Отвечаю на вопрос: «Взаимоотношения клиентов в сети. Проблемы безопасности».
1. Злоумышленники были и будут всегда! Как провайдер вы не можете в полной мере обеспечить безопасность внутри сети из-за «человеческого фактора». Поэтому вам необходимо предусмотреть в договоре меру своей ответственности за нанесенный ущерб пользователю.
Так же в договоре следует предусмотреть ответственность клиента за проникновение и нанесение вреда на чужом компьютере.
Например, это может выглядеть так:
Оператор имеет право отключить Абонента «…в случае, если деятельность либо бездействие Абонента привела к нарушению функционирования: сети, ее части, оборудования Оператора (в том числе программного обеспечения) или других абонентов. Отключение производится после уведомления Абонента о причинах отключения. Повторное подключение возможно только при полном устранении Абонентом причин возникновения аварийной ситуации, возмещения убытков Оператору и другим абонентам сети, если к ним привело действие/бездействие Абонента.»
2. Вывесить правила пользования сетью на общедоступном сетевом ресурсе.
3. Отключать всех нарушителей от сети в качестве предупредительной меры на определенный срок, а также заносить их в список ненадежных клиентов и выкладывать этот список на общесетевой ресурс.
4. Следует объяснить клиентам и выложить программы для защиты компьютера от взлома. Например:
Agninum Outpost Firewall – для защиты от удаленных атак.
AVP или Dr.Web – защита от вирусов.
Lava Soft Ad-Aware – для уничтожения вредоносных записей в системном реестре и других местах компьютера хранящих настройки.
Так же следует отключить на компьютере пользователя все «расшаренные» ресурсы, о которых не знает пользователь. Следить за тем, чтобы был установлен пароль на всех пользователях компьютера а, особенно на администраторе – так как часто при установке его оставляют пустым, и в дальнейшем это дает большую «дыру» в системе безопасности компьютера. И незабудьте отключить гостевую запись.
5. Для осуществления безопасного пользования Интернетом советуем использовать VPN соединения – так как они считается надежными, и зарекомендовали себя как простые в настройке и использовании. Предупреждайте пользователей о секретности пароля и советуйте его запоминать, а не записывать.
6. Для общения клиентов лучше всего использовать программу – D-mess. Она показала себя очень стабильной в работе и может функционировать даже при некоторых неполадках сети таких как – «Потеря пакетов ».
Так же можно установить серверные программы для общения на общесетевом ресурсе, такие как:
MIRQ
WEB CHAT (PHP, Perl)
ICQ Server.
Естественно, для того, чтобы отслеживать воров Интернета и «вредоносного» клиента вам необходимо вести учет логов вашей сети. Но это уже вопрос билинга. Иначе говоря, вы должны суметь доказать нанесение вреда. Хотя, конечно, как говорит наш вышестоящий провайдер – «Я прав, потому что Я ПРОВАЙДЕР, и Интернет – у меня».
