28 сентября компания ААМ Системз — один из лидеров рынка систем технической безопасности — празднует свое 8-илетие. Компания предлагает решения на базе оборудования ведущих мировых производителей и собственного программного обеспечения для построения комплексных систем безопасности. На сайте компании Вы найдете анонсы новых продуктов, аналитическую информацию, подпишитесь на новости.

Всероссийский выставочный центр приглашает Вас принять участие в III Специализированной выставке и конференции «Информационные технологии в медицине — 2002» 20 — 23 ноября 2002 года. Москва, ВВЦ, павильон № 5 Заявки на участие в выставке и конференции подаются в Оргкомитет до 25 октября 2002 года. Оргкомитет: Выставочный комплекс «Наука и образование» Тел./факс (095) 974-63-00 e-mail: edu@fairs.ru, http://www.fairs.ru

Точно вовремя для России. Практика применения ERP-систем

Питеркин С.В., ОладовН.А., ИсаевД.В.

Глава 3
Выбор и внедрение ERP-систем

В данной главе рассмотрены практические аспекты ведения проектов внедрения ERP-систем. На основе зарубежного и российского опыта внедрения подобных систем приводятся практические рекомендации, а именно:

• выбор системы управления;
• организация проекта внедрения: управление людьми и временем;
• основные трудности, с которыми может столкнуться предприятие в ходе реализации проекта;
• ключевые факторы успехов и неудач.

Общие принципы выбора ERP-системы: как сделать правильный выбор

«ERP-система подобна набору клюшек для гольфа. Для того, чтобы играть в высшей лиге, необходимо иметь соответствующий условиям полный набор. Если бы Том Ватсон, вышел на Pro Golf Tour только бы с 4-мя клюшками, он, наверное, не выиграл бы ни копейки. С другой стороны, Том Волас (автор этих строк) мог бы купить самый лучший в мире набор клюшек, и при этом не выбить бы и 100 очков, поскольку он не играет в гольф. Мораль: система сама по себе не сделает предприятие успешным пользователем методов управления MRP II. Однако, отсутствие системы, соответствующей требованиям предприятия, значительно ограничит шансы компании на успех» Tom Wallace, «MRP-II: Making It Happen»

В данном разделе описывается тактика выбора ERP-системы для средних и малых промышленных предприятий, значительно снижающая риск неправильного решения. Последовательно рассматриваются основные шаги выбора, необходимые действия и ошибки, которые часто совершаются в процессе выбора и покупки системы.

…Итак, решение принято: вам необходима ERP-система . Осталось немного — сделать правильный выбор и купить систему, которая подойдет именно вам.

Этап 1. Предварительная подготовка

Формирование группы выбора

Обязательно привлеките основной операционный персонал к выбору системы и последующему проекту внедрения. Это в огромной степени снизит риск ошибочного выбора и неудачи проекта и позволит создать инструмент для управления предприятием, используемый для работы всем персоналом предприятия, а не «…какую-то систему для ввода данных с малопонятной целью». Только так можно создать систему управления предприятием, не только требующую от рабочих и менеджеров чего-то, но и дающую им реальные рычаги для повышения эффективности рабочих процессов.

Выбор системы для промышленного предприятия — одно из важнейших решений высшего руководства о вложении инвестиций. От подхода к данному вопросу и от организации процесса внедрения зависит успешность функционирования предприятия на протяжении многих лет в будущем. Поэтому прежде, чем осуществлять выбор системы, необходимо создать группу, которая могла бы сделать этот выбор объективно. Группа выбора обязательно должна состоять из представителей каждой функциональной области предприятия, которую охватит будущий проект. Желательно, чтобы группа выбора создавалась с учетом требований, предъявляемых к группе внедрения подобных систем. Самый лучший вариант — когда из персонала группы выбора впоследствии формируется группа внедрения. В связи с этим к группе выбора и к руководителю процесса выбора должны предъявляться такие же требования, как и к команде проекта.

Правильный путь — сначала обучение основам методологии MRP-II, и только затем — выбор системы (в том случае, если предприятие приняло осознанное решение внедрять систему, основанную на методологии MRP II).

Обязательное требование к группе выбора — знание методологии, которая поддерживается системой и которая будет использоваться предприятием. В случае выбора ERP-системы — это MRP II, ТВВ и/или TO. Если таких знаний нет, или если эти знания отрывочные (полученные, например, из публикаций в прессе), то первое, что будет стоять на повестке дня — обучение современным концепциям управления промышленным предприятием. Желательно получить эти знания максимально близко к первоисточнику. Это означает, что обучение должно проводится если и не консультантом, сертифицированным APICS, NAPM или другими подобными организациями, то хотя бы членом одной из этих организаций. Также очень хороший способ получить необходимые знания — посетить предприятия, использующие соответствующую методологию. Российские или европейские? Начните с российского, а если увидите мало — посещайте западное. Однако, не ждите чудес. Как правило, западные (европейские) предприятия управляются гораздо проще, и многие ваши проблемы им будут просто непонятны. Российские же предприятия часто ищут свои собственные методы управления, и иногда находят достаточно эффективные (хотя, к сожалению, в большинстве случаев это — «изобретение велосипеда»).

Использование консультантов

Тщательно выбирайте консультантов. Основной бизнес многих российских консалтинговых компаний, пытающихся заниматься внедрением западных или российских корпоративных систем, — бухгалтерский аудит и консалтинг. В силу этого, проблемы предприятия решаются тем инструментом, что есть под рукой: «Если у вас из инструментов есть только молоток, то со всем, что вам надо сделать вы будете поступать как с гвоздями». Знание бухгалтерии и торговли, программирования, СУБД, важны, но они не сильно помогут вам выбрать инструмент, основное предназначение которого — управление операциями, от которых зависит основная деятельность промышленного предприятия.

Консультационные услуги могут быть одной из самых значительных статей затрат при выборе и внедрении ERP-системы. Консультанты могут оказать значительную помощь и окупить затраты на их услуги практически на каждом шаге — как при выборе системы, так и при внедрении. Использование консультантов, имеющих соответствующие знания и опыт, поможет значительно сократить время при обучении пользователей системы, при сборе и анализе информации, и в конечном итоге, избежать дорогостоящих ошибок и привести компанию к успеху.

Однако, использование консультантов на постоянной основе при ставках, предлагаемых большинством консалтинговых фирм, как правило, слишком дорогое удовольствие. Кроме того, эти финансовые вложения часто делаются впустую, так как перенять знания консультантов просто некому. Каждый раз, когда предприятие передает свою основную обязанность по принятию решения консультантам (в особенности не знающих специфики работы предприятий вашей отрасли), цена такого решения может быть особенно высокой. Правильный ли это подход: поручить стратегический выбор одному-двум молодым консультантам с одним-двумя годами практического опыта? Для выбора и внедрения системы необходимы люди с многолетним опытом работы и знанием реального бизнеса, и таких людей можно найти на любом предприятии. В этом случае предприятие может оправданно сэкономить значительные средства.

Руководителям предприятий, не доверяющим такое решение своему персоналу, или чувствующим, что их (персонала) квалификации недостаточно для того, чтобы внести вклад в выбор и внедрение системы, следует серьезно подумать о замене такого персонала. В данном случае использование консультантов в качестве временной замены группы выбора предприятия — вряд ли лучшее решение. Компетентный и знающий персонал — необходимое условие того, что потенциальные выгоды и преимущества ERP-системы будут реально использоваться в повседневных операциях. Группа выбора, а затем и группа внедрения должны быть достаточно квалифицированными для того, чтобы внедрить ERP-систему и «вытащить» из нее все потенциальные преимущества. Именно эти люди должны выбирать инструмент, с помощью которого руководство предприятия планирует решить существующие проблемы, затевая проект.

Выбирая консультантов, обращайте внимание на их прошлый опыт. Очень часто консультанты имеют склонность к определенной системе, поэтому нелишним будет проверить их предыдущий опыт. Например, не случалось ли им выбирать одну и ту же систему за последние несколько проектов выбора? Если консультант очень хорошо знаком с какой либо определенной системой, то выбор между знакомым и незнакомым чаще всего окажется в пользу первого. Поэтому консультационные фирмы, которые продают и внедряют всего одну или несколько систем, не могут серьезно рассматриваться в качестве консультантов в процессе выбора.

С другой стороны, если вы уверены в высоком профессионализме фирмы-поставщика какой-либо определенной системы, может быть рассмотрен вариант использования ее консультантов для окончательного выбора, но только в том случае, если внедряемая компанией система изначально не рассматривается вами в качестве претендента!

Этап 2. Выбор направления

Быть или не быть (покупать или не покупать)

Первое существенное решение, которое необходимо сделать группе выбора, — выбрать стратегию автоматизации: разрабатывать ли собственную ERP-систему или покупать готовое решение. Рассмотрим основные плюсы и минусы того и другого варианта.

Самостоятельная разработка

Это займет слишком много времени. Разработка полноценной ERP-системы — проект на многие годы. Предприятие, решив внедрить ERP-систему, безусловно, рассчитывает окупить вложенные средства. В этом случае каждый месяц неиспользования системы ведет к потере дополнительной прибыли, которая могла бы быть получена с использованием уже готовой системы. Рассчитайте, сколько стоит один месяц неиспользования системы и оцените стоимость разработки с этой точки зрения.

Будет ли она работать? В данном вопросе преимущество готового решения в том, что его работоспособность можно проверить до вложения средств в покупку. Для самостоятельной разработки это не так: после года, двух или трех лет разработок может оказаться, что система не работает. Конечно, неработоспособность системы может быть обусловлена неправильным ее использованием сотрудниками предприятия. Но в девяти случаях из десяти проблемы при эксплуатации системы будут «свалены» на программу.

Она может быть чрезвычайно специфичной для сегодняшних условий ведения бизнеса. Система, разработанная самостоятельно, может быть слишком привязана к сегодняшним условиям ведения бизнеса предприятием. В случае изменения методов управления система может не поддержать такого перехода, и тогда придется писать (переписывать, дописывать) заново. Один из примеров, с которым довелось столкнуться авторам, — изменение метода управления производством. Предприятие, где осуществлялся проект внедрения стандартной ERP-системы, осуществляло планирование и управление производством по типу производство на склад. Поэтому существовавшая в системе функциональность, позволяющая управлять производством позаказно, не была востребована предприятием. Однако, после внедрения системы предприятие начало выпускать некоторые группы продукции под заказы клиентов. Неиспользовавшаяся ранее функциональность, изначально заложенная в системе, была задействована без дополнительных затрат.

Однако, наличие дополнительной функциональности — не всегда хорошо, поскольку это усложняет систему. Но об этом — чуть позже.

Стандартная система

Она может быть не полной. Неполнота системы может быть выражена в отсутствии необходимой функциональности или в том, что существующая функциональность не подходит существующим методам ведения бизнеса. Даже если бы существовали системы, подходящие на 100%, рано или поздно потребовалось бы внесение в них каких-либо модификаций, и это — неизбежность.

Она может быть очень сложной. Всегда ли это хорошо? Для отдела информационных технологий сложность системы — это длительные и сложные процедуры инсталляции и администрирования. Для пользователей — это большое количество функций, утилит и опций, которые повышают возможность сделать неправильный выбор при определении бизнес-процессов, реализуемых в системе. К таким функциям можно отнести автоматическое создание заданий в производство или заказов поставщику, автоматическое перепланирование производственных заданий, динамический расчет партии заказа и т.п.

Вовсе не обязательно, что значительное количество дополнительных функций и опций делают систему лучше для конкретного предприятия. Включение в систему дополнительных функций и опций значительно увеличивает стоимость как самого программного продукта, так и поддерживающего его аппаратного обеспечения. В этом случае также возрастает стоимость обучения, внедрения и сопровождения. Стоимость ненужных функций (модулей) может легко превзойти ожидаемых эффект от их использования.

С другой стороны, необходимо иметь в виду потенциально возможное расширение бизнес-операций компании в будущем. Было бы ошибкой покупать системы с явно избыточной функциональностью для небольшого предприятия, но и вряд ли оправдана покупка системы, поддерживающей только сегодняшнее состояние предприятия и не рассчитанной на дальнейший рост или изменения.

Могут быть трудности в совместном использовании с другими системами. Структура системы (бизнес-логика, СУБД и язык программирования, с использованием которых разработана система) может не позволить интерфейсировать ее с другими системам, уже использующимися или предполагаемыми к использованию на предприятии.

Могут существовать ошибки («баги»). «…Чрезвычайно высока вероятность того, что завтра утром солнце встанет на востоке. Вы просто можете быть уверены в этом. Примерно такова же вероятность того, что практически в любой ERP-системе будут баги» . К сожалению, это действительно так, и для предприятия, использующего ERP-систему для решения своих проблем, основная трудность состоит в том, что ошибки эти могут быть исправлены только поставщиком системы. Медленное исправление ошибок может привести к срыву сроков проекта внедрения, или даже к остановке работы предприятия. Чтобы избежать этого, тщательно выбирайте систему и обращайте внимание на процедуры исправления ошибок, предлагаемые поставщиками.

В заключение отметим, что, несмотря на все «минусы» готовых систем, мировая практика внедрения ERP-систем подтверждает нецелесообразность самостоятельной разработки. Например, только 1,5 % из компаний США, использующих, внедряющих или выбирающих ERP-систему, выбрали путь создания системы собственными силами:

Процент Система ERP, без каких-либо дополнений 39,8 Лучшие элементы нескольких ERP-систем 3,9 Система ERP совместно с другими системами (специализированными разработками PDM, CAD/CAM, MES и т.п.) 50,0 Несколько ERP-систем совместно со специализированными системами 4,8 Полностью собственная разработка 0,5 Собственная разработка совместно со специализированными системами 1,0

Основные требования к системе

Чтобы успешно выбрать ERP-систему для промышленного предприятия, необходимо понимать несколько вещей. Первое: выбирая систему, которая будет поддерживать не только финансы, бухгалтерию, но и основные операции (производство, снабжение, сбыт, управление материалами), необходимо убедится, что она предназначена именно (и только: универсальность здесь вредит) для производственных предприятий. Это требование распространяется как на функциональную, так и на программно-аппаратную платформу.

1. Быстрый выбор — не всегда правильный. Прежде всего — создание группы выбора, обучение концепциям и т.д. Только в этом случае можно будет сделать правильный выбор.
2. Стремление к совершенству. Не затягивайте процесс выбора на годы, пытаясь найти совершенную систему. Помните, что если ваши расчеты по возврату инвестиций верны, каждый месяц неиспользования системы — это потерянные деньги.
3. Автоматизация ради автоматизации. Автоматизация деятельности предприятия сама по себе не нужна. Выбор системы можно значительно облегчить, изменив некоторые бизнес-процессы управления .
4. Пионер — значит первый! Не ставьте экспериментов на себе. Зачем покупать систему, не проверенную реальной жизнью? Такое решение оправдано только тогда, если ни одна из существующих систем не удовлетворяет вашим требованиям. В этом случае при расчете бюджета и сроков проекта умножьте получившиеся цифры на 2. Однако, есть и другой вариант, в большинстве случаев лучший — изменить свои бизнес-процессы.
5. Путь наименьшего сопротивления. Один из основных критериев выбора системы — критерий стоимости. Всегда рассматривайте полную стоимость системы, включая ее внедрение и использование: стоимость самой системы (программные коды), плюс стоимость сопровождения, плюс стоимость внедрения (использование консультантов и/или сотрудников предприятия), плюс стоимость интерфейсов, плюс стоимость ошибок, плюс стоимость времени внедрения.
6. Не приносите жертвы. Если на предприятии работает великолепная бухгалтерская система, система планирования и т.п., не пытайтесь найти «супер-систему», которая будет делать все то, чего нет на предприятии, плюс то, что уже есть (причем будет это делать не хуже). Скорее всего, поиски ни к чему не приведут. В данном случае лучший выбор — совмещение систем.
7. Стандартная система. Не бывает систем, которые идеально подходят любому предприятию. Если система подходит предприятию на 75–95% — это очень хороший показатель. Рассчитывайте на то, что в ходе проекта вам придется решать, как восполнить недостающие 5–25%.
8. Управляйте системой сами. Система должна быть достаточно простой и логичной для того, чтобы предприятие могло внедрить ее и управлять ею (функциональность и аппаратная часть) самостоятельно. В дальнейшем это минимизирует стоимость сопровождения и позволит предприятию распоряжаться системой самостоятельно (возможно, с незначительной поддержкой поставщика). Как говорится, «паковать свои парашюты лучше всего самим».

Определение класса ERP-систем

Прежде всего, определите, выбираете ли вы систему класса ERP или вам необходима просто информационная система. В первом случае ваш выбор, скорее всего, будет ограничен зарубежными ERP-системами, присутствующими в настоящее время на российском рынке. Темы ранжирования и описания указанных систем выходят за рамки данной книги . Хотелось бы только отметить, что «осетрина не бывает второй свежести». Аналогично, не может быть ERP-системы, не поддерживающей стандартных функций MRP II.

Многие из присутствующих на российском рынке ERP-систем могут различаться по возможностям управления:

• многими складами предприятия. Как правило, практически все современные полномасштабные ERP-системы имеют такую функциональность;
• многими предприятиями. Достаточно сложная функциональность, позволяющая, в частности, управлять холдинговыми структурами или системами дистрибьюторских складов . Это функциональность, которой не обладают многие малые системы;
• многими валютами.

Потенциальный покупатель должен понимать, что указанные функции, с одной стороны, могут не требоваться предприятию сейчас, но потребоваться в будущем. Однако, система, не имеющая данной функциональности, не может быть модифицирована разумными средствами, какой бы гибкой она ни была. С другой стороны, стоимость этих функций в некоторых системах может быть крайне высокой. Исследование мультифункциональности систем — первый шаг, с помощью которого можно отделить простые системы, предназначенные для малых предприятий, от систем, предназначенных для средних и крупных предприятий и, таким образом, сузить круг выбора в зависимости от необходимых требований.

Оценка набора модулей системы и их функциональности

«…Если вы конкурируете среди промышленных предприятий, то попытка увеличить конкурентное преимущество за счет внедрения корпоративной системы, которая не поддерживает функций производства и основных операций, подобна повышению мощности, скорости и экономичности автомобиля путем установки стереосистемы стоимостью в 2000 долларов, без замены хотя бы масла в двигателе…».

Большая часть ERP-систем была разработана для управления предприятиями, имеющими дело с дискретными частями (машиностроение, металлообработка, производство мебели и т.п.), в силу чего такие системы имеют функциональность и терминологию, наиболее приближенные к указанным отраслям. Однако, эти свойства не всегда можно оценить, поскольку западные ERP-системы, присутствующие на российском рынке, не всегда переводятся на русский язык с сохранением терминологии оригинала. В настоящее время существуют специализированные системы, поддерживающие только процессные производства (пример — нефтехимия), производство фармацевтических препаратов и т.д. Такие системы, ориентированные на процессное управление производством, включают функции отслеживания и смешивания различных химических компонентов, учет активности веществ, определение выхода процессов, управление побочными продуктами и цикличные операции по повторной обработке. При этом лишь немногие системы предлагают совместные функции управления для предприятий, которые имеют как процессные операции, так и дискретное производство.

Для того, чтобы сделать правильный выбор, потенциальному покупателю необходимо понимать существующие производственные процессы предприятия и представлять модель, с помощью которой эти операции могут поддерживаться в ERP-системе. Необходимо помнить, что требования конкретного предприятия (учет издержек и сложившиеся методы управления производством, например) могут потребовать использования процессного подхода для описания дискретного производства, или наоборот. Это один из вопросов, при решении которого помощь консультантов может оказаться неоценимой.

Кроме функциональности, охватывающей типичные области промышленного или дистрибьюторского предприятия, современные ERP-системы разрабатываются с учетом особенностей той или иной области промышленности, методов производства и управления производством. Например, многие ERP-системы предлагают функциональность по управлению партиями (материалов, готовой продукции, полуфабрикатов и т.д.), специально разработанную для пищевой, фармацевтической или машиностроительной отраслей промышленности. Некоторые системы поддерживают только позаказный метод управления производством и стоимостью, другие могут использоваться также и в среде поточного (процессного) производства, для управления производством методами Канбан или ТО, либо для отслеживания сборочных операций высокой интенсивности. Многие (но не все) системы пытаются обеспечить поддержку как позаказного, так и поточного методов управления производством. Это связано с тем, что многие предприятия имеют оба этих типа операций или (в зависимости от требований по управлению себестоимостью продукции) хотят иметь возможность выбора того или иного метода.

Список возможных опций и функций можно продолжать практически до бесконечности. Но, как уже отмечалось, большое количество дополнительных функций не обязательно делают систему лучше для конкретного предприятия, так как стоимость ненужных функций и модулей может превзойти ожидаемый эффект от их использования.

Предварительное обучение концепциям MRP II может помочь членам группы лучше ориентироваться в функциях различных систем и в результате сделать осознанный выбор.

Последние достижения (электронный бизнес, синхронное планирование): насколько это необходимо предприятию и сможет ли оно с этим работать

Практически во всех современных западных ERP-системах присутствуют модули, позволяющие создать действительно автоматизированное управление предприятием. Прежде всего, это системы синхронного планирования и оптимизации (СПО). Они позволяют выполнять не только операции «классического» управления производством по MRP II, но и оптимизацию производственных планов (с возможностью выбора альтернативных маршрутов, последовательности выполнения заданий, поддержания межоперационных заделов и т.д.) с учетом минимальной стоимости и/или времени операций. Здесь же необходимо отметить функции электронного бизнеса, позволяющие управлять не только предприятием, но и всей цепочкой поставок, согласовывая действия поставщиков разных уровней, самого предприятия и всей цепочки дистрибуции.

Сколько стоит указанная функциональность? Предприятие, выбирающее систему, должно понимать, что использование «супер-современных» функций обеспечивает примерно 5–10% возврата инвестиций по сравнению с тем, что может быть достигнуто с использованием традиционных функций MRP II. При обороте в 100 млн.долларов 5 или 10% — существенная цифра. С другой стороны, сложные программные продукты и соответствующая им методология — не панацея и не замена методов управления предприятием, которые обусловливают возврат инвестиций ERP проекта.

Российским предприятиям, выбирающим первую для себя систему класса ERP, также необходимо учитывать, что эффективное использование упомянутых выше функций возможно только после того, как предприятие полностью освоило базовые функции ERP-системы, включая прежде всего использование методов MRP II для планирования и управления деятельностью предприятия.

Выбор программно-аппаратной платформы системы

Техническая платформа и СУБД должны стабильно работать не только в офисе руководителя, который раз в день анализирует результаты с помощью красивого графика, но и в цехах, складах и сбыте, где интенсивность ввода информации может достигать сотен транзакций в минуту. Клиент не будет ждать, пока ваша «зависшая» операционная система вернется к жизни, он уйдет к вашему конкуренту.

По мнению авторов, предприятиям, выбирающим систему управления, не следует ставить на одну чашу весов функциональность системы и аппаратно-программную платформу. Как правило, стоимость системы (стоимость самой системы, стоимость внедрения, модификаций и сопровождения) гораздо выше стоимости ее программно-операционной платформы. Поэтому если программно-операционная платформа системы и соответствующая аппаратная платформа соответствуют классу выбираемой системы (в том числе по надежности работы и перспективам развития), то выбор аппаратно-программной базы следует рассматривать как вторичный фактор.

Этап 3. Последовательность действий по выбору системы

Определение требований к системе

В России практика составления Запроса на предложение используется предприятиями чрезвычайно редко. Более того, некоторые консалтинговые фирмы считают составление такого документа излишним, если предприятие рассматривает при выборе известные на рынке системы. Тем не менее, если совершать все шаги выбора системы по правилам, документ, в котором описываются требования к системе с предложением к потенциальному поставщику о составлении коммерческого предложения, представляется совершенно необходимым. Предприятие выбирает систему, как правило, не на один год, поэтому не стоит игнорировать любые действия, которые помогут сделать этот выбор осознанно. Запрос на предложение (ЗнП) — это документ, в котором описываются все требования к системе, наличие которых предприятие считает для себя совершенно необходимым.

Составление подобного документа заставит будущих пользователей системы еще раз обдумать, что же они на самом деле хотят получить. В случае, если группа выбора не может сразу составить список необходимых функций, можно воспользоваться литературой по описанию основных функций стандартной системы MRP II . Также в данном случае может оказаться полезной помощь консультантов. Большинство консалтинговых фирм «большой пятерки» за свою многолетнюю практику работы составили длинные списки требований к модулям ERP-систем, которые могут, после соответствующего редактирования под требования конкретного предприятия, быть использованы для выбора системы. Можно также воспользоваться и услугами отечественных консультантов, однако при этом необходимо убедиться в том, что они знают область, услуги в которой предлагают (имеется в виду концепция MRP II). По опыту авторов, далеко не все присутствующие на российском рынке консалтинговые компании способны квалифицированно выполнить такую работу.

Функциональность должно быть и хорошо бы

Формат документа ЗнП может быть произвольным. Основное требование — в нем должны быть перечислена вся предполагаемая функциональность. При составлении документа необходимо классифицировать функции системы, которые должны быть и которые желательны. К сожалению, многие предприятия в России, выбирая систему (с помощью консультантов или без), часто совершают ошибки, выбирая системы под впечатлением красиво продемонстрированных желательных функций и не замечая под фейерверком красивых экранов то, что функции, которые должны быть либо слабы, либо вообще отсутствуют. Такие ошибки стоят очень дорого, так как предприятию придется либо отказаться от системы, либо потратить значительные средства на доработку необходимой функциональности.

Определение и утверждение методологии отбора

Определите и утвердите методологию выбора и принятия решения заранее: в этом случае по окончании процесса легче будет принять решение, если группа выбора разделилась на два враждующих лагеря. Более того, заранее разработанные критерии выбора системы (такие, например, как определение весовых коэффициентов отдельных пунктов ЗнП), помогут группе внедрения и руководству обращать внимание на относительную важность определенных модулей ERP-системы в ходе выбора. Например, какой вес должны иметь функции модуля Производство или Управление стоимостью по сравнению с функциями модуля Бухгалтерия?

Один из способов определения весов различных модулей — определение рабочего времени и количества пользователей, которые будут с ними работать. Например, крупные машиностроительные предприятия могут иметь одного-двух человек, занимающихся вводом информации по заказам клиентов, тогда как в пищевой промышленности функции ввода заказов клиентов могут выполнять 10–20 человек. В этом случае значение одного и того же модуля будет различаться на этих предприятиях пропорционально количеству действий по вводу в систему информации по заказам клиентов.

Руководство предприятия должно заранее утвердить методику отбора систем-кандидатов. Это поможет избежать некоторых сюрпризов в процессе выбора. В случае, если на заключительном этапе отбора группа выбора не может прийти к согласию, неминуемо понадобится помощь высшего руководства предприятия для определения дополнительных критериев окончательного выбора.

Критерии отбора

В случае, если используется методика определения баллов за каждый пункт ЗнП, необходимо, чтобы критерии подсчета идентифицировали все функции должно быть каждого модуля. Эти функции должны быть либо частью системы, либо подлежат дополнительной разработке в ходе внедрения. При подведении итогов необходимо вести отдельный счет для функций должно быть и желательно. Система без большинства функций должно быть не может серьезно рассматриваться в качестве потенциального кандидата из-за высокой стоимости внедрения.

Наряду с требованиями к системе в ЗнП необходимо указывать один или несколько возможных ответов. Это значительно облегчит выбор. Такими возможными ответами могут, например, быть:

А — стандартная функциональность;
В — возможно, с использованием внутреннего или внешнего генератора отчетов;
С — возможно, путем небольших модификаций;
D — невозможно практически реализуемыми методами.

Расшифровка того, что означают эти ответы, также должна быть доведена до потенциального поставщика. Ответы, например, могут обозначать следующее:

А — функциональность системы полностью удовлетворяет требованию, сформулированному в данном пункте;

В — информация в системе есть, однако желаемые данные невозможно просмотреть на экранах либо отчетах системы в желаемом виде;

С — необходимо создать дополнительные поля для ввода информации, что может означать либо модификацию экранов, либо создание новых. Либо для реализации требуемых функций необходимо разработать утилиты по пересчету существующей информации и записи ее в старые или новые поля базы данных. Ответы С, как правило, требуют бoльших затрат на модификацию по сравнению с ответами B.Хотя, очень часто подобные модификации могут быть выполнены силами предприятия.

D — требуемая информация или функции не присутствуют в системе и доработка системы возможна лишь через серьезную модификацию ее ядра. Ответ D на запрос о функциях должно быть может дисквалифицировать предлагаемую систему. Одним из примеров является условие 30-разрядного кода материалов для системы, рассчитанной на 15-разрядную кодификацию. Изменения такого рода не могут быть легко реализованы для большинства интегрированных систем, поэтому данная система не может рассматриваться в качестве серьезного кандидата .

Также необходимо, чтобы потенциальный поставщик системы объяснил все ответы, отличные от А .

Требования — часть контракта

Очень часто, уже на стадии переговоров поставщики систем отказываются вносить ответы на ЗнП в контракт поставки программного обеспечения. Такое отношение может многое сказать об усилиях, которые эти компании прикладывают к заполнению ЗнП. Поставщики, загруженные множеством подобных запросов, очень часто назначают молодого начинающего консультанта, который не всегда ясно осознает, что означают некоторые требования к системе, но которому дано указание на все сомнительный вопросы отвечать «да». Группа выбора обязательно должна проверить все функции должно быть (это делается несколько позже, на следующем этапе выбора).

Первый этап: определение потенциальных поставщиков систем и пересылка им требований

В настоящее время на российском рынке существует ограниченное число поставщиков ERP-систем, поэтому поиск возможных кандидатов не составит больших проблем. Практикуемые на западе более или менее объективные способы определения наиболее популярных систем, — обзор систем, используемых аналогичными предприятиями или обзор сведений от поставщиков программно-аппаратного обеспечения , — пока не могут быть рекомендованы для всех отраслей российского рынка, по причине небольшого количества полномасштабных инсталляций ERP-систем на российских предприятиях.

Отбор поставщиков и определение кандидатов

Большинство предприятий не имеет достаточно времени для тщательного анализа всех возможных систем, претендующих на роль систем, осуществляющих Планирование и Управление ресурсами предприятия (т.е. ERP), в обозначенный круг которых входит значительное количество различных АСУ, ИСУП, КИС и других систем не только зарубежных, но и российских разработчиков (среди которых могут быть и действительно достойные системы). Тем не менее, важно, чтобы были рассмотрены, по крайней мере, основные системы, которые потенциально могли бы удовлетворить требования предприятия. При таком ограниченном выборе некоторую помощь могут оказать публикации в российской прессе.

Предварительный обзор (перед рассылкой ЗнП) может значительно сократить список потенциальных поставщиков, возможно, более чем на 50%. При проведении такого обзора желательно рассмотреть критерии финансовой стабильности и роста компании, количество персонала, количество клиентов и внедрений (за рубежом и в России), стабильность компании (слияние или приобретение компаний, как правило, скорее отрицательный показатель). Также, опираясь на независимые источники, необходимо выяснить рейтинг ERP-системы, ее возраст, предлагаемые функции, ориентировочную стоимость самой системы и внедрения, кто и как обеспечивает внедрение и поддержку, предсказываемые перспективы развития и т.п.

Многие присутствующие на российском рынке системы, претендующие на роль корпоративных, не имеют в своем составе модулей планирования и управления производством и снабжением, либо не обеспечивают каких-либо специфических функций, необходимых для отрасли, в которой работает предприятие. Возможно, в этом случае такие системы сразу будут отсеяны. Если нет, то необходимо сразу выяснить, возможна ли интеграция с другими системами, обеспечивающими недостающую функциональность, и какова стоимость такого решения.

Один из важных аспектов — осуществляете ли вы покупку системы у самой фирмы или у посредника (бизнес-партнера). «Золотого» правила в этом случае нет, однако, в силу небольшого количества российских компаний, способных не только продавать, но и внедрять (и при этом завершать внедрение), предпочтение следует отдавать прямым покупкам.

Подготовка описания предприятия

Потенциальному поставщику системы необходимо иметь информацию о вашем предприятии для определения перспективности участия в «гонке за клиента» и заполнении ЗнП. В качестве информации о предприятии необходимо предоставлять информацию о количестве выпускаемой продукции, количестве персонала, количестве складов и цехов, количестве заказов в день и т.п., плюс описание процессов планирования и управления деятельностью предприятия. Эта информация крайне необходима потенциальному поставщику для определения того, удовлетворяет ли система требованиям предприятия по размеру, набору основных модулей и т.п. В случае предоставления такой информации предприятие может потребовать подписания Соглашения о конфиденциальности.

Кроме того, не надо забывать и о том, что никогда не повредит немного «подать» свою компанию в качестве желанного клиента уважаемой фирмы — поставщика системы.

Второй этап. Отсеивание кандидатов на основе удовлетворения требований предприятия

В случае тщательной проработки критериев отбора этот этап не должен составить значительного труда. Однако, в случае большого объема требований, изложенных в ЗнП, этот этап может занять значительное время.

В любом случае на данном этапе произойдет значительный отсев кандидатов, что объясняется следующими причинами:

• слишком много функций должно быть отсутствуют или слабо выражены;
• система слишком мала и проста, или, наоборот, большая, сложная и дорогая;
• нет удачных внедрений или их очень мало;
• отсутствует требуемая функциональность/ модули;
• состояние компании-поставщика нестабильно;
• другие причины.

В случае хорошо составленных критериев отбора и честности потенциальных поставщиков, кандидатов должно остаться не более пяти, хотя, как правило, одна-две лидирующие системы заметны сразу.

Определение возможностей реализации недостающей функциональности «должно быть»

Для оставшихся после начального отбора систем необходимо определить возможность реализации и стоимость всех функций должно быть. В случае, если эти функции выражены слабо или их нет совсем, необходимо оценить возможность и стоимость их доработки, либо закупки какой-либо дополнительной программы с последующей интеграцией. Иногда функции должно быть могут быть реализованы с помощью процедурных решений в базовой версии системы, а иногда — нет. Важно точно определить «белые пятна» и согласовать с поставщиком системы стоимость их устранения. Однако, очень часто для решения данной задачи предприятие вынуждено затрачивать дополнительные средства, либо изучая систему для определения потенциальной возможности процедурных решений, либо заказывая у поставщика услуги по определению возможной специфики. Отметим, что этих расходов можно избежать (или значительно их сократить), если группа выбора обладает адекватным знанием бизнес-процессов предприятия и методологии, заложенной в системе.

Третий этап. Представление систем

Требования к сценарию презентации (пример) Указание целей презентации; Сценарий. 20 мин. — представление компании; 30 мин — общее описание функциональности модулей и дополнительных продуктов; демонстрация по сценарию, т.е. функциональности системы с объяснением методологии и показом реальной системы. Как правило, демонстрируются операции в системе; демонстрация способов извлечения и анализа информации в системе.

Очень важно помнить, что презентация системы и визит на предприятие консультантов потенциального поставщика могут оказать значительное эмоциональное и необъективное воздействие на группу выбора. Реакция на демонстрируемую систему может быть очень резкой (позитивной или негативной), например, из-за:

• интерфейса пользователя системы (например, цвета и дизайна экранов), персональных качеств;
• демонстрируемых консультантом знаний и искусства презентации системы;
• соответствия демонстрируемой системы и/или ее выходных форм тем, которые в настоящее время используются на предприятии.

Потенциальные пользователи системы (в особенности, малоопытные) могут быть буквально «сметены» яркими демо-роликами с представлением красивых экранов, перескакиванием между функциями с помощью мыши, и ослепляющими и завораживающими картинками функций, относительно неважных для предприятия. В худшем случае это может быть демонстрация еще полностью не разработанной системы или системы-конструктора, где за эффектными трюками по конфигурации любых экранов для любых пользователей можно и не заметить полного отсутствия функциональности должно быть. В данном процессе значительную помощь может оказать руководитель группы выбора (в случае, если он имеет соответствующий опыт), либо консультант (в этой ситуации помощь опытного консультанта оправдана). Именно они смогут задать правильные вопросы в нужное время, перепроверяя детали и напоминая группе выбора о необходимости обращать внимание на базовые функции ERP-системы и оценивать остальные функции, прежде всего, с точки зрения финансовой отдачи для предприятия.

Сценарий презентации — пишите сами

Как правило, потенциальные поставщики демонстрируют то, что лучше всего покажет сильные стороны их системы и поможет скрыть слабые. В силу чего, после внимательного изучения ответов на ЗнП необходимо составить описание наиболее важных бизнес-процессов предприятия и список всех областей, где система, по вашему мнению, может быть сильна или слаба (в особенности это касается функций должно быть). После составления такого списка необходимо разработать сценарий презентации, по которой и будут выступать потенциальные кандидаты.

Контрольный пример: «за» и «против»

Некоторые предприятия на стадии демонстрации системы (или с самого начала) требуют демонстрации в системе контрольного примера, описывающего функционирование их предприятия. Такой подход имеет право на жизнь. При этом, однако, нужно помнить следующие подводные камни такого подхода:

1. Составление описания контрольного примера требует отличного знания потребностей предприятия и бизнес-процессов, подлежащих автоматизации.
2. Контрольный пример должен быть очень краток, т.е. должен строиться на основе описания «цикла жизни» не более чем одного, наиболее типичного для предприятия изделия.
3. Контрольный пример должен быть детально расписан, вплоть до описания состояния запасов, статуса производственных заданий, получаемой стоимости. Необходимо определить, что именно для предприятия наиболее важно, и подходить ко всем претендентам одинаково. Авторам приходилось готовить несколько контрольных примеров, в качестве основной цели которых предприятие определяло демонстрацию возможностей системы в области планирования и управления производством, но при демонстрации особое внимание почему то уделялось оперативности печати платежных поручений, либо возможности печати шестого журнала.
4. Подготовка даже ограниченного контрольного примера требует значительного времени, причем времени квалифицированного консультанта. Политика и возможности компаний-поставщиков не всегда позволяет резервировать такой ресурс при неопределенных шансах на успех.
5. Просмотр и оценка контрольного примера — еще более сложное мероприятие, чем его подготовка. Полномасштабная демонстрация требует не менее одного дня, причем в случае представления контрольного примера было бы нежелательно делить ее на две-три части.
6. В связи с вышеперечисленным, группе выбора, которая требует представления контрольного примера, необходимо здраво оценить свои силы: достаточно ли их для грамотного составления примера и для просмотра с равной долей заинтересованности контрольных примеров всех поставщиков. По опыту авторов, очень часто 1–2 полномасштабные презентации примеров изматывали группу выбора так, что презентации последних из участвующих в тендере поставщиков не рассматривались детально, создавая тем самым неравные условия выбора.

Количество презентаций: две, три или больше

Всеобъемлющее представление системы, особенно по тщательно проработанному сценарию, может потребовать нескольких дней. Стандартный подход в такой ситуации — деление презентации на несколько этапов.

Первый этап (первый день) — демонстрация общего функционирования системы или небольшого контрольного примера. После этого группа выбора может попросить поставщика раскрыть некоторые области глубже, что (после небольшого перерыва) может быть сделано в ходе второго этапа презентации.

Детальное представление системы, как правило, занимает не менее двух дней. При демонстрации заполненный ЗнП может оказать значительную помощь группе внедрения в обзоре потенциальных слабостей системы и определения возможных изменений (системы или бизнес-процессов предприятия), которые необходимо будет сделать в ходе внедрения. Необходимо помнить, что ответы на вопросы ЗнП часто бывают ошибочными, поэтому демонстрация системы — отличный способ проверить и еще раз убедиться в наличии крайне необходимых для предприятия функций. Последующие демонстрации системы проводятся довольно редко, но они могут быть необходимы, прежде всего, для определения деталей некоторых функций, необходимость модификации которых была выявлена в ходе представления.

Четвертый этап. Заключительный выбор

После демонстрации группа выбора должна иметь представление о том, кто вышел в финал. Если лидер один, то с ним могут быть начаты переговоры об условиях поставки системы и услуг по внедрению (если таковые закупаются). Если финалистов несколько — выберите двух, максимум трех, для финального отбора.

Оценка стоимости проекта

Полная стоимость проекта — безусловно, один из значимых критериев выбора системы. Ведение переговоров и способы снижения цены системы не рассматриваются в данном параграфе, хотя их существует немало.

В отношении стоимости проекта хотелось бы рекомендовать предприятиям никогда не экономить на качестве, поскольку чаще всего стоимость внедрения (прежде всего, это относится к стоимости услуг по внедрению) может быть уменьшена только за счет сокращения участия в проекте консультантов поставщика и/или третьей фирмы. Без ущерба для качества проекта эта стоимость может быть снижена только за счет более активного участия в проекте группы выбора (будущая группа внедрения), что не всегда возможно. Помните сказку о скорняке и мужике, предлагавшем первому сделать одну — две — три и более шапок из одной кроличьей шкурки? Конечно, можно сделать столько, сколько просит заказчик, но можно ли их будет потом носить?

Существующие проекты (проверка ссылок)

Параллельно (или после представления коммерческого предложения) должно быть выполнено одно из последних (но от этого не менее важных) действий по выбору системы.

Даже после тщательной проработки ЗнП и отличного преставления системы не все ее особенности могут быть выявлены. Последний шанс выявить эти особенности:

• посетить компании, внедряющие и использующие данную систему. При этом необходимо заранее определить, какая информация потребуется, и от кого ее можно будет получить. Необходимо помнить, что не всем работникам предприятия становится легче работать при использовании ERP-системы, важно другое — достигнуты ли цели, сформулированные «заказчиками» системы;
• знакомство с неудачным внедрением еще не свидетельствует против самой системы: ошибки проекта или особенности системы, прежде всего, помогут вам самим избежать их. Кроме того, необходимо помнить, что внедрение и использование ERP-систем в России только начинается;
• просмотреть документацию системы;
• обратиться к информации из независимых квалифицированных источников (серьезные консалтинговые фирмы и аналитические компании, например, Gardner Group, AMR research и др.);
• поговорить с консультантами компании-поставщика, с возможным руководителем проекта (не продавцом). Очень часто именно такие разговоры помогают выяснить квалификацию кадров, наличие у персонала опыта внедрения и серьезность отношения к ведущимся проектам.

Заключение

Сопротивляйтесь искушению сократить процесс выбора системы. На протяжении выбора легко можно выбиться из сил под грузом затрачиваемых времени и усилий. Иногда выбор системы может занять даже больше времени, чем будет затрачено на внедрение. Но нет ничего страшного в том, что вы потратите на выбор системы 6 месяцев, а потом внедрите ее за 6 или 8. Стоит ли тратить много времени для того, чтобы убедится в том, что система вам действительно подходит? Чтобы ответить на этот вопрос, рассмотрите последствия неправильного выбора. Если необходимо, надо идти на дополнительные финансовые и временные расходы, для того, чтобы сделать правильный выбор. Авторы уверены в этом, в особенности после участия в проектах внедрения плохо выбранных ERP-систем, когда некоторые «сюрпризы» системы приводили к затратам на дополнительные модификации и программирование, превышающие начальную закупочную стоимость системы.

Однако, верно и обратное: не растягивайте удовольствие бесконечно. Пожалуй, срок выбора в 6 — 8 месяцев является предельно разумным. Если процесс выбора затягивается на большее время — значит, предприятие, скорее всего, не знает, что именно ему необходимо, или не обладает четкими критериями выбора.

Хотелось бы надеяться, что изложенная информация поможет вам сделать правильный выбор. Успешного выбора и внедрения!

Последние два дня абоненты трех московских GSM-операторов встревожены: на дисплеях некоторых моделей телефонов пользователей МТС появились непривычные значки (на аппаратах Siemens «*!*», а на Nokia — разомкнутый «замочек»). То же самое происходит и с трубками, подключенными к сети «Би Лайна» и «Мегафона». А дело вот в чем — операторы перешли на упрощенный вариант кодированиея сигнала. Если дисплей вашего мобильника выглядит как обычно, это вовсе не значит, что перемены вас не затронули.[]

Новые для московских абонентов значки на дисплеях мобильников означают, что операторы отключили шифрование разговоров. Причины тут две. Прежде всего — обеспечение Системы Оперативно-разыскных мероприятий (СОРМ). Сотовыми телефонами пользуются террористы, захватившие в Москве зрителей и артистов мюзикла «Норд-Ост», и их возможные сообщники в городе. А это означает, что для спецслужб важно знать содержание этих разговоров и проще всего, не перегружая оборудование для дешифровки, перевести сотовые сети на кодек с упрощенным кодированием сигнала. Эту версию CNews.ru косвенно подтвердили в МТС. «Хотя чрезвычайное положение у нас в стране не объявлено, в связи с последними событиями обстановка в Москве понятно какая, — сказала нам пресс-секретарь МТС Ева Прокофьева. — Сейчас, как никогда, действует закон об оперативно-розыскной деятельности, и операторы оказывают помощь и поддержку компетентным органам». С пресс-службой «Би Лайна» связаться так и не удалось — длительное время не брали трубку.

Судьба заложников волнует не только их близких, которые активно звонят им по сотовым телефонам, но и вообще всех жителей столицы, пользующихся в последние дни мобильной связью намного больше обычного. Соответственно, возросла нагрузка на сети операторов. Отключение шифрования также позволяет увеличить число аппаратов, которые одновременно может обслуживать одна базовая станция.

Источник: собственная информация CNews.ru.

Фильтрация интернет-контента началась на всем интернет-пространстве. Популярная поисковая машина Google исключила из некоторых региональных баз данных информацию о более чем 100 «сомнительных» сайтах, имеющихся в основной базе данных.[]

Около 45 сайтов присутствуют в германской и международной версиях, но отсутствуют во французской версии поисковика, а еще 65 сайтов отсутствуют и в немецкой, и во французской версиях. В обеих этих странах существуют строгие законы, пресекающие распространение нацистской идеологии и призывающей к национальной розни.

Сообщается, что информация была удалена под серьезным давлением правительственных и правоохранительных органов обеих стран. Все исключенные сайты содержат информацию, имеющую нацистскую направленность или исповедуют идеологию «высшей расы». Напомним, что китайское правительство не так давно вообще блокировало доступ к поисковой машине Google.

Источники: NYTimes и Беркманский центр интернета и общества.

26 октября корпорации Microsoft была присуждена премия Big Brother Award за неоднократное вмешательство в сферу частной жизни своих клиентов.[]

Как заявил член жюри по вручению премии, «Microsoft получил эту премию за введение процедуры контроля для защиты прав производителя».

Кроме корпорации Microsoft, премию Big Brother Award получила верхняя палата парламента Германии — Бундесрат — за принятие указа, обязывающего телекоммуникационных операторов сохранять данные о своих пользователях.

Еще одним лауреатом премии стал немецкий почтовый концерн Deutsche Post AG за распространение данных о клиентах в рекламных целях, а также ряд других компаний, государственных деятелей и институтов.

Премия Big Brother Award получила название по ассоциации с романом Джорджа Оруэлла «1984». Она присуждается в Германии с 1998 г. Этой премией отмечаются предприятия или государственные организации, нарушающиеся права по защите личных данных.

Источник: по материалам сайта КоммерсантЪ.

Официальный сайт администрации Уфы победил во всероссийском конкурсе «Золотой сайт муниципального самоуправления». Как сообщили в информационно-аналитическом управлении администрации города, конкурс был организован Муниципальной академией и комитетом Совета Федерации по вопросам местного самоуправления, а также интернет-представительством журнала «Управа».[]

За звание лучшего боролись свыше 60 официальных сайтов городов России. Предпочтение было отдано порталу уфимской администрации. По информации управления, организаторы конкурса, в частности, отметили высокое количество посетителей сайта. Со времени его последнего обновления в 2000 году оно превысило 50 тыс. человек.

Победа на конкурсе «Золотой сайт муниципального самоуправления» — вторая на счету официального уфимского портала. В прошлом году он получил третью премию в номинации «Город» на фестивале интернет-проектов Приволжского федерального округа.

Награждение победителей конкурса «Золотой сайт муниципального самоуправления» должно пройти в период работы выставки «Управление-2002» в Совете Федерации.

Источник: ИА «Росбалт» .

С 23 по 24 ноября в воронежском Дворце детей и юношества пройдет ежегодный, седьмой по счету фестиваль детского и юношеского компьютерного творчества «КидСофт 2002», организованный при поддержке Комитета по делам молодежи администрации Воронежской области.[]

Задача фестиваля — помочь молодежи раскрыть свои таланты с помощью современных информационных технологий и показать широчайшие возможности компьютера как универсального инструмента для творчества. За все время существования «КидСофт 2002» на нем продемонстрировали свои работы свыше 800 участников.

В нынешнем году все творческие работы будут распределены по следующим номинациям: компьютерные программы, Web-дизайн, компьютерная музыка, графика, анимация и цифровое фото. В каждой номинации по три призовых места. Всего жюри, в которое входят ведущие программисты, дизайнеры, профессиональные музыканты, диджеи и фотографы Воронежа, выберет 18 работ. Главными критериями оценки служат креативность, новизна идеи и уровень ее воплощения.

Победителям фестиваля будут вручаться компьютеры, комплектующие, компьютерное оборудование, оплаченное время работы в интернете, обучающие программы, книги и прочее. Главный приз — персональный компьютер на базе процессора Intel Pentium 4. В финале «КидСофт 2002» наряду с награждением победителей будет представлена яркая шоу-программа с участием известных воронежских музыкантов и диджеев, пройдут разнообразные конкурсы, игры и лотереи для зрителей, а также будут работать два специализированных гейм-центра и интернет-салон.

Заявки на участие в фестивале «КидСофт 2002» принимаются Оргкомитетом фестиваля от ребят не старше 19 лет до 16 ноября.

Источник: по материалам сайта ZDNet.ru.

23 октября на Форуме Intel для разработчиков, проходящем в Токио, было объявлено о начале программы пробных испытаний технологии InfiniBand, цель которой — помочь специалистам ИТ-подразделений оценить возможности первых коммутационных матриц InfiniBand для серверных платформ на базе архитектуры Intel.[]

Напомним, что InfiniBand — это архитектура высокопроизводительных коммутационных матриц ввода/вывода для серверных платформ, внедрение которой в серийную продукцию ожидается в следующем году.

Эта программа, разработанная и возглавляемая корпорацией Intel, позволяет наладить контакты между пользователями и поставщиками технологии InfiniBand. Intel сформирует независимые группы по каждому проекту пробных испытаний и поможет составить план, отвечающий потребностям соответствующей компании-заказчика. Intel также поможет найти главного поставщика решения InfiniBand и будет следить за ходом проекта, чтобы обеспечить соблюдение всех сроков и удовлетворение потребностей каждой из компаний-участниц программы.

Программа охватывает решения таких поставщиков, как Dell, IBM, InfiniCon, InfiniSwitch, Intel, JNI, Lane15 newware, Libra Networks, Mellanox Technologies, OmegaBand, Oracle, Paceline, RedSwitch, Topspin, VIEO и Voltaire.

Целый ряд компаний уже проявил интерес к участию в программе, в том числе к установке первых образцов коммутаторов InfiniBand. Среди заказчиков, участвующих в программе, — Корнельский университет, университет Вашингтона и компания Wells Fargo.

Архитектура InfiniBand — это новая технология инфраструктуры ввода/вывода, упрощающая соединение серверов между собой и увеличивающая пропускную способность соединительных каналов, в частности, в устройствах сетевого удаленного хранения данных и в сетевом оборудовании. По словам разработчиков, упрощение сетевого подключения, снижение задержек, повышение пропускной способности и расширение совместимости, которые приносит с собой архитектура InfiniBand, повышают производительность, надежность и масштабируемость серверов с архитектурой Intel в соответствии с растущими потребностями возникающих сегодня центров обработки данных для электронного бизнеса.

Корпорация Intel является одним из основателей альянса InfiniBand Trade Association и формирует экосистему InfiniBand для серверов с архитектурой Intel. Чтобы стимулировать широкое внедрение инфраструктуры InfiniBand в масштабах всей отрасли, Intel организует целый ряд программ поддержки.

Источник: пресс-релиз российского представительства Intel.

Работающие независимо друг от друга группы ученых разработали два новаторских метода для решения проблемы глобального и прогрессирующего недостатка воды, причиной которого является всемирное потепление и растущее население.[]

В рамках одного из этих проектов британские исследователи смело могут назвать себя первопроходцами в области использования пылесоса в небе в качестве «циклонного туче-уловителя». Несмотря на столь экстравагантную идею, эта технология уже успешно применяется для охоты за микробами в облаках. Исследователи пытаются понять, способны ли эти микроорганизмы вызывать дождь и влиять на погоду. Эта технология также позволит ученым понять природу распространения заболеваний, передающихся воздушным путем, например ящур у скота.

Вторая идея в равной степени революционна. Ученые из этой группы предлагают превратить воздушные турбины в дождевые машины. В рамках этого проекта предлагается сконструировать плавающие воздушные турбины, распыляющие водяные пары высоко в воздух, для усиления процессов естественного испарения с поверхности океана и выпадения осадков на сушу.

Первая группа исследователей, чей пылесос является основным компонентом проекта «серые небеса» по изучению микроорганизмов в атмосфере, состоит из микробиологов Университета Восточного Лондона (УВЛ).

18-месячное исследование этой группы возглавляет доктор Брюс Моффетт, который считает, что первое открытие организмов «al fresco», способствующих регулированию погоды, открывает ряд полезных перспектив в области управления климатом. Ученые используют свой «циклонный туче-уловитель», являющийся охлажденной версией из нержавеющей стали пылесоса Cyking, для получения образцов влаги из облаков. Образцы берутся из самолета или на высокогорьях по всему Соединенному Королевству. Эти образцы впервые анализируются на предмет состава и жизнедеятельности колоний микроорганизмов.

В этом году группа уже с успехом применяла «прототип туче-уловителя» для сбора образцов из нижних слоев кучевых облаков. Переделанный пылесос Cyking был установлен для этой цели на исследовательском самолете Национального Совета по Экологическим Исследованиям (НСЭИ). Предварительный анализ показал присутствие микроорганизмов, включая бактерии, питающиеся аммиаком. Это был настоящий прорыв, поскольку ученые до сих пор не могли точно обнаружить, идентифицировать и проанализировать эти колонии микроорганизмов.

Это исследование финансируется при помощи гранта в 130 000 фунтов стерлингов от НСЭИ. Проект использования плавающих турбин в роли дождевых машин выглядит не менее сенсационным. Им руководит профессор Стивен Солтер из Группы Волновой Энергетики факультета Инженерной Механики Эдинбургского Университета.

На недавней международной конференции по проблемам моря, которая состоялась на Крите, профессор Солтер заинтриговал делегатов своей новейшей идеей. Он сказал им, что его плавающая воздушная турбина содержит все многообразные дары ящика Пандоры и даже гораздо больше. В отличие от контейнера коварной Пандоры, она способна безопасно остановить расширение пустынь, улучшить качество почвы, спасти тропические леса и нейтрализовать вредное влияние от перемены климата.

Он предлагает использовать уже существующую конструкцию, которая называется турбина Дарриуса. Это устройство представляет собой миксер высотой 40 метров с аэродинамическими лопастями, укрепленными в основании и на вершине конструкции. Эти лопасти вращаются ветром по вертикальной оси.

Профессор Солтер планирует использовать тягу, генерируемую вращающимися лопастями, для закачки водяных испарений в атмосферу. Потоки морского ветра будут засасываться в трубы при помощи лопастей. В соплах на концах этих труб вода будет превращаться в аэрозоль и разбрызгиваться мельчайшими каплями на высоту 20 метров над поверхностью моря.

По заявлению профессора Солтера, это в значительной степени увеличит площадь поверхности воды, которую можно обратить в испарения. Турбина также позволит преодолеть одно из главных препятствий для испарения влаги с поверхности океана. «Сотни или даже тысячи таких механизмов в засушливых регионах могут создать достаточную дождевую массу для предотвращения засух, — утверждает профессор Солтер. — Успешная крупномасштабная установка спрей-турбин может сократить количество людей, страдающих от недостатка воды, на несколько миллиардов».

Примерно 100 000 турбин, действующих на протяжение ближайших 100 лет, теоретически смогут предотвратить подъем уровня моря на 1 метр, предсказанный в качестве результата глобального потепления. Это подразумевает, что четверть итоговых осадков останется в почве в таких регионах, как пустыня Сахара, где содержание воды крайне низкое.

Источник: по материалам сайта Посольства Великобритании в Москве.

Американская компания Innoventions получила патент на технологию GyroView. Это технология навигации, основанная на положении устройства (речь идет, в основном, о привычных нам карманных компьютерах), позволяющая пролистывать изображение, просто наклоняя КПК.[]

Работает это следующим образом. Допустим, есть картинка большого разрешения. Чтобы осмотреть ее всю, можно работать двумя руками — в одной руке КПК, в другой — стилус, а можно уменьшить ее до весьма скромных размеров экрана наладонника.

GyroView — принципиально иной выход. Технология предполагает, что внутри корпуса КПК смонтированы миниатюрные твердотельные сенсоры ориентирования, которые и определяют, куда наклоняется КПК. Программное обеспечение в соответствии с данными сенсоров выводит на экран нужную часть изображения.

В целях сбережения энергии сенсоры можно будет отключать. А для включения можно будет, например, потрясти машинку в вертикальном положении. Кроме того, ПО умеет самостоятельно подстраиваться под амплитуду движений пользователя.

Разработчик планирует продавать технологию производителям КПК и смартфонов и надеется, что она станет хорошим дополнением к системам голосового управления.

Источник: по материалам сайтов HPC и Innoventions.

В настоящее время поиск планет в далеких звездных системах осуществляется по их гравитационному влиянию на движение звезды. Таким образом удается отслеживать, как правило, лишь наличие больших планет, массы которых сравнимы с массой Юпитера, и к тому же на очень близких к звезде орбитах. Новая методика позволяет обнаруживать присутствие планет по характерным изменениям структуры пылевого облака, окружающего звезду. Таким образом можно эффективно обнаруживать наличие планет размером с Землю, и к тому же как на близких, так и на удаленных орбитах.[]

Методика разработана астрономами Элис Квилин (Alice Quillen) и Стивен Торндайк (Stephen Thorndike) из Рочестерского университета. Она уже прошла апробацию на практике, позволив открыть новую планету у звезды Эпсилон Эридана, расположенной на расстоянии около десяти световых лет от нас. Новая планета на данный момент является наименее массивной планетой из всех, открытых в иных системах, и к тому же движется по намного более удаленной орбите, чем орбиты планет, открытых ранее классическими методами.

Ранее у Эпсилон Эридана уже была обнаружена одна планета с массой, сравнимой с массой Юпитера и периодом обращения, равным пяти земным годам. Новая планета, получившая обозначение Эпсилон Эридана C, имеет массу не больше одной десятой массы Юпитера и период обращения, равный 280 годам.

Разработка новой методики началась с компьютерного моделирования влияния, оказываемого планетой на пылевое облако, окружающее звезду. Вместо круговых орбит Элис ввела в модель параметры орбит, обладающих высоким эксцентриситетом. Выяснилось, что в отдельных случаях (когда период обращения планеты соотносился с периодом обращения пылевого диска как три к двум или пять к трем) пыль формировало несколько четко выделяющихся слоев, расположенных кольцами вокруг звезды. Целенаправленный поиск подобного паттерна привел к открытию Эпсилон ЭриданаC.

Источник: по материалам SpaceFlightNow.

Европейское космическое агентство (ЕКА) намерено потратить 50 миллионов евро на разработку нового поколения космических кораблей, более дешевых и совершенных. Идея проекта — создать компоненты унифицированной конструкции, которые можно было бы использовать повторно, избегая необходимости строить для каждого полета новый космический корабль.[]

ЕКА полагает, что такой подход позволит сэкономить средства и время. Кроме того, новые корабли должны стать легче и эффективнее. Глава отдела научной поддержки ЕКА Антон Линссен говорит: «В рамках нашего бюджета мы хотим проводить так много полетов, как только возможно, и предоставлять научному сообществу как можно лучшие услуги за его деньги».

«Более легкие и умные системы снижают общую стоимость полета, так что, возможно, мы будем способны снарядить больше экспедиций. Или же мы сможем проводить больше экспериментов при помощи космических кораблей. В любом случае получаем больше науки», — говорит Линссен.

ЕКА предложила ведущим аэрокосмическим компаниям Европы выдвигать идеи и делиться их точкой зрения на новый проект.

Некоторые элементы модели уже прошли испытания. В недавно созданной обсерватории для изучения гамма-лучей «Интеграл» были частично использованы элементы дизайна спутника «ХММ-Ньютон», запущенного в декабре 1999 года.

Готовящаяся к запуску будущим летом экспедиция «Марс-экспресс» использует детали от корабля «Розетта», созданного для исследования комет. Профессор кафедры инженерии космических систем Колин Макиннес считает новую идею в принципе неплохой. «Сборка из унифицированных компонентов может оказаться выгодной при создании небольших спутников, к примеру, околоземных», — заявил он.

Однако профессор Макиннес отмечает, что такой подход может не сработать при постройке кораблей для исследования глубокого космоса, которые должны противостоять суровым окружающим условиям.

Источник: по материалам сайта BBC News.

Американская компания Motorola объявила об официальном выпуске на российский рынок нескольких новых моделей мобильных телефонов, две из которых появятся в продаже в конце октября. Трубки адресованы покупателям с разными финансовыми возможностями.[]

Телефон Motorola Т720 стал первым телефоном компании с цветным дисплеем, он также имеет самую современную начинку, вплоть до возможности выполнять Java-приложения размером до 1Мб. Одновременно он продолжает традиционный стиль «ракушка» или StarTac, в котором компания выпускает телефоны для деловых людей. По мнению корпорации, телефон станет новым символом общественного статуса и мощным рабочим инструментом для странствующих бойцов фронта высоких технологий.

В тонком изящном корпусе Motorola T720 содержится широкий набор возможностей и функций: постоянное скоростное подключение к интернету через GPRS, двухстрочный внешний дисплей, показывающий номер звонящего абонента, органайзер, голосовые команды набора номеров и управления телефоном, диктофон и виброзвонок. Также у телефона имеется возможность менять панели корпуса, что достаточно необычно для модели типа «ракушка», загружать темы, заставки, полифонические мелодии, дополнительные функции и приложения. Благодаря технологии J2ME (kJava), в телефон можно загружать деловые приложения, полезные программы и занимательные игры до 1 Мб. В результате можно, не прибегая к проводам, загрузить финансовый калькулятор, новости агентства Reuters, блокнот и дополнительные игры. Телефон может служить помощником даже тем деловым людям, которые играют на бирже, периодически самостоятельно обновляя котировки и извещая владельца об изменении курса акций. Он может передавать как сообщения Enhanced Messaging Service (EMS), так и Multy-Media Service (MMS), работать с несколькими адресами e-mail по протоколу POP3 при помощи почтового клиента. А экран телефона способен отразить 4096 цветов. Отдельно будут поставляться FM-гарнитура и MP3-плеер.

Вес Т720 равен 100 г., а размеры составляют 90×48x21 мм. Время работы в режиме ожидания, при стандартной Li-Ion батарее емкостью 550 мА/ч, составляет до 165 часов, а разговора — до 2 ч. 45 мин. «Серые» поставщики уже предлагают этот телефон по цене около $470.

Вторая модель также воплощает новые подходы корпорации к попыткам завоевать покупателей. Телефон Motorola C330 позволяет полностью менять корпус аппарата и обладает функциями более дорогих аппаратов. Эта недорогая модель обладает принципиально новыми для Motorola возможностями персонализации: фактически, корпус меняется полностью и получается абсолютно новый телефон. Также модель имеет возможность загрузки дополнительных заставок и значков. Компания, наконец, начинает уходить от привычного принципа создания телефонов только лишь как средства общения на расстоянии. Мобильный телефон сегодня — это больше средство самовыражения, как автомобиль, а смена внешнего вида владельца теперь может сопровождаться и изменениями облика мобильника. Телефон С330 позволяет загружать сразу целые «темы», которые включают в себя полифонические мелодии звонков, исполняемые несколькими инструментами, заставки и значки. Они могут создаваться сторонними компаниями и загружаться в телефон самим пользователем.

Несмотря на «попсовость», аппарат имеет и поддержку технологии GPRS, что показывает оптимизм компании в прогнозах распространения передачи данных. Также телефон поддерживает новую технологию EMS 5.0 (Enhanced Messaging Service), чат и другие модные возможности. Дисплей у телефона монохромный, он отображает 4 градации серого. Размеры телефона — 101х42х19 мм., вес — 80 г., а время работы от стандартной Li-Ion батареи емкостью 600 мА/ч в режиме ожидания доходит до 200 часов, а в режиме разговора — до 270 минут. Как и T720, модель С330 появится в магазинах в октябре.

Другие телефоны, официально представленные российским представительством компании, уже появились в российских магазинах. Это новые модификации моделей Motorola V60 и V66 — телефоны V60i и V66i. Теперь они имеют возможность выполнения приложений на Java, выполненных по технологии J2me(kJava). Это позволяет добавлять в телефон игры, дополнительные функции и сервисы. Оба телефона оснащены памятью емкостью 917 Кб, в которой и выполняются приложения kJava. Также модель V66i получила дополнительные сменные панели, а V60i — сразу пять сменных корпусов. Оба телефона позволяют получать и отправлять EMS-сообщения. Телефон Motorola V60i стоит от $300, а V66i должен продаваться по цене около $250.

Источник: информация предоставлена компанией Motorola.

Корпорация Sharp, крупнейший в Японии производитель ЖК-дисплеев, представила новый экран со встроенной прямо в стекло микропроцессорной схемой, что превращает дисплей в своеобразный «компьютер на стекле».[]

Разработчики планируют выпустить на рынок продукты на базе новой технологии уже к 2005 году, возможно, они будут представлять из себя своего рода «дисплейные карты», на которых можно будет хранить данные, носить их с собой и использовать для работы с различными устройствами — от игровых консолей и мобильных телефонов до систем навигации в автомобилях.

«Возможно, это будет что-то размером с визитную карточку, вероятно, с функцией беспроводной связи и сенсорным вводом, — заявил после презентации новой технологии Микио Катаяма (Mikio Katayama), глава подразделения мобильных дисплеев. — Мы еще должны проработать детали». Однако, по его словам, экраны еще не скоро смогут вытеснить традиционные ПК — никто пока не отдает предпочтение стеклу по сравнению с кремнием в качестве материала для обычных полупроводников.

Продемонстрированный опытный образец дисплея оснащен процессором 25-летней давности, включающим в себя 13 тыс. транзисторов — для сравнения, в Intel Pentium 4 входят 55 млн. транзисторов.

Новые экраны создаются на базе разработанной специалистами Sharp технологии CGS (continuous grain silicon, кремний с непрерывной зернистой структурой), в которой подвижность электронов приблизительно в три раза быстрее, чем в поликристаллическом кремнии. В массовое производство уже поступают основанные на технологии CGS дисплеи со встроенной схемой формирователя изображения. Скорость движения электронов в таких дисплеях достаточно велика для того, чтобы можно было размещать чипы драйверов на той же пластине из стекла, что и ЖК-экран, которым они управляют. Sharp связывает с технологией CGS большие надежды — встроенные прямо в экран формирователи позволяют сэкономить место, снизить производственные издержки и производить дисплеи со сверхточным разрешением для просмотра фотографий или географических карт.

Sharp пришлось срочно внедрять в производство технологии нового поколения, пытаясь отразить агрессивное продвижение на рынок своих южнокорейских и тайваньских конкурентов, устанавливающих демпинговые цены на производимые в возрастающих количествах ЖК-дисплеи для компьютеров. Снижение цен на ЖК-дисплеи крайне негативно отразилось на доходах японских производителей.

Представленный экран — последнее достижение технологии CGS, которая, как ожидают в Sharp, позволит компании обойти не только своих азиатских конкурентов, но и таких «братьев по рынку», как Toshiba и Sanyo, использующих для производства ЖК-дисплеев технологию низкотемпературного поликремния.

По словам представителей Sharp, переход на новую технологию не изменил пока прогнозные оценки годового дохода от производства CGS-дисплеев на 2005/06 (апрель-март) финансовый год — 300 млрд. иен ($2,4 млрд.). Кроме того, как заявил исполнительный вице-президент Sharp Шигео Мисака (Shigeo Misaka), компания постарается как можно дольше не лицензировать сторонним производителям новую технологию, однако в конечном итоге им придется пойти на это, чтобы обеспечить стабильный объем поставок.

Источник: по материалам Reuters ©.

Уже через 2 года помещенный в сотовый телефон или КПК крошечный оптический диск — размером с почтовую марку — позволит хранить до пяти кинофильмов продолжительностью по 2 часа каждый, либо 25 тыс. цифровых снимков, или 48 часов музыки в формате MP3.[]

Стало известно, что новая технология хранения данных на оптических носителях разрабатывается компанией Philips под завесой строжайшей секретности в ее исследовательском центре в Саутгемптоне (Великобритания). Информация будет записываться, считываться и, при необходимости, стираться с диска при помощи синего лазера, разработки которого интенсивно ведутся в настоящее время.

Новая технология еще не получила собственного наименования и известна пока что по аббревиатуре SFFO (Small Form Factor Optical). На прошлой неделе в Японии Philips посрамил маловеров, продемонстрировав реальную возможность хранить 4 ГБ на диске диаметром 3 см, а также надежно считывать с него информацию при помощи устройства размером с кредитную карточку. В настоящее время такое устройство имеет толщину 0,5 см, длину 5,6 см и ширину 3,4 см. Пока что на диск можно записать по 1 ГБ с каждой стороны, однако использование двухслойного покрытия, которое уже применяется в DVD-дисках, позволит без труда довести емкость носителя до желаемых 4 ГБ.

Новый диск будет иметь такую же толщину, как и DVD-диск, однако слой материала, в среде которого записывается информация, будет иметь толщину всего в 0,1 мм (в DVD — 0,6 мм). Это сделано для того, чтобы снизить риск дисторсии лазерного луча при толчках, возможных при работе со столь миниатюрным устройством.

Ожидается, что новые диски поступят в массовое производство уже через пару лет, причем, по словам разработчиков, чистые носители будут стоить считанные центы. Стоимость устройства для чтения и записи на них на первых порах будет составлять что-то около ?70, но потом, как водится, они подешевеют.

На сегодняшний день мини-диски формата DataPlay, имеющего наиболее близкий к SFFO диаметр — 3,2 см, — предлагает на рынке американская компания Major Music. На каждой стороне чистого диска DataPlay можно записать до 250 МБ данных (11 часов звучания MP3-записей или 5 часов музыки CD-качества, или же 162 несжатых 1.0-мегапиксельных фотографий, или более 2 часов видео в формате MPEG4), да еще без возможности перезаписи. Стоимость DataPlay-дисков также вызывает скептические замечания среди наблюдателей. Их цена будет составлять около $5 за один чистый носитель, если покупаются сразу 10 дисков. Альбом же с музыкой на DataPlay-дисках «потянет» в розничной продаже на $18-$22. Единственный существующий пока привод под кодовым названием iDP-100 от компании iRiver America стоит $350. Очевидно, что по сравнению с разрабатываемым Philips форматом у DataPlay очень мало шансов завоевать рынок.

Источник: по материалам журнала New Scientist.

Компания «Erimex», дистрибьютор мониторов Belinea, начала поставки на российский рынок новой модели ЖК-монитора Belinea 101830.[]

Новинка относится к мониторам бизнес-класса. Большой 18,1-дюймовый экран имеет богатые пространственные регулировки по высоте и наклону. Отличительной особенностью этой модели является возможность вращения экрана в положении портрет/ландшафт. В комплекте поставляется компакт-диск с ПО Pivot Pro, реализующим эту функцию в Windows-системах.

Монитор имеет богатые мультимедийные возможности. В подставку встроены стереодинамики 2х2 Вт и микрофон. Имеется регулятор громкости, клавиша оперативного отключения звука и клавиша усиления низких частот.

Высококачественная матрица, изготовленная по технологии IPS, передает чистые и стабильные цвета. Монитор обладает высокой контрастностью — 350:1, большими углами обзора 160° в обеих плоскостях. Максимальное разрешение 1280х1024. Частота строчной развертки 30–82 кГц, кадровой — 56–75 Гц.

Монитор имеет два интерфейса подключения видеосигнала — аналоговый DSUB и цифровой DVI. Наличие цифрового входа дает возможность получить более качественное изображение и позволяет подключить монитор к двум компьютерам одновременно, переключая видеовход с помощью клавиш на передней панели. Блок питания монитора — встроенный, потребляет 60 Вт при работе и 2 Вт в режиме ожидания.

Модель BELINEA 101830 сертифицирована на соответствие стандартам TCO 99 и ISO 13406–2, предъявляющим повышенные требования к качеству ЖК-матриц. Рекомендуемая розничная цена монитора — $982.

Источник: Cnews.ru.

Корпорация Hewlett-Packard объявила о своем намерении удвоить число процессоров в производимых серверах Itanium к 2004 году. По словам представителей компании, главным образом такой шаг делается для того, чтобы повысить производительность машин до появления на рынке многоядерных процессоров от Intel.[]

HP планирует предоставить возможность усовершенствования существующих серверов на базе 64-битовых Itanium 2: потребители обменяют процессорные карты на новые, содержащие в 2 раза больше чипов.

Также стало известно, что Hewlett-Packard планирует к 2004 году выпуск двухпроцессорных карт, которые будут заменять собой старые по желанию клиентов. Об этом заявил Шейн Робинсон (Shane Robison), вице-президент компании по корпоративной стратегии. Технология применения двухпроцессорных плат будет работать также с теми моделями процессоров Itanium, которые пока находятся в стадии разработки, и обещает существенно повысить производительную мощность серверов Hewlett-Packard. Использование технологии продлится до 2005–2006 года, пока Intel не представит многоядерные процессоры.

Сами же двухпроцессорные карты появятся на рынке уже в первой половине 2004 года. Карты будут оснащены чипами третьего поколения Madison, которые увидят свет несколько раньше — в первой половине 2003 года.

Удвоение числа процессоров в серверах, как считают эксперты, позволит продукции от Hewlett-Packard успешно конкурировать на рынке с компаниями IBM и Sun Microsystems. Надо отметить, что технологию «двойного процессора» уже собирается заимствовать Sun.

Источник: по материалам сайта cw360.

Корпорация Microsoft все-таки решила выпустить самостоятельную заплатку для опасной дыры, содержащейся в модуле Help and Support Center ОС Windows XP.[]

Ранее единственным способом ликвидации этой дыры была установка пакета исправлений Service Pack 1, причем Microsoft утверждала, что не собирается выпускать отдельный патч. Такое решение не понравилось многим пользователям, поскольку Service Pack 1 имеет объем около 30 Мб и загрузить его через аналоговый модем оказалось весьма непросто.

Теперь софтверный гигант изменил свое мнение. В сообщении на сайте компании говорится, что на основании анализа отзывов пользователей в компании приняли решение предоставить более полную информацию об уязвимости и выпустить для нее заплатку. Вместе с тем, в Microsoft подчеркивают, что установка сервис-паков более предпочтительна, чем установка одиночных заплаток. Объясняется это тем, что пакеты обновлений обычно тщательнее тестируются и исправляют большее число ошибок.

Модуль Help and Support Center служит для отправки на сайт Microsoft информации о новом железе, устанавливающемся в компьютеры с Windows XP. Уязвимость в этом модуле сводится к тому, что доступ к файлам на диске компьютера может получить не только система, но и злоумышленник с помощью особым образом скомпонованного HTML-документа. Его можно разместить на веб-сайте или прислать по электронной почте. При этом воспользоваться уязвимостью посредством письма нельзя, если на компьютере установлен пакет Outlook 2002, Outlook Express 6 или их более ранние версии с патчем Outlook Email Security Update.

Источник: по материалам сайта PROext.

Может ли мелкая некоммерческая организация с полудюжиной сотрудников бросить вызов крупнейшей софтверной компании в мире? Мич Капор (Mitch Kapor), соучредитель Lotus Development и пионер программного обеспечения для персональных компьютеров, в этом не сомневается.[]

Он возглавил проект по созданию бесплатного эквивалента Microsoft Outlook с открытым исходным кодом — набора программ электронной почты, календаря и управления контактами. «Менеджер персональной информации» будет иметь большинство тех же функций, что и у Microsoft Outlook, с акцентом на инструменты, которые позволят коллективно работать в группах и обмениваться данными, пояснил Капор, который финансирует проект в объеме 5 млн $ из собственного кармана. Программа будет содержать систему немедленного обмена сообщениями open-source Jabber, а также простую в применении систему шифрования e-mail, которую разрабатывает организация Капора.

Капор считается создателем Lotus 1–2–3, программы электронных таблиц, которая способствовала революции персональных компьютеров 80-х годов. IBM приобрела Lotus в 1995 году. Капор надеется, что его некоммерческая организация — Open Source Application Foundation (OSAF) — со временем увеличит свой фонд, лицензируя код тем компаниям, которые пожелают создавать коммерческие приложения на его основе, например версии ПО для крупных корпораций.

Первая версия, которая будет работать на системах Windows, Mac OS X и Linux, появится в конце года, а окончательный релиз выйдет ближе к концу будущего года, обещает Капор. Программа предназначена для индивидуальных пользователей и малых предприятий, которые не в состоянии осилить лицензионную плату и расходы по техническому обслуживанию сложных продуктов типа Microsoft Exchange. OSAF не ставит перед собой цель заменить Microsoft Outlook или Lotus Notes в компаниях с тысячами сотрудников. «Этот бизнес не угрожает Microsoft, — говорит Капор. — С другой стороны, это альтернатива для многих и многих пользователей. Проект предоставит им более широкие возможности и больший выбор бесплатного ПО. Мы не собираемся делать что-либо во вред Microsoft».

Капор сказал также, что не планирует искать венчурный капитал и не намерен делать свое предприятие акционерным обществом. По его замыслу, ПО будут разрабатывать программисты-добровольцы, которых OSAF активно привлекает к участию в проекте. Энди Херцфилд (Andy Hertzfeld), который принимал участие в проектировании оригинальной операционной системы Apple Macintosh, трудится в OSAF на общественных началах полный рабочий день. Группа также принимает пожертвования оборудованием и деньгами через Pay Pal.

OSAF — одна из нескольких групп, разрабатывающих настольные приложения с открытым исходным кодом, альтернативные Microsoft Office и Outlook, в числе которых также KDE и Ximian. Некоторые покупатели ИТ-продукции подтвердили, что в целях сокращения расходов они исследуют open-source и другие дешевые альтернативы продуктам Microsoft.

Источник: по материалам сайта ZDNet.ru.

В минувший вторник Microsoft объявила, что долгожданное ПО Smartphone 2002 готово и первые телефоны на его основе дебютируют в Европе в конце текущего месяца.[]

В Великобритании оператор беспроводной связи Orange планирует продавать устройство с дополнительной цифровой камерой за 179 фунтов (277 $). Телефон, называемый SPV (Sound, Pictures, Video), изготавливается тайваньской компанией High Tech Computer (HTC), которая производит по контракту оригинальные карманные устройства Hewlett-Packard iPaq, а также устройства XDA для британского оператора беспроводной связи mm02. «По существу, Orange дает старт смартфонам для массового рынка», — сказал продакт-менеджер Microsoft Эд Суванжиндар (Ed Suwanjindar).

SPV дебютировал одновременно с долгожданным устройством Z100 компании Sendo, также основанным на программном обеспечении Windows Powered Smartphone. Z100 обладает большинством тех же самых функций, таких как поддержка Java, и поступит на рынок в конце этого года или начале будущего по чуть более высокой цене.

У Microsoft две операционные системы для беспроводных устройств. На рынке уже есть устройства на базе Microsoft Pocket PC Phone Edition. Эти продукты позволяют звонить по телефону, но имеют крупный экран и лишены цифровой клавиатуры. Устройства на основе Smartphone 2002, напротив, выглядят как довольно массивный сотовый телефон с цифровой панелью для набора одной рукой телефонных номеров и просмотра контактной и другой информации. По словам Суванжиндара, Microsoft уверена, что рынок для устройств такого типа на базе Smartphone 2002 потенциально значительно больше рынка беспроводных карманных ПК. «Этот продукт нацелен на массовый рынок», — сказал он.

Пока только четыре компании изъявили желание изготавливать телефоны с ПО Smartphone 2002. В их числе Samsung, которая разрабатывает телефон CDMA для Smartphone 2002 и во вторник объявила о своих планах выпустить также телефон CDMA на базе Pocket PC Phone Edition. Однако самые крупные производители сотовых телефонов, такие как Nokia и Motorola, дожидаются более широкой поддержки усилий Microsoft. Между тем вся пятерка мировых лидеров — Nokia, Motorola, Ericsson, Samsung и Siemens — планирует выпустить телефоны на базе конкурирующей операционной системы Symbian. Из этой пятерки только Samsung лицензировала ПО Smartphone у Microsoft. AT&T Wireless продает устройство Siemens на базе Pocket PC Phone за 550 $.

«Мы хотим протрубить подъем для таких китов, как Nokia и Ericsson, — сказал Reuters исполнительный вице-президент Orange Ричард Бреннан (Richard Brennan). — В данный момент нам кажется, что Nokia и Sony Ericsson недостаточно быстро воспринимают инновации. Мы должны твердо заявить, что ждать не собираемся».

Источник: по материалам сайта ZDNet.ru.

Основатель корпорации Microsoft Билл Гейтс представил в Центральном парке Нью-Йорка новую, восьмую версию интернет-службы MSN. На церемонии открытия, в которой участвовали многие знаменитости, состоялся также концерт поп-музыканта Ленни Кравица.[]

Основной частью MSN 8 является клиентская программа, представляющая собой модифицированный вариант Internet Explorer. Клиент обеспечивает доступ к многочисленным онлайновым сервисам Microsoft и содержит ряд полезных функций, таких как, например, блокировка всплывающих окон с рекламой.

Помимо этого, MSN 8 имеет функции фильтрации электронной почты, упрощенный интерфейс, функции мониторинга работы в интернете и ограничения доступа к определенным сайтам. Проверка электронной корреспонденции на предмет наличия вирусов производится на стороне сервера. В комплект поставки MSN 8 входит дополнительное программное обеспечение: программа управления личными финансами Microsoft Money Plus, обучающая программа MSN Learning & Research Plus with Encarta, а также утилита для редактирования и обмена цифровыми фотографиями MSN Photo Plus.

Одновременно с MSN 8 была выпущена специальная версия клиента, ориентированная на детскую аудиторию. Служба получила название Disney on MSN и, как следует из названия, была создана Microsoft в сотрудничестве с Walt Disney. Пользователи Disney on MSN получат бесплатный доступ к многочисленным детским онлайновым службам Disney, а также подписку на журнал Disney Adventures.

Сотрудничество с Disney должно обеспечить MSN 8 новую, весьма обширную аудиторию, что может оказаться весьма важным в условиях конкурентной борьбы с America Online, также представившей недавно новую версию своей онлайновой службы. Пока число подписчиков MSN составляет 9 млн. человек против 26,7 млн. подписчиков AOL в США. Microsoft активно напирает на преимущества своей службы, приводя, в частности, результаты исследования, показавшего, что троим из четырех потребителей MSN 8 нравится больше, чем AOL 8.

Существуют три варианта подключения к MSN 8. За 21,95 долл. США в месяц можно получить неограниченный dial-up доступ, а широкополосный доступ обойдется уже в 30–40 долл. Абонентская плата за доступ к MSN через других провайдеров составляет 9,95 долл. в месяц.

Источник: по материалам сайта Компьюлента.

Компания 321 Studios выпустила первую версию программы DVDxCopy, предназначенную для копирования DVD-дисков. С помощью этой программы пользователь может создать идентичную копию DVD-диска с фильмом или данными, используя компьютер и привод для записи DVD-R или DVD+R дисков.[]

Так как программа DVDxCopy позволяет делать идентичные копии DVD-дисков, независимо от используемого типа защиты, у разработчиков имеются определенные сомнения по поводу легальности ПО с точки зрения американского законодательства (а именно, закона DMCA, запрещающего создание средств обхода систем защиты цифрового контента). На сайте CDFreaks говорится, что разработчики решили «придержать» программу до выяснения всех юридических вопросов, однако этого, по всей видимости не произошло.

Несмотря на то, что функциональность программы может заинтересовать скорее пиратов, чем обычных пользователей, компания 321 Studios говорит о программе DVDxCopy как об удобном средстве для создания резервных копий DVD-дисков. Если судить по таким заявлениям разработчиков, можно подумать, что диски в DVD-формате то и дело портятся и теряются либо крадутся, и именно поэтому их нужно немедленно размножить в больших количествах.

Еще одним доказательством того, что разработчики программы опасаются возможного уголовного преследования, является то, что на сайте 321 Studios предлагается подписать петицию с требованием прекратить действие закона DMCA. Программа DVDxCopу распространяется на коммерческой основе, по цене в 99 долларов США.

Источник: по материалам сайта Компьюлента.

8 из 10 опрошенных в Великобритании ИТ-директоров полагают, что разработанные их подразделением ИТ-решения не дают компании конкурентного преимущества на рынке. Исполнительные директора компаний, наоборот, ценят вклад ИТ-директоров в общее дело и больше уверены в успешности осуществляемых проектов.[]

Согласно исследованию, подготовленному специалистами британской компании Serena Software, ИТ-директора, уверенные в том, что их деятельность помогает компании достойно конкурировать на рынке, находятся в крайнем меньшинстве. Опрос проводился компанией Winmark Research среди 35 исполнительных директоров и 243 ИТ-директоров из широкой выборки британских компаний.

В то же время, исполнительные директора компаний немного выше оценивают влияние технологий: 6 из 10 опрошенных уверены, что ИТ может обеспечивать это самое труднодостижимое конкурентное преимущество.

Что касается обязанностей внутри компании, 41% ИТ-директоров видят своей основной задачей обеспечение технической поддержки и оказание прочих услуг персоналу. Лишь 17% опрошенных применяют свои навыки для того, чтобы обеспечить компании конкурентное преимущество.

ИТ-директора с большим пессимизмом — а может быть, и реализмом, — чем у исполнительных директоров, оценивают вероятность провалов осуществляемых проектов. Свыше 65% проектов, по словам опрошенных CIO, реализуют запланированные задачи менее чем на 75%.

Марк Слэйтер (Mark Slater), директор британского подразделения Serena Software, отметил: «Исследование выявило несколько необычные зависимости. К примеру, исполнительные директора назвали вопросы, связанные с ИТ, первоочередным фактором, не дающим им спать спокойно. ИТ-директора же с большим пессимизмом смотрят и на свою значимость для компании, и на вероятность провала возглавляемых ими проектов. Если бы исполнительные директора были в курсе истинных настроений ИТ-директоров, они, вероятно, и вовсе потеряли бы сон».

Кроме того, исследование показало, что среднестатистическая компания в Великобритании запускает в год около 48,6 ИТ-проектов, стоимость которых в целом достигает ?37,7 млн. В среднем же каждый из проектов «тянет» примерно на ?775 тыс.

ИТ-директора полагают, что сбой систем в их компании обходится, на самом деле, в 5 раз дороже, чем представляют их исполнительные директора. В среднем же прямые внутренние издержки на сбой систем на протяжении года достигают примерно ?129 тыс. Сюда не входят непрямые расходы — такие, как потеря прибыли из-за простоя или подпорченная репутация. В этом вопросе мнения CIO и CEO также расходятся: исполнительный директор больше всего печется о репутации компании, а ИТ-директоров больше заботит потеря прибыли.

Как отметил г-н Слэйтер, исследователи ожидали, что ИТ-директора переоценивают свою роль в компании, а исполнительные директора, соответственно, недооценивают ее, однако результаты оказались прямо противоположными. Сегодняшние ИТ-директора настроены немного мрачно — они не только осознают малую вероятность успеха своих проектов, но и не уверены, что приносят какую-ту пользу организации, на которую работают. Исполнительные же директора, наоборот, ценят вклад ИТ-директоров в общее дело и больше уверены в успешности осуществляемых проектов. Налицо отсутствие взаимопонимания между топ-менеджерами компании. По словам г-на Слэйтера, возможно, исполнительным директорам стоит почаще напоминать ИТ-директорам, насколько важна их деятельность для успеха компании.

Источник: по материалам Silicon.com.

Стоимость доступа в интернет в России к 2005 году снизится на 40%, к 2010 году — еще на 50%. С таким заявлением выступил первый заместитель министра связи Борис Антонюк (на фото) на международном саммите «Национальные стратегии развития информационного общества. Опыт, проблемы, перспективы».[]

По его словам, рынок инфокоммуникационных технологий вырастет к 2005 году в 2–3 раза, а к 2010 году его объем составит 2% от ВВП.

Парк компьютеров к 2010 году вырастет в 4 раза, в частности, в сфере бизнеса — в 6 раз. По состоянию же на конец 2001 года, по данным IDC и Всемирного банка, в перечне наиболее компьютеризованных стран мира Россия занимает 12-е место (11,15 млн. ПК), уступая Великобритании, Франции, Китаю, Канаде, Италии, Южной Корее, Бразилии и Австралии. Всего же в мире действовало 625 млн. компьютеров (551,1 млн. в 2000 году). Больше всего компьютеров находится в США (более 182 млн.), а в 2010 году в этой стране будет продаваться 60 млн. компьютеров ежегодно. В «первую тройку» мировых лидеров также входят Япония (более 54 млн.) и Германия (35,8 млн.). По прогнозам, в 2007 году в мире будет использоваться более 1 млрд. 150 млн. персональных компьютеров, и более 52% всех семей мира будут владеть собственным компьютером.

Сильный толчок отрасли инфокоммуникационных технологий, отметил г-н Антонюк, дало развитие сотовой и фиксированной связи. Он отметил, что количество сотовых телефонов выросло со 100 тысяч в 1998 году до 11 млн. в настоящее время. Предполагается, что до конца 2002 года их количество составит 13 млн. Через год-полтора, возможно, количество абонентов сотовой связи сравняется с количеством абонентов фиксированной связи. Количество пользователей интернета в 2005 году вырастет в 8 раз по сравнению с 2000 годом. В мире же, по прогнозу IDC, количество интернет-пользователей вырастет к 2005 году в 2 раза по сравнению с 2001 годом — с 500 млн. до 1 млрд. человек. Напомним, что, как уже сообщалось, согласно опубликованным в сентябре этого года результатам исследования Фонда «Общественное Мнение», в России за последние полгода интернетом пользовались хотя бы один раз 8,8 миллионов человек.

Источник: по сообщению РБК и собственная информация CNews.ru.

По оценкам компании IDC, доходы от предоставления услуг доступа к интернету в России в 2002 г. составят $600 млн. В новом отчете IDC «Рынок доступа к Интернету в России 2001–2006», отмечается, что количество пользователей, обращающихся к интернету из дома, растет быстрее, чем число корпоративных пользователей, но корпоративные заказчики и в последующие пять лет будут в значительной степени определять доходы от предоставления услуг доступа.[]

IDC считает, что Россия отстает от большинства европейских стран по доступности широкополосного доступа к интернету. «В России начали предоставлять широкополосный доступ позже и поэтому большинство пользователей по-прежнему выходит в интернет, используя обычные телефонные линии», — считает Саймон Бейкер, старший аналитик IDC по рынкам телекоммуникаций и интернета. По мнению IDC, это особенно справедливо для рынка индивидуальных пользователей, где на долю широкополосного доступа приходится менее одного процента подключений.

На корпоративном рынке основное средство высокоскоростной связи с Сетью — выделенные линии. Среди малых и средних предприятий все большей популярностью пользуются DSL — цифровые линии, обеспечивающие высокоскоростной доступ по обычной телефонной сети. Но расценки на пользование DSL в различных регионах заметно различаются, поскольку операторов, которые могут предложить такие услуги, пока немного. В Москве DSL остается сравнительно дорогой услугой, привлекающей, главным образом, корпоративных клиентов, а в Санкт-Петербурге, где цены заметно ниже, она более доступна и для индивидуальных пользователей.

В отчете «Рынок доступа к Интернету в России, 2001–2006» (IDC EI02J) приведены оценки размеров, прогнозы и анализ развития российского рынка индивидуальных и корпоративных пользователей доступа к интернету по телефонным и выделенным линиям, широкополосного доступа. Отчет содержит прогнозы доходности рынков услуг доступа по телефонным (PSTN и ISDN) и выделенным линиям, а также широкополосного доступа (DSL, кабельные и беспроводные), анализ текущей ситуации и перспектив развития рынка.

Источник: IDC.

Согласно опубликованному исследованию, каждый четвертый служащий в Великобритании полагает, что самое полезное в офисе — это информационные технологии.[]

Некоторые (19% респондентов опроса, проведенного подразделением Fujitsu Services) считают технологии даже более важной составляющей успеха компании, чем навыки менеджеров и польза от обучающих программ (12% опрошенных).

Более того, каждый пятый офисный служащий не представляет, чем ему заниматься на своем рабочем месте, если доступа к ИТ у него не будет.

Даже технофобы осознают всю важность новых технологий: каждый пятый заявил, что хотя и был бы счастлив обходиться без ИТ в своей работе, к сожалению, не может себе этого позволить.

Однако столь высокая зависимость от технологий в работе имеет и свои негативные стороны. Треть служащих признали, что прикрывают собственные просчеты в работе технологическими сбоями, 38% перестали бы работать с прежним рвением, если бы их ИТ-система «полетела», а 15% из-за этого вообще бы пораньше ушли домой.

Доктор Марк Броснан (Mark Brosnan), преподаватель психологии из Университета Бата (University of Bath) и автор книги «Технофобия: психологическое воздействие ИТ», полагает: «Офисные служащие чувствуют, что ИТ до такой степени облегчают их деятельность, что они не могут без них работать. Однако многие, не особенно близко знакомые с ИТ, называют в качестве основной причины своего нежелания использовать технологии потерю результатов своей работы из-за полного отказа системы. Безусловно, всем бы пошло на пользу, если бы призрак ненадежности ИТ, реальный или выдуманный, покинул бы сознание людей».

Менее четверти всех респондентов полагают, что ИТ ненадежны либо слишком сложны. Три четверти опрошенных недовольны медленной работой систем, а 48% опасаются, что очень легко быть неверно понятым в сообщениях электронной почты.

Источник: по материалам Silicon.com.

Постоянные пользователи веб-сайтов не протестуют против рекламных баннеров, размещенных на их излюбленных веб-страницах. Более того, лояльные пользователи веб-сайтов более позитивно относятся рекламирующимся на сайте брендам. Такая информация содержится в отчете, выпущенном американской Ассоциацией онлайновых издателей (OPA).[]

В исследовании, проведенном OPA, принимались во внимание склонность пользователей рекомендовать сайт другим, их удовлетворение контентом сайта и наличие закладки на полюбившуюся веб-страницу в браузере. В ходе исследования выяснилось, что пользователи, позитивно относящиеся к тому или иному сайту, не менее благосклонно относятся и к размещаемой на нем рекламе.

Более половины участников исследования были отнесены к категории наиболее лояльных по отношению к предпочтенным ими сайтам. Из них 82 процента считают, что у сайта наилучшие рекламодатели. 75 процентов наиболее лояльных пользователей не испытывают никакого дискомфорта от рекламы на сайте. 36 процентов опрошенных не страдают излишней приверженностью к какому-либо веб-ресурсу. Из них 31 процент лояльно относятся к рекламным баннерам. В ходе исследования были опрошены более 5 тысяч посетителей сайтов, среди которых были такие известные онлайновые ресурсы, как NYTimes.com, WashingtonPost.com, Forbes.com и ESPN.com.

Учитывая, что половина лояльных посетителей сайтов, по данным исследования, не возражают против рекламы, следует вывод о том, что реклама на популярных сайтах не стала причиной ухода наиболее важной для онлайновых компаний аудитории. А с мнением о том, что увеличение рекламы снижает число посетителей, в последнее время выступали многие эксперты. На той неделе исполнительный директор Google Эрик Шмидт заявил, например, что всплывающие окна создают негативные впечталения у посетителей сайта.

Из-за довольно распространенного мнения о том, что назойливая реклама отталкивает посетителей, от наиболее «спорных» видов рекламы в интернете отказались некоторые компании. В частности, в июле руководство сети веб-сайтов iVillage отказалась от размещения рекламы в всплывающих окнах. AOL в этом месяце представила новую версию ПО для доступа в интернет AOL 8.0, в которой также отсутствуют рекламные баннеры во всплывающих окнах. В начале этой недели от подобной рекламы отказалась и компания Ask Jeeves, а в Дании организация по защите прав потребителей выступила с предложением и вовсе запретить назойливую рекламу в интернете.

Источник: по материалам сайта Компьюлента.