивировать себя?» — один из самых популярных вопросов, который задают на тренингах личностного роста и личной продуктивности. Так вот, мотивация это маркетинговый миф. В том виде, в котором вам ее продают на тренингах. Если вам нужна мотивация на достижение цели, то что-то сильно не так в вашей консерватории. Вы просчитались с целью. Ваши действия не приносят вам удовольствия. Отсюда и появляется ваше «не хочу». И мотивация, которую вам продают, это примерно как получить удовольствие когда вас насилуют. «Подумайте о том, как вы будете чувствовать себя, когда цель достигнута» — советы обычно носят именно такой характер. Так вот сейчас я вам дам одну простую мотивацию. Мотивацию смертью. Вашей смертью. Я встречал подобный прием пару раз. Обычно предлагают подумать, что скажут про вас на похоронах. Или просят представить, что вам осталось жить 7 дней, 1 день, час, минуту. И спрашивают: «Что бы вы сделали, если бы вы знали что умрете на завтра?» — Да, ничего! Точнее много чего, но точно не из туду-листа. Такой вопрос тоже полная туфта. Мой вам вопрос:
Какие предметы будут рядом с вашим трупом? Сколько недоделанных дел? Сколько невыполненных обещаний? Сколько денег будет у вашей семьи, на что они будут жить дальше? Что подумают (вслух плохого не скажут) о вас знакомые? Чего вы добились в этом мире? Что будут о вас помнить? Вот, а теперь за работу. Доделывать все! Смерть всегда наступает неожиданно. И помните: если вы живы, значит вы еще не исполнили миссию, с которой пришли в этот мир, и у вас все еще есть шансы эту миссию исполнить. О результатах 2014-06-17 11:11 bookoff Очень часто ставя цель люди не видят результата, который за ней стоит. «Я хочу большой дом» А какой большой? Где? В первом приближении эти вопросы остаются без ответа. Во втором приближении становится лучше виден результат, но не всегда видны его последствия. Например, а сколько надо зарабатывать в месяц, что бы обеспечивать «большой дом»? Но даже видя и первое и второе люди порой в корне не правильно представляют результат. Например, большинство свежеиспеченных блогеров — мечтают о высокой посещаемости. Спрашивают у Яндекса «как раскрутить блог?» То есть результат для них количество посетителей. Но что они будут делать с этим результатом? Распечатают скриншот из статистики и повесят на стену в рамочку? Смешно… Для меня результат ведения конкретно этого блога — это знакомство с новыми людьми. Рождение некой философии проекта — баланс между процессом и результатом. Рождение комьюнити. Но это большой результат с долгосрочной перспективой. Имея в голове только него, долго не протянешь. Первый, маленький результат — это общение в комментариях к постам. Это будет для меня значить, что посты полезные, задевают за живое и на поднятые темы интересно поговорить, обсудить, подискутировать.
|
| В избранное | ||
