Программное обеспечение обслуживания и помощи - инструмент помощи, контроля и управления обслуживания делового или коммерческого предприятия. Оно предлагает решения разнообразных деловых действий, типа прослеживания инвентаря, прослеживания рабочего наряда, управление запросами службы, покупки и скрытого управления, трудового управления, управления активами, обслуживания завода, профилактического планирования, управление средствами обслуживания и оборудования, управление
транспортных средств, а также обслуживание безопасности.