Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

RFpro.ru: Универсальная помощь пользователю ПО

Подписаться Бесплатная «Серебряная» новостная рассылка . Подписчиков 255 RSS
←   Июль 2019   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31


За последние 60 дней ни разу не выходила


Сайт рассылки: http://rfpro.ru
Открыта: 17-12-2009

Автор
Калашников О.А.

Статистика

255 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

RFpro.ru: Универсальная помощь пользователю ПО


РАССЫЛКИ ПОРТАЛА RFPRO.RU

Лучшие эксперты в разделе

Алексеев Владимир Николаевич
Статус: Мастер-Эксперт
Рейтинг: 316
∙ повысить рейтинг » 		solowey
Статус: Практикант
Рейтинг: 229
∙ повысить рейтинг » 		CradleA
Статус: Профессор
Рейтинг: 57
∙ повысить рейтинг »

∙ Другие программы

Номер выпуска:1684
Дата выхода:05.07.2019, 16:15
Администратор рассылки:Цикалов Игорь Константинович (Модератор)
Подписчиков / экспертов:45 / 40
Вопросов / ответов:1 / 1

Консультация # 195924: Здравствуйте! У меня возникли сложности с таким вопросом: Я купила вебинары у одной женщины. Несколько записей прослушала. И всё было нормально. А потом перестал работать звук. Хотя, на других сайтах и видео, и звук работают хорошо. И слышно при любой громкости. Написала жалобу секретарю. Она ответила, что это проблемы не сайта автора вебина...

Консультация # 195924:

Здравствуйте! У меня возникли сложности с таким вопросом:

Я купила вебинары у одной женщины. Несколько записей прослушала. И всё было нормально. А потом перестал работать звук. Хотя, на других сайтах и видео, и звук работают хорошо. И слышно при любой громкости. Написала жалобу секретарю. Она ответила, что это проблемы не сайта автора вебинара, а облака, на котором висят вебинары. Через некоторое время пришло сообщение:"Заработало. Всё нормально".
На следующий раз, когда перестал работать звук, снова написала жалобу секретарю. Был ответ:"Я проверила. У меня работает всё нормально."
Обратилась к компьютерному мастеру, консультирующему через интернет. Он посоветовал найти эти вебинары на youtube и скачать на компьютер с помощью программы 4K Video Downloader.
Посмотрела на вебинары с таким же названием и того же автора, имеющиеся на youtube. Они оказались в 3-4 раза короче, чем платный вариант. Пробовала копировать адрес платного вебинар а и вставлять в программу для записи видео. Получаю отказ.
Подскажите, пожалуйста, что ещё можно сделать, чтобы заработал звук!

Дата отправки: 30.06.2019, 16:06
Вопрос задал: planovichka777 (1-й класс)
Всего ответов: 1
Страница онлайн-консультации »

Консультирует Алексеев Владимир Николаевич (Мастер-Эксперт):

Здравствуйте, planovichka777!
Трудность Вашей проблемы в том, что эксперты портала rfpro.ru , оказывающего бесплатную помощь, не имеют бесплатного доступа к странице с проблемным звуком на указанном Вами сайте Ссылка1 . Однако, как говорится, "не бывает худа без добра", и Ваше платное ограничение добавило Вам в помощь поддержку со стороны федеральных законов. Например : Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)" см Ссылка2

В первую очередь проведите тест по совету Игоря Константиновича в минифоруме Вашей Консультации : "Попробовать со смартфо на / другого ПК / планшета". Если приём звука не работает на ВСЕХ устройствах, значит, надо подавать претензию продавцу некачественной услуги. см "Как подать претензию?" Ссылка3 .
Потом можно при необходимости постепенно наращивать давление, помня заповедь великого психолога Дэйла Карнеги "Угроза наказания действует сильнее, чем факт уже свершённого наказания". Процесс исполнения законов в СНГ слишком волокитен, и, поэтому, Вам имеет смысл параллельно выполнять технические мероприятия по устранению недостатка.

Поскольку Вы писали "на других сайтах и видео, и звук работают хорошо", значит, глюки не в Вашем браузере и компьютере, а на сайте продавца вебинара. От секретаря было сообщение "Заработало" - значит, ранее НЕ работало, и источник звук-проблемы точно на сервер е lk.aldmi.ru . Ответ секретаря "У меня работает всё нормально" надо воспринимать как дефект с НЕстабильным его проявлением. Бороться с такими нестабильными дефектами сложнее, чем с явным отказом!

Неделю назад у меня самого был подобный нестабильный дефект : При загрузке страницы Ссылка4 вместо отображения формул на экране были их коды. Раньше я в подобных случаях обновлял кодеки, заменял лёгкие браузеры на более современные и тяжёлые, часто это не приводило к успеху, а лишь замусоривало ОС (Операционную Систему) , усугубляя проблему.

Сейчас я на своём большом жёстком диске выделил маленький раздел для свеже-установленной ОперСистемы "для опытов". Эта ОС бэкапирована в файл-образ. В этой подопытной ОС я установил тяжёлый браузер Хром, но и он вместо формул отображал коды. Однако, в Хроме есть много кнопок. Методом тыка я обнаружил комментарий " Страница пытается загрузить сомнительные скрипты, Разрешить?". Я рискнул "Да", и формулы отобразились! Я нажал клавишу PrintScrin захватить декодированное изображение и сохранил его в локальный графи-файл.

Самое удивительное, что в старой ОС с любимым браузером FireFox эти формулы тоже отобразились правильно ч-з 2 дня, хотя я НИЧЕГО не изменял в этой системе! Прелесть второй системы "для опытов" в том, что её можно за 3 минуты возвратить из сохранённого образа в исходное состояние, и притом без участия пользователя. Запустил задачу и ушёл пить кофе.

Вот и Вам я советую : не надо засорять свою глав-систему систему Мега-кодеками, сомнительными браузерами и обновлениями. Установите на маленьком диск-разделе ОС "для опытов" и пробуйте в ней всё, что можете методом тыка. Это похоже на рыбалку, где рыболов сотню раз закидывает удочку, чтобы 1 раз поймать рыбку. Рыболов сразу "захватывает" пойманн ую добычу в сумку, и поэтому Вам тоже надо установить программу Захвата звука.

Захват - это, конечно, жаргон, на самом деле, программа захвата ждёт Вашу команду, чтобы начать копировать декодированный браузером мультимедийный поток (звук, картинку или видео) из ОперПамяти в своё хранилище, чтоб потом сохранить его в локальный файл, который Вы укажете.
Захват очень помогает сохранить звук и видео с интернет-сайтов, которые НЕ предоставляют возможности сохранить их контент в ваш локальный файл.
Таким образом, если Вы 100 раз "закинете удочку" на lk.aldmi.ru без звука, но 1 раз Вам повезёт со звуком, то захваченный полноценный поток Вы сохраните в свой локальный файл и сможете в дальнейшем воспроизводить его многократно НЕ подключаясь к интернету.

Программ для захвата существует много, например : "Movavi Screen Recorder - удобная программа для записи звука с интернета" movavi-сылка
"Лучшие программы для записи звука" Обзор-ссылка
"Лучшие программы для записи видео с экрана" СсылкаВидеоЗахватов
Программы захвата видео с экрана захватывают также и звук. Я использую UvScreenCamera4.14pro (3,9МБ всего) захватить звук с сайта ok.ru (Одноклассники) с голосом внучки из далёкой страны и сохранить его в звук-файл типа mp3.

P.S: Если у Вас нет маленького раздела на жёст-диске для ОС "для опытов", пристыкуйте временно к компьютеру 2й жёсткий диск. Он нужен Вам в любом случае для ежедекадного бэкапа своих уникальных личных файлов. Иначе в момент смерти Вашего главно го жёст-диска Вы утратите свою ценную инфу. "Откусите" от его большого объёма маленький раздел для подопытной, запасной ОС. Она поможет Вам в трудную минуту.

Консультировал: Алексеев Владимир Николаевич (Мастер-Эксперт)
Дата отправки: 01.07.2019, 16:39
Рейтинг ответа:

НЕ одобряю 0 одобряю!

Оценить выпуск | Задать вопрос экспертам

главная страница  |  стать участником  |  получить консультацию
техническая поддержка

Дорогой читатель!
Команда портала RFPRO.RU благодарит Вас за то, что Вы пользуетесь нашими услугами. Вы только что прочли очередной выпуск рассылки. Мы старались. Пожалуйста, оцените его. Если совет помог Вам, если Вам понравился ответ, Вы можете поблагодарить автора - для этого в каждом ответе есть специальные ссылки. Вы можете оставить отзыв о работе портале. Нам очень важно знать Ваше мнение. Вы можете поближе познакомиться с жизнью портала, посетив наш форум, почитав журнал, который издают наши эксперты. Если у Вас есть желание помочь людям, поделиться своими знаниями, Вы можете зарегистрироваться экспертом. Заходите - у нас интересно!
МЫ РАБОТАЕМ ДЛЯ ВАС!
В избранное