Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Как раскрутить сайт

  Все выпуски  

Как раскрутить сайт Методика проведения аудита (часть 2)


Ведущий рассылки Андрей Луда – предприниматель, личный тренер, специалист в области современного развития человека и организаций.

 

«Если я видел дальше других, то только потому, что стоял на плечах гигантов». Исаак Ньютон

 

Если у вас есть проблема в жизни, и вам нужна помощь, пишите по адресу rasvopros@mail.ru с пометкой «проблема» в теме письма.

 

Здравствуйте, друзья.

 

Твитер http://twitter.com/andrey_luda

Фейсбук http://www.facebook.com/andrej.luda

Вконтакте http://vk.com/andrey_luda

 

 

Продолжаем изучать книгу Игоря Ашманова и Андрея Иванова «Оптимизация и продвижение сайтов в поисковых системах»

 

 

Методика проведения аудита

 

Аудит по электрон ной почте

 

Проверяющий отправляет по электронной почте любой запрос, касающийся товаров

(услуг), представленных на сайте.

 

Оцениваются следующие параметры.

 

1. Время реакции на отправленное письмо. Ответ должен приходить в течение

нескольких часов в рабочий день и не позднее 24 часов с момента отправки

письма.

2. Качество и полнота ответа на поставленный вопрос.

3. Вежливость.

4. Грамотность и стиль ответа.

5. Присутствие в письме координат фирмы и лица, отвечающего на письмо: адрес,

телефон, е-mаil.

 

Аудит по ICQ

 

Проверяющий обращается по указанному на сайте ICQ к менеджеру и задает ряд

вопросов, касающихся товаров (услуг) клиента.

 

Оцениваются следующие параметры.

 

1 . Скорость ответа по ICQ. Ответ желательно получить в пределах от 30 секунд

до 5 минут.

2. Качество и полнота ответа на поставленный вопрос.

3. Грамотность и вежливость ответов.

 

 

Продолжение в следующем выпуске…

 

 

Твитер http://twitter.com/andrey_luda

Фейсбук http://www.facebook.com/andrej.luda

Вконтакте http://vk.com/andrey_luda

 

Поучать может каждый, но стоит ли доверять этим поучениям.

 

Если у вас есть проблема в жизни, и вам нужна помощь, пишите по адресу rasvopros@mail.ru с пометкой «проблема» в теме письма.

 

Все представленные материалы носят ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ознакомительный (образовательный) характер. Некоторые материалы взяты из открытых источников в сети или были присланы подписчиками. Если Вы посчитали, что Ваши авторские права были нарушены - сообщите, и мы вместе постараемся придти к обоюдоприемлемому решению. Обладатели авторских прав на материалы, опубликованные в рассылке, выступающие против их дальнейшего размещения и распространения могут обратиться с просьбой об их удалении.

 

Copyright Андрей Луда, 2006-2014 г.г. Автор оставляет за собой право отвечать не на все полученные письма и опубликовывать полностью или частично, полученные письма без предварительного согласования. В случае, если Вы желаете свое письмо оставить конфиденциальным, письменно сообщите об этом.

Заранее благодарю Вас.


В избранное