Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

Внедрение, а не идеи - ключ к развитию бизнеса! Что такое системный подход к внедрению?


Что такое системный подход к внедрению?

Это проверенный опытом алгоритм действий, реализующий основной принцип развития бизнеса: «Внедрение, а не идеи — ключ к развитию бизнеса!»

Работа любой организации состоит из выполнения многочисленных функций и процессов. Примеры таких процессов:

  • направление регулярных писем клиентам

  • регулярное обновление сайта полезной информацией

  • найм и обучение новых сотрудников и др.
    Читать далее "Решаемые задачи"

Результаты таких процессов редко получаются оптимальными, если участники процесса не имеют четкого описания, что они должны получить на выходе, кому это надо и как это можно сделать. Все попытки изменить выполнение процесса, особенно меняющегося во времени, завершаются возвратом на прежние позиции.

В целях оптимизации выполнения процесса предлагается разработать и внедрить «Систему для выполнения какой-либо функции», например, «Систему для рассылки клиентам Информационного бюллетеня».
 (См. Графическое описание Системы).

Работа выполняется в 4 этапа:

  1. Разрабатывается Описание Системы, состоящее из следующих документов:

  • Потребители Системы (по схеме: Потребители – Потребности – Результаты)

  • Политика Системы (набор принципов и правил - Почему надо делать именно так)

  • Операции процесса и необходимые ресурсы, в том числе контроля и оценки процесса. При описании операций выявляется перечень необходимых приложений - Инструкции и Методики, как выполнять данную работу.

  1. Разрабатываются Инструкции и Методики. При этом создаются необходимые формы и шаблоны, которые будут в дальнейшем использоваться при выполнении Инструкций. Основной подход при разработке Инструкций – «Сделай сам и запиши для другого, как сделал».

  2. Проводится тренинг, во время которого участники Системы выполняют инструкции и закрепляют полученный навык.

  3. Описание Системы корректируется в соответствии с изменениями, выявленными во время тренинга. Описание передается Заказчику.
    Читать далее "Этапы проекта внедрения"

Преимущества использования Системы «Внедряй.рф»:

  • Наличие описания Системы облегчает возможность обучения новых сотрудников

  • Прописанные обязанности и загрузка участников Системы позволяет оплачивать не участие в работе, а достигнутые результаты

  • Описание результата дает возможность контролировать его получение

  • Результат соответствует ожиданиям и потребностям, выявленных Потребителей процесса

  • Навыки по выполнению инструкций закрепляются в результате проведенного тренинга

  • Легко проверить, получен ли ожидаемый результат, и как оценивают процесс Потребители

  • Внедренный процесс можно совершенствовать в дальнейшем с минимальными затратами

Есть вопросы и предложения?

 «Внедрение, а не идеи — ключ к развитию бизнеса!»


В избранное