Все о малом бизнесе, все для малого бизнеса Консалтинг или лохотрон?
С бизнес — консультантом я первый раз столкнулся довольно давно – лет 15 тому назад. У меня в это время было уже успешное предприятие по производству мебели. И вот ко мне на завод приходит какой-то молодой человек и просит уделить ему 30-40 минут, представившись представителем какой-то консалтинговой фирмы. Минут десять я выслушивал его заученную тираду о том, как хорошо пользоваться услугами их компании и его в частности, сколько фирм они спасли от банкротства и скольким фирмам
они помогли увеличить объем производства и продаж, и как много может выиграть моя фирма от его консультаций. Прервав его тираду, я предложил продолжить нашу встречу в режиме моих вопросов и его ответов. Первый вопрос, который я ему задал, был довольно прост: какой реальный (не консалтинговый) бизнес есть или был у него лично и каковы успехи этого бизнеса. В ответ он начал перечислять свои успехи в образовании. Там был и университет и бизнес-школа в США и несколько курсов по бизнесу. Но прямого ответа
на мой вопрос у него не было. Для меня вопрос с его консультациями был уже решен, но из любопытства я продолжил нашу беседу. Поговорив еще о том, что я получу в результате его услуг, сколько они будут продолжаться, какова цена этих услуг и какова система оплаты, я предложил ему свою систему оплаты – по результатам его деятельности. Т. е если его труды увеличат мои продажи, допустим, на 50% за год, то он получает 50% прибыли, полученной от увеличения продаж за этот год. Причем ежегодный
процент роста продаж, который у меня был до этого, я ему дарил. Я обещал выполнять все его рекомендации, если они не будут вредить моему бизнесу. Естественно на этом наше знакомство закончилось, т.к. он просил аванс за свои будущие труды. После этого было еще несколько звонков от других «бизнес — консультантов», но после первого же вопроса, где можно познакомиться с их реальными бизнесами, наш разговор заканчивался.
Я давно забыл про эти звонки и встречи, но в последнее время в интернете появилось такое количество консалтинговых фирм, столько предложений услуг по обучению бизнесу, по улучшению, по продвижению бизнесов и пр. и пр. Приходится читать потрясающую рекламу типа «если вы не построите
саморазвивающийся бизнес – ваш бизнес загнется», «только наша методика найма и подготовки кадров решит все ваши кадровые проблемы», «мы знаем, как поднять доход вашего бизнеса вдвое менее чем за год», «самый быстрый старт в бизнесе без вложений» и т.д. Думаю, что вы без труда сможете увеличить этот перечень в несколько раз.
Но всех перекрыла статья-презентация «Консалтинг с нуля до первых 100000», призывающая на курс по обучению новых консультантов. Я не буду подробно останавливаться на статье. Приведу лишь три выдержки из нее, для наглядности выделив их:
*В консалтинге под силу стартовать даже тем, у кого нет никаких знаний о ведении бизнеса (мы обучаем всему этому);
*Высшее образование не имеет значения – среди зафиналивших (успешно прошедших тренинг и продававших свои услуги) есть люди с образованием всего 9 классов;
*По нашему опыту нет четких критериев потенциально успешных консультантов, консалтингом может заниматься практически любой.
Я не знаю, может быть, авторы и привлекли на свой курс для обучения (к сожалению, не поинтересовался размером оплаты за этот курс) достаточное количество людей – возможность быстрого заработка привлекательна, а доверчивость людей поразительна. Поражает меня другое - как бизнесмены, даже неопытные, могут покупать консультации у таких скороспелых клонированных консультантов, говорящих только заученными фразами, не имеющих самостоятельного опыта в бизнесе. Как
бизнесмены могут платить консультантам, все образование которых две — три прочитанных книги и сомнительный курс по подготовке консультантов. Какой наивностью нужно обладать, чтобы поверить таким консультантам.
Я ни в коем случае не хочу бросить тень недоверия на консалтинг как таковой. Во всех развитых странах существует и процветает множество консалтинговых фирм, работает достаточное количество грамотных, образованных бизнес – консультантов, как узко профилированных, так и охватывающих широкий спектр вопросов бизнес – деятельности. Но об этом поговорим в других статьях.
Сейчас же я хотел бы предостеречь владельцев малого бизнеса от скоропалительных решений по привлечению в помощь вашему бизнесу бизнес – консультантов и дать несколько советов по этому поводу:
1)Вы покупаете его услуги, а он продает. Вы продавца консалтинга найдете без труда. Большой вопрос, найдет ли он покупателя. Поэтому условия диктуете вы, даже если в консалтинге есть нужда.
2) Для представления продающего консалтинг и его услуг установите время (10 – 15 минут, не более). И если он в это время не укладывается, а продолжает говорить заученными фразами, или задавать заученные вопросы (должен и он вас прозондировать), хорошо подумайте, продолжать ли встречу. Краткость в доходчивом изложении информации очень хорошо демонстрирует квалификацию любого специалиста.
3) Обязательно задайте вопрос о его опыте в собственном реальном, не консалтинговом бизнесе, и если его нет, я не советовал бы иметь с ним дело.
4) Старайтесь не соглашаться на услуги первого встречного бизнес – консультанта. Всегда оставляйте за собой право выбора. Наверняка в вашем регионе не один бизнес – консультант.
5) Проверьте возможность получения консультаций по скайпу. Естественно не все консультации позволяют это делать, но если это возможно, то обойдется намного дешевле, а то и бесплатно. В интернете наверняка на многие вопросы можно найти решения.
5) Не покупайте консалтинг на последние деньги вашего бизнеса, и ни в коем случае не влезайте в долги для оплаты его услуг.
6) Не делайте никаких предварительных оплат, не авансируйте покупку консалтинга. Платите только по полученному результату. Можно вести оплату поэтапно, но только при получении результата. В договоре на оказание услуг непременно это отразите. Почему вам платят по результату ваших услуг или после продажи продукта вашего производства, а вы должны платить за обещания.
Можно еще много говорить на эту тему, но рамки статьи не позволяют это сделать. Но я обещаю еще вернуться к этой теме, т. к. имеется очень много материала от реально обманутых бизнесменов горе – консультантами. Ну а от Вас, уважаемый читатель, я жду отзывов на статью, а если у Вас есть дополнительная информация по этой теме, напишите в комментариях. Да и право ответить на поставленный в заголовке вопрос я предоставляю Вам.