iPhone 5 должен быть предназначен для продажи в России.
Должна присутствовать проблема с кнопкой (если кнопка нормально работает, обслуживание не требуется).
Не должно быть механических повреждений (сколов на корпусе или стекле, следов попадания влаги, и т.д.) или следов неавторизованного ремонта.
Действие программы распространяется только на устройства, предназначенные для продажи на территории России.
А теперь детали в стиле вопрос-ответ:
– Мой телефон будут ремонтировать?
– В России по этой программе телефон будет ремонтироваться путём замены целиком.
– Что нужно сделать прежде, чем нести телефон в сервисный центр?
– Сделать резервную копию информации (так как Ваш телефон будет отправлен в компанию Apple и вся информация будет стёрта) или приготовить 1000 руб за услугу по сохранению всей информации силами наших специалистов. Обязательно отключить функцию Найти iPhone или iPad. Также советуем обзавестись временным телефоном на время ожидания прихода замены (4-7 дней в среднем).
– Какая гарантия будет на заменённое устройство?
– Если стандартная годичная гарантия ещё не закончилась, при замене iPhone целиком даётся новый год гарантии по ЗоЗПП. Если прошло уже больше года с момента приобретения, то после замены даётся 90 дней гарантии на всё устройство.
– А если кроме проблем с кнопкой блокировки есть другие проблемы?
– Если стандартная годичная гарантия уже закончилась, то каждый подобный случай будет рассматриваться индивидуально.