Как я понял из статьи, компания в очередной раз решает пересмотреть свою стратегию по отношению к пользователям и производителям. Изменения в основном касаются отношений внутри компании - Балмер попытается изменить мнение о себе, как о "головорезе". Плюс даже самый маленький служащий компании будет больше осведомлен о своей роли в общем бизнесе.