Как сохранять спокойствие в любой конфликтной ситуации – согласно науке
По мнению доктора Джона Готтмана, следует
избегать четырех видов поведения: критиковать характер других,
презирать, закрываться и играть роль жертвы.
Ничего страшного в спорах нет, но если у нас не получается сохранять
спокойствие в сложных ситуациях, это только усугубляет проблему.
Поскольку мы не способны контролировать других, мы должны попытаться
изменить себя, научившись быть спокойными и понимающими в те моменты,
когда сердятся другие люди.
Хотя определенные гормоны в нашем организме заставляют нас включать
режим «бей или беги», все же есть способы сохранять спокойствие даже в
подобных ситуациях.
Сделайте паузу и дышите
Делая вдох, вы позволяете своей парасимпатической нервной системе
успокоить себя. Это так же замедляет вашу реакцию, что может создать
некоторые проблем. Но, вместе с тем, состояние спокойствия и
расслабленности делает ваше мышление более рациональным.
Слушайте других
Общение помогает нам исключить возникновение недоразумений. Умение
слушать других людей позволяет нам избегать поспешных выводов и
суждений.
Поэтому всегда старайтесь понять мнение своего собеседника, а при
возникновении спорных ситуаций прилагайте силы, чтобы прийти к
компромиссу.
Будьте честным
Честность перед самим собой и другими людьми поможет вам избежать
возникновения мелких споров. Поговорив о проблемах, которые вас
беспокоят, и тем самым разобравшись в них, вы сможете не допустить
перерастания небольшого недопонимания в серьезный конфликт.
Понизьте тон
Старайтесь не кричать на другого человека, в то время как он пытается
донести до вас свое мнение, так как повышение тона во время общения
воспринимается противоположной стороной как отсутствие понимания и даже
как признак явной угрозы.
Разговаривайте, понизив голос, чтобы продемонстрировать, что вы
сохраняете доброжелательный настрой и хотите услышать своего
собеседника.
Посмотрите на возникшую ситуацию со стороны
Не теряйте в споре ни себя, ни объективного взгляда на вещи.
Посмотрев на ситуацию со стороны, вы сможете понять, насколько
бессмысленными и смешными является сама эта спорная ситуация.
Это умение позволит вам решать проблемы максимально быстро.
Избегайте токсичного поведения
По мнению эксперта, доктора Джона Готтмана, следует избегать четырех
видов поведения, а именно: критиковать характер других, презирать,
закрываться и играть роль жертвы.
Такое поведение лишь вредит отношениям. Не допускайте проявления по
отношению к вам эмоционального и физического насилия. Не поступайте
подобным образом сами.
Будьте настойчивы
Не позволяйте другому человеку контролировать себя и управлять собой.
Продемонстрируйте настойчивость, чтобы прийти к разумному выводу. Не
зацикливайтесь на прошлых недоразумениях и старайтесь не проявлять
агрессию.
Помощь со стороны
Не из каждой проблемы можно найти выход самостоятельно. Иногда лучшим решением станет воспользоваться помощью профессионала.
Не всегда можно справиться с ситуацией рационально. Также вы не в состоянии контролировать реакцию других людей.
Поэтому лучше всего в любых ситуациях сохранять спокойствие – даже в
самых токсичных и жестких, от которых вы можете просто дистанцироваться.
Кроме того, старайтесь искать поддержку у окружающих.
Переводстатьи — How to Remain Calm During Any Argument or Conflict Situation, Backed by Science
