Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Е-коммерция

Подписаться Бесплатная «Серебряная» новостная рассылка . Подписчиков 6.807 RSS
←   Февраль 2002   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28


За последние 60 дней ни разу не выходила


Открыта: 20-12-2001
Адрес автора: comp.design.ecommerce-owner@subscribe.ru

Автор
MC_Atlant

Статистика

6.807 подписчиков
-2 за неделю
←   Все выпуски   →

Web-дизайн и е-коммерция. Советы изнутри и снаружи.


Служба Рассылок Subscribe.Ru 
С Новым годом, господа.

Прошедший год ознаменовался мировыми потрясениями, на которые экономика как один
из столпов существования человечества не могла не отреагировать. Она и отреагировала,
показав всем, какое это прочное и обладающее огромной инерцией образование. Проще
говоря, чтобы развалить мировую экономическую систему, потребны бОльшие катаклизмы,
чем разрушение двух конторских зданий (пусть и высоких) в Нью-Йорке и мировая
война с терроризмом.

Российсккий интернет-бизнес также не принёс своим пользователям экстраординарных
неожиданностей, и вот это уже не так весело. В соответствии со сложившейся дурной
традицией многие интернет-бизнесмены предпочли расходовать инвестируемые в проекты
ресурсы не на укрепление и развитие этих последних, а на фейерверк рекламных
акций и прочее внешнее украшательство, а также (как апофеоз мракетинговой деятельности)
– на тупое наращивание количества посетителей, наращивание как самоцель, без
чёткой стратегии и с сомнительной эффективностью. Как следствие – крушение многих
интернет-проектов. Тендеция предсказуемая и легко прослеживаемая: лопаются даже
самые ярко раскрашенные воздушные шарики...

Однако Рунет жив и даже довольно упитан; отдельные деятели электронной коммерции
подсчитывют прибыль, правда, не очень большую. Что же позволило выжить российскому
электронному бизнесу?

Приходится повторять прописные истины, но ничего, видно, с этим не поделаешь.
Это:

∙       Стратегический маркетинг;
∙       Оптимизация расходов (в т.ч. на рекламу и увеличение штатов);
∙       Последовательность и целеустремлённость.

Речь идёт о том же, о чём говорилось уже в наших предыдущих статьях: при высоком
качестве технологических и дизайнерских решений наш интернет-бизнес страдает
хроническими заболеваниями маркетинга. Да что там, подчас – полным его отсутствием
и надеждой на национальный авось.

Вот и выясняется, что без поддержки инвесторов не могут существовать даже крупные
и маститые интернет-предприятия. А КАКОЙ ЖЕ ЭТО БИЗНЕС, ЕСЛИ ОН НЕ ПРОСТО НЕ
ПРИНОСИТ ДОХОДОВ, А НЕ МОЖЕТ СУЩЕСТВОВАТЬ БЕЗ ВЛИВАНИЯ РЕСУРСОВ ИЗВНЕ? Это как-то
по-другому нужно называть, это –  что угодно, только не бизнес...

И это всё при том, что специалисты оценивают перспективы развития нашей е-коммерции
как положительные. В самом деле, по данным исследователей, рынок интернет-рекламы
в 2002 году составит более восьми млн. долл. (при пяти с половиной в 2001 году).
Увеличение рекламного рынка, вам это объяснять не надо, напрямую связано с увеличением
рынка сбыта товаров и услуг. И дело для е-купцов за малым: не проворонить в очередной
раз то, что само плывёт в руки; действовать грамотно и профессионально. В первую
очередь это касается маркетинговой политики.

Конечно, объёмы вложений средств в интернет-рекламу на западе (а это миллиарды
долларов) не могут пока сравниться с нашими. Но это прекрасно! Теперь-то и учиться,
чтобы, когда они станут (а они станут!) сопоставимыми, быть во всеоружии. Интернет
в России отличается от западного собрата не сильно:

- количеством пользователей (20-50 % населения);
- значительной долей коммерческой составляющей (в сравнении с чисто     информационной),–

то есть отличия эти исключительно КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ, и, стало быть, в деле перенимания
опыта ими можно пренебречь. (Мы не хотим сказать, что нужно механически переносить
на русскую почву западные бизнес-теории; но общие принципы, с поправкой на всем
известные "национальные особенности", остаются неизменными.)

Целесообразно напомнить, что основой основ западного маркетинга является его
направленность на клиента. Парадоксально, но факт: буржуям не важно, ЧТО продавать,
важно – КОМУ и, следовательно, КАК. Первейшим принципом маркетинга должно стать
всестороннее исследование целевой аудитории (уже имеющейся) и поиск новой. Это
гораздо проще делать посредством Сети (сравните интерактивность последней, например,
с рекламным изданием). Полезно при этом не забывать и о старых, проверенных методах
– бумажных письмах и анкетах, опросах «вживую». По этому пути у нас, кстати,
шли «не дутые» (следовательно и выжившие) интернет-компании в 2001 году.

Уходит в прошлое подход к продаже товара Эпохи первоначального накопления: «С
глаз долой – из сердца вон». Придётся пошевелиться. Классическая двухходовка
(купил дёшево – продал дороже) замещается трудоёмкой, но стратегически выгодной
западной моделью:

1.      Изучение рынка, маркетинг.
2.      Производство продукта (услуги).
3.      Продажа.
4.      Послепродажное обслуживание (сервис).

Сохранить прежних покупателей дешевле, чем приобретать новых, а зная запросы
первых, легче находить вторых. Это и есть стратегия, в наших условиях описываемая
так: не поскупись сегодня, мысли стратегически, – не придётся завтра приглашать
кризисного менеджера...

Итак, Рунет и его база – е-коммерция – живы. Жива и наша рассылка, чему свидетельством
– эта статья. В следующем выпуске мы постараемся показать на конкретных примерах
способы создания и функционирования интернет-проектов, ПРИНОСЯЩИХ ПРИБЫЛЬ.
http://subscribe.ru/
E-mail: ask@subscribe.ru 		Отписаться
Убрать рекламу
В избранное