РАССЫЛКИ ПОРТАЛА RFPRO.RU

Лучшие эксперты по данной тематике

Андреенков Владимир Статус: Профессор Рейтинг: 4373 ∙ повысить рейтинг »

Коцюрбенко Алексей aka Жерар Статус: Советник Рейтинг: 4342 ∙ повысить рейтинг »

Valery N Статус: Мастер-Эксперт Рейтинг: 3651 ∙ повысить рейтинг »

/ КОМПЬЮТЕРЫ И СОФТ / Установка и настройка ОС / STOP-ошибки Windows: BSoD ("синий экран смерти")

Номер выпуска:	71
Дата выхода:	10.10.2015, 15:21
Администратор рассылки:	Коцюрбенко Алексей aka Жерар (Советник)
Подписчиков / экспертов:	18 / 12
Вопросов / ответов:	3 / 7

Консультация # 173359: При выходе из ждущего режима или режима гибернации возникает один и тот же синий экран. Операционная система Windows 7. Фотография выводимого синего экрана: ...

Консультация # 173359:

При выходе из ждущего режима или режима гибернации возникает один и тот же синий экран. Операционная система Windows 7.

Фотография выводимого синего экрана:

Дата отправки: 17.10.2009, 16:42
Вопрос задал: Фаустов Вадим Эдуардович
Всего ответов: 1
Страница онлайн-консультации »

Консультирует Гуревич Александр Львович:

Здравствуйте, Фаустов Вадим Эдуардович.

Про имеющуюся у Вас ошибку я нашел следующее http://oszone.net/1179/0x0000007E (см. приложение).

Правда, это относится, в основном, к Windows XP, но может быть что-то из предложенного специалистами Microsoft Вам поможет.

Приложение:
OSzone.net Windows BSOD Ошибки 0x0000007E 0x0000007E Windows XP Применяется к следующим системам: ∙ Microsoft Windows XP Professional ∙ Microsoft Windows XP Home Edition "STOP 0x0000007E" Error Message After You Upgrade to Windows XP После обновления до Windows XP, вы можете получить следующий стоп: STOP: 0x0000007E (0xC0000005, 0x804E518E, 0xFC938104, 0xFC937E04) SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED Примечание: четыре параметра в этом сообщении могут меняться, в зависимости от конфигурации системы. Причина: Это может случиться, когда системная генерирует исключение, которое поддержка ошибок (error handler) не может уловить. Это может случиться, когда одно из следующих высказываний верно: 1. Не хватает дискового пространства. Если ошибка появилась после первой перезагрузки во время установки Windows или сразу после того, как установка завершилась, на жёстком диске может быть не достаточно места, чтобы запустить Windows. 2. Несовместимость BIOS. Если ошибка появилась после первого рестарта во время установки Windows или сразу после того, как установка завершилась, BIOS может быть несовместим с Windows. Несовместимые драйвера видео адаптера. 3. Повреждённый Random Access Memory (RAM). 4. Повреждённый драйвер оборудования или системный сервис. 5. Несовместимая программа третьей стороны удалённого управления. Если ошибка ассоциируется с Win32k.sys файлом, это может быть из-за программы третьей стороны удалённого управления компьютером. Решение: Используйте один из предложенных методов для решения этой проблемы: Метод 1: Убедитесь, что на диске достаточно свободного мета. Удалите ненужные файла с жёсткого: временные файлы (temporary files), временные интернет файлы (Internet cache files), бэкапы от программ, .chk файлы, которые содержут фрагменты файлов от сканирования диска. Так же вы можете воспользоваться другим HDD с большей ёмкостью. Метод 2: Обновите BIOS. Свяжитесь с производителем материнской платы и выясните обновления для BIOS. Вы можете временно отключить такие функции в BIOS, как caching или shadowing. 65416 Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, A-K 60781 Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, L-P 60782 Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, Q-Z Метод 3: Посмотрите Microsoft Hardware Compatibility List (HCL) список, чтобы выяснить, является ли ваше PCI оборудование совместимым с Windows XP. 314062 The Latest Windows XP Hardware Compatibility List Обновите последние драйвера видео адаптера. Если драйвер указан на стоп-экране, отключите или удалите этот драйвер. Отключите или удалите все драйвера или сервисы, которые вы добавили последними. Если ошибка появляется во время загрузки Windows и партиция, на которой стоит система, использует NTFS, возможно использование Безопасного режима (Safe mode), чтобы переименовать или удалить неисправный драйвер. Если драйвер используется, как часть системы во время загрузки, то необходимо загрузиться в Recovery Console, чтобы получить доступ к файлу. Если проблема ассоциируется с Win32k.sys файлом, причина проблемы может быть в программе удалённого доступа третьей стороны. Если такая программа установлена, вы можете удалить сервис загрузившись в Recovery Console и удалить специфический файл системного сервиса. Метод 4: Если у вас есть возможность загрузиться в Безопасном режиме (Safe mode), удалите все драйвера, которые не имеют digital signeture. Для дополнительной информации, как это сделать, обратитесь к статье: 316434 HOW TO: Perform Advanced Clean-Boot Troubleshooting in Windows XP Метод 5: В редких случаях вы можете выявить неисправный драйвер третьей стороны. Вы можете попытаться решить эту проблему, переместив все драйвера третьей стороны из WindowsSystem32Drivers в другую директорию. Чтобы это осуществить, загрузитесь в Recovery Console или в другую установку Windows, если таковая имеется. Только убедитесь, что папка, в которую вы перемещаете эти файлы, не была создана - 8/13/2001. Если компьютер под управлением драйвера контроллера IDE или SCSI третьей стороны, необходимо установить эти драйвера и оставить их в WindowsSystem32Drivers. Перезагрузите компьютер и продолжайте установку. Для дополнительной информации, как отключить сервис, который предотвращает загрузку Windows, обратитесь к следующей статье: 310602 How to Disable a Service or Device that Prevents Windows from Starting Дополнительная информация Если вы получили стоп 0x0000007E, когда вы первый раз загружаете компьютер после установки и вы не устанавливали никаких драйверов 3-ей стороны во время установки Windows, то проблема может быть в оборудовании неподдерживаемом Windows XP. И это как раз и происходит от того, что ХР всё равно пытается установить свои драйвера. Если вы получили этот стоп после апгрейда с Windows 2000 или вы только, что подключили новое оборудование, проблемой может быть несовместимый драйвер или само оборудование. Для дополнительной информации: 315222 A Description of the Safe Boot Mode Options in Windows XP 314058 Description of the Windows XP Recovery Console 308041 Resources for Troubleshooting Startup Problems in Windows XP

Консультировал: Гуревич Александр Львович Дата отправки: 17.10.2009, 19:12

Рейтинг ответа: 0 поблагодарить эксперта

Консультация # 174194:

Здравствуйте. Компьютер работал хорошо. Но сегодня при включении появился синий экран с ошибкой STOP:0x000000ED (0x8226D430.0xc0000006.0x00000000.0x0000000)
A problem has been detected and windows has been shut down to prevend to your computer.UNMOUNTABLE BOOT VOLUME, это номер и первые 2 строчки.
Пожалуйста объясните в чем дело. Пишу с другого компьютера.

Дата отправки: 13.11.2009, 21:27
Вопрос задал: nanasi2008
Всего ответов: 3
Страница онлайн-консультации »

Консультирует Gravesnake:

Здравствуйте, nanasi2008.

Причина:
Это может случиться по нескольким причинам:
Ваш компьютер использует контроллер жёсткого диска Ultra Direct Memory Access (UDMA), и следующие утверждения верны:

1. Вы используете стандартный 40-wire кабель для подключения UDMA жёсткого диска к контроллеру в место 80-wire, 40-pin кабеля.
2. Основные установки BIOS (basic input/output system) сконфигурированы на самый быстрый метод UDMA.
3. Файловая система на жёстком диске повреждена.


Решение:

Контроллер UDMA:
Смените 40-wire кабель на 80-wire UDMA кабель.
В BIOS загрузите `Fail-Safe` установки по умолчанию и потом сконфигурируйте самые важные его компоненты.

Повреждённая файловая система:
Если второй параметр (0xbbbbbbbb) стопа - 0xC0000032, значит у вас повреждена файловая система.
В этом случае загрузитесь в Консоль восстановления (Recovery Console), используя команду chkdsk /r и восстановите диск. После восстан овления, проверьте ваше оборудование, чтобы изолировать причину повреждения файловой системы.
Чтобы осуществить это, следуйте следующим шагам:
1. Перезагрузите ваш компьютер с установочных дискет или CD-ROMа.
2. На первом экране нажмите R, чтобы попасть в Консоль Восстановления.
3. Если у вас несколько ОС, выберите установку Windows.
4. Введите пароль администратора, если потребуется (если вы не устанавливали пароль, просто нажмите Ввод (Enter)).
5. В командной строке, когда вы находитесь на том логическом диске, куда устанавливался ХР, напечатайте chkdsk /r и нажмите ENTER.
6. В командной строке нажмите ENTER, чтобы перезагрузить компьютер.
7. Если это не поможет, проделайте тоже самое, но в 5-ом пункте вместо chkdsk /r используйте команду fixboot.

Приложение:
http://www.oszone.net/print/1166/

Консультировал: Gravesnake Дата отправки: 13.11.2009, 21:59

Рейтинг ответа: 0 поблагодарить эксперта

Консультирует toten:

Здравствуйте, nanasi2008.

Взято с microsoft.com
Описанная проблема может возникать при выполнении любого из указанных ниже условий.

* В компьютере используется контроллер жесткого диска UDMA (Ultra Direct Memory Access) и выполняются следующие условия:
o для подключения диска UDMA к контроллеру используется стандартный 40-проводной кабель вместо требуемого 80-проводного 40-контактного кабеля;
o параметры BIOS настроены на принудительное использование более быстрых режимов UDMA.
* Файловая система повреждена и ее невозможно подключить.

Целью данного сообщения об ошибке является предотвращение описанных далее ситуаций.

* Возможная потеря данных из-за использования неподходящего кабеля IDE для более быстрых режимов UDMA. Кабель IDE используется для соединения внутри компьютера таких запоминающих устройств, как жесткие диски.
* Доступ к диску с поврежденной файловой системой.

Восстановлен ие тома
Обратите внимание на второй параметр (0xbbbbbbbb) в сообщении об ошибке. Возможно, потребуется повторно вызвать ошибку, чтобы записать этот параметр.

Если вторым параметром (0xbbbbbbbb) Stop-ошибки является 0xC0000032, это значит, что к возникновению ошибки приводит повреждение файловой системы. Для устранения проблемы можно попробовать восстановить том. Если второй параметр отличается от 0xC0000032, обратитесь к разделу «Способ 2. Проверка кабеля IDE и загрузка безопасных параметров».
Перед использованием этого решения следует ознакомиться с приведенными ниже сведениями

* Если повреждена файловая система, для восстановления тома можно использовать команду chkdsk /r. Однако использование команды chkdsk /r может привести к потере некоторых данных.
* Для использования этого решения потребуются загрузочные диски Windows или установочный диск Windows. В случае отсутствия этих дисков следует обратиться к производителю компьютера за помощью в их получении.
* Для выполнения этих действий потребуется пароль администратора.

Чтобы восстановить том, выполните указанные ниже действия.

1. Загрузите компьютер с загрузочных дисков Windows или с установочного диска Windows, если компьютер может загружаться с компакт-диска.
2. При появлении окна Добро пожаловать в программу установки нажмите клавишу R, чтобы выбрать параметр восстановления.
3. Если на компьютере установлены две операционных системы или более, выберите экземпляр Windows, к которому необходимо получить доступ с помощью консоли восстановления.
4. При появлении соответствующего запроса введите пароль администратора.

Примечание. Если пароль администратора не задан, нажмите клавишу ВВОД.
5. В командной строке на диске, где установлена система Windows, введите команду chkdsk /r и нажмите клавишу ВВОД.
6. В командной строке введите команду exit и нажмите клавишу ВВОД, чтобы перезагрузить компьютер.
7. После восстановления тома проверьте оборудование, чтобы выявить причину повреждения файловой системы.

Если выполнение этой процедуры не привело к нужному результату, повторите ее, но вместо chkdsk /r в действии 5 введите fixboot.

Консультировал: toten Дата отправки: 13.11.2009, 22:01

Рейтинг ответа: 0 поблагодарить эксперта

Консультирует Гуревич Александр Львович:

Здравствуйте, nanasi2008.

Как написано в http://support.microsoft.com/?kbid=297185, также возможно было некорректное изменение параметров BIOS. Попробуйте открыть BIOS (для этого обычно нужно нажать клавиши F8 или Del в начале загрузки) и восстановить исходные параметры и, в частности, параметры поддержки USB.

Консультировал: Гуревич Александр Львович Дата отправки: 14.11.2009, 08:24 5 нет комментария ----- Дата оценки: 14.11.2009, 17:45

Рейтинг ответа: 0 поблагодарить эксперта

Консультация # 174428:

Подскажите, пожалуйста, что за стоп-ошибка 0x000000F4 0x00000003 0x86587910 0x86587A84 0x80605666 (XP SP3)

Дата отправки: 22.11.2009, 11:07
Вопрос задал: Sergey1
Всего ответов: 3
Страница онлайн-консультации »

Консультирует Гуревич Александр Львович:

Здравствуйте, Sergey1.

Возможно - это ошибка KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR при подключении единственного жесткого диска в режиме «только ведомый», что приводит к остановке системы при выходе из режима ожидания.

В этом случае "неполадка возникает на компьютере под управлением Windows XP, установленной на жесткий диск, настроенный как подчиненный и подключенный к каналу контроллера IDE (первичному или вторичному) в качестве единственного устройства".

Для устранения неполадки рекомендуется воспользоваться одним из приведенных ниже способов:

1. Переключите ваш диск PATA в ведущий режим. Подключите ваш диск SATA к разъему ведущего канала SATA на материнской плате.
2. Подключите другое устройство, например, другой жесткий диск или устройство чтения оптических дисков, как ведущее устройство.
3. Попробуйте поменять шлейф IDE или SATA, даже если он выглядит новым.
4. Установите систему Windows на другой жесткий диск, так как может оказа ться, что установленная система Windows повреждена.

Подробнее об этом см. http://support.microsoft.com/kb/330100/ru

Также посмотрите еще здесь:
http://social.msdn.microsoft.com/Search/ru-ru/?query=0x000000F4

Если будут вопросы, пишите в мини-форум.

Консультировал: Гуревич Александр Львович Дата отправки: 22.11.2009, 11:36

Рейтинг ответа: 0 поблагодарить эксперта

Консультирует Valery N (Мастер-Эксперт):

Здравствуйте, Sergey1.
Скорее всего, проблема либо в контроллере, либо в организации доступа к нему материнской платой.
Конечно, надо проверить сам винчестер — посмотреть smart, протестировать ... это, наверное, произвести на другом компьютере!?
Убрать разгон, если был.
Сбросьте CMOS на "по умолчанию"(default)
Обновить драйвера материнской платы, в частности драйвера на чипсет(chipset)
Меняем шлейф, подключаем в другое слот на материнской плате. Может быть либо плохой шлейф, либо контакт (в разъеме, куда шлейф подключается), IDE-порт на материнской плате.

И последнее, попробуйте, может найдёте вот такой контроллер PCI- IDE, типа такого.

Консультировал: Valery N (Мастер-Эксперт) Дата отправки: 24.11.2009, 14:19

Рейтинг ответа: 0 поблагодарить эксперта

Консультирует Степашкин Дмитрий Валерьевич:

Здравствуйте, Sergey1.
Отвечаю с целью обобщения своих советов в мини-форуме от 11:46 22.11.09 и 19:38 23.11.09 и с учетом того, что они в какой-то степени совпали с мнением экспертов ValeryN и Гуревич Александр, и помогли Sergey1.

Проблема скорее всего с винчестером, контроллером или шлейфом, его драйвером или кабелем питания.
Первое что надо сделать - это скопировать ценные данные на другой носитель или компакт-диски, дабы на всякий случай не потерять их.
Как рекомендацию выполните проверку винчестера на наличие сбойных секторов с помощью утилит MHDD или Victoria.

Консультировал: Степашкин Дмитрий Валерьевич Дата отправки: 27.11.2009, 00:38

Рейтинг ответа: 0 поблагодарить эксперта

Оценить выпуск | Задать вопрос экспертам

главная страница  |  стать участником  |  получить консультацию
техническая поддержка  |  восстановить логин/пароль