Предлагаем воспользоваться купоном - cvkyp05r1n1jrdwvefclqwkz6lwx28db - на 10% скидку при покупке GOLD-аккаунта DepositFiles с периодом действия 6 месяцев или 1 год. Купон действителен до 2010-10-19.
Моя программа Word не открывается или выдает сообщение об ошибке. Что мне делать?
Прежде всего, следует определить, с чем связана проблема: неполадки ли это всего офисного пакета, или только отдельного текстового файла/шаблона.
Работа в безопасном режиме
При запуске программ из комплекта Microsoft Office всегда выполняется проверка на повреждение таких элементов, как шаблоны,
надстройки и расширения, файлы и параметры реестра. Если какой-то из перечисленных элементов окажется поврежденным, запуск программы будет остановлен. В этом случае следует повторно запустить программу, что приведет к запуску в безопасном режиме. При этом перед вами отобразится сообщение о том, какой элемент оказался поврежден, и как его можно восстановить. Также перед вами может отобразиться сообщение с предложением отключить поврежденный элемент, чтобы программа смогла запуститься.
Впоследствии
можно просмотреть список отключенных элементов программы. Для этого достаточно отобразить диалог Параметры Word, перейти на вкладку Надстройки, в раскрывающемся списке Управление выбрать элемент Отключенные объекты, и нажать кнопку Перейти.
Также запустить программу в безопасном режиме можно вручную. Для этого достаточно запустить программу с указанием параметра /safe. Если же вы привыкли запускать программы пакета Office из меню Пуск,
тогда при запуске нужной программы удерживайте клавишу Ctrl.
При работе в безопасном режиме устанавливаются следующие ограничения:
запрещено сохранять шаблоны;
в программе Microsoft Office SharePoint Designer запрещено открывать последний использованный веб-узел;
отключена возможность использования (и сохранения) пользовательских настроек панели инструментов и панели команд;
отключена возможность использования (и сохранения)
списка автозамены;
отключено автоматическое открытие восстановленных документов (при необходимости восстановить документ из его копии, созданной функцией автосохранения, вам придется вручную найти нужный документ с расширением ASD в каталоге %userprofile%\AppData\Microsoft\Word);
отключена возможность использования (и сохранения) смарт-тегов;
при запуске программы параметры командной строки игнорируются (кроме /a и /n);
запрещено сохранение файлов в дополнительной папке автозагрузки;
запрещено сохранение личных настроек;
запрещена автоматическая загрузка дополнительных средств и программ;
запрещено создание и открытие документов с ограниченным разрешением.
Центр диагностики Microsoft Office
Если возникли предположения, что повреждены файлы офисного пакета Microsoft Office, тогда следует воспользоваться Центром диагностики Microsoft
Office (см. рис.). Открыть его можно двумя способами:
если вы можете зайти в программу Microsoft Word, тогда отобразите диалог Параметры Word, перейдите на вкладку Ресурсы, и нажмите кнопку Диагностика;
в меню Пуск выберите Все программы/Microsoft Office/Средства Microsoft Office/Центр диагностики Microsoft Office.
Центр диагностики Microsoft Office представляет собой набор диагностических тестов,
позволяющих определить причины аварийного завершения программ офисного пакета. Он позволяет автоматически решить многие проблемы, либо же указать пути их возможного решения. Работа центра диагностики состоит из выполнения следующих тестов (вы можете самостоятельно выбирать, какие из них будут проводиться).
Проверка установки. Данный тест может продолжаться долгое время. Он выполняет проверку файлов и параметров реестра офисного пакета на корректность. В некоторых случаях, если будут
обнаружены поврежденные файлы, перед вами может отобразиться диалог с просьбой вставить установочный диск Microsoft Office.
Диагностика диска. Тест выполняет поиск ошибок на жестком диске. Для этого он проверяет системный журнал событий Microsoft Windows, а также обращается за показателями технологии S.M.A.R.T. (если она включена для вашего жесткого диска).
Диагностика памяти. Выполняется проверка работоспособности оперативной памяти компьютера. На протяжении
работы данного теста компьютером лучше не пользоваться.
Диагностика обновлений. Позволяет проверить, установлены ли на вашем компьютере все доступные обновления офисного пакета. Если некоторые обновления не установлены, будет предложено установить их. По умолчанию данный тест отключен. Чтобы включить его, нужно отобразить диалог Параметры Word, перейти на вкладку Центр управления безопасностью и нажать кнопку Параметры центра управления безопасностью. После
этого перед вами отобразится еще один диалог, в котором нужно перейти на вкладку Параметры конфиденциальности, и установить флажок Периодически загружать файл, который поможет выявить неполадки системы. Но и это еще не все — после того, как вы установите данный флажок, нужно подождать некоторое время (до недели), чтобы файл, необходимый для диагностики обновлений, был загружен.
Диагностика совместимости. Проверяет наличие конфликтующих версий Microsoft Office
Outlook.
Поиск известных решений. Ищет в Интернете способы решения проблем, которые привели к аварийному завершению работы программ офисного пакета.
На протяжении работы тестов Центра диагностики Microsoft Office лучше закрыть все программы и не пользоваться компьютером.
Сторонние программы
Также для восстановления документов программы Microsoft Word можно использовать сторонние программы. Например, бесплатную программу WordRepair, которая
позволяет полностью или частично восстановить DOC-файлы.