Управленческий
консалтинг — деятельность, направленная на повышение эффективности фирм,
компаний, организаций.
Подходы к
управленческому консалтингу
В процессе работы со специалистами и управленцами
консультируемой организации управленческие консультанты используют два
принципиально отличающихся подхода: рекомендательный и
социально-инжиниринговый.
Рекомендательный
подход состоит в разработке тщательных и профессиональных рекомендаций, которые
стали результатом работы экспертов, вовлеченных в консалтинговый проект.
Социально-инжиниринговый
подход предполагает использование социальных технологий, суть которых — в
вовлечении управленцев и специалистов консультируемой компании в процесс консалтинга,
в конструирование будущего устройства компании, её системы управления,
структурно-функциональной схемы, системы бизнес-процессов и т. д. Вовлечение
персонала компании в процесс формирования будущего позволяет решить множество
проблем, связанных с лояльностью сотрудников к предложенным изменениям.
Сотрудники, принявшие участие в формировании будущего своей компании, охотно
соглашаются с необходимостью перемен, и активно участвуют в формировании новой
системы управления.
При этом наиболее острые и принципиальные позиционные
конфликты оказывается возможным разрешить как раз на стадии консалтингового
проекта, ещё до начала внедрения. Таким образом, использование социальных
технологий существенно повышает внедряемость рекомендаций консультантов.
Социальные технологии — это способы формирования команд исполнителей и
управленцев, которые могут осуществлять коллективную деятельность с заранее
заданным уровнем эффективности. Одна из форм социальных технологий —
рефлексивная игра.
В решении текущих рабочих задач статус советника может быть
ограниченным или абсолютным: от анализа причин и поиска решений до возможности
влиять на решение или участвовать в его принятии и реализации.
На него может возлагаться обзор ситуации в целом или
разработка детального, конкретного, измеримого, согласованного, реалистичного и
ограниченного по времени плана действий. Иногда обстановка может потребовать от
консультанта личного присутствия непосредственно на объекте, например при
ведении переговоров и заключении соглашения. При непосредственном присутствии
на объекте ситуация изучается на месте с применением "живого
моделирования" и многодневных стратегических сессий, во время которых разработка
и внедрение управленческих решений происходит при прямом взаимодействии с
персоналом компании. Формирование проекта изменений в таком формате
автоматически способствует его внедрению и оптимизации.
Поучать может каждый, но стоит ли доверять этим поучениям.
Если у вас есть проблема в жизни, и вам нужна помощь, пишите
по адресу rasvopros@mail.ru с пометкой «проблема» в теме
письма.
Общий тираж рассылок 55 000 подписчиков.
Copyright Андрей Луда, http://andrey-luda.livejournal.com
2006-2013 г.г.
Автор оставляет за собой право отвечать не на все полученные письма и
опубликовывать полностью или частично, полученные письма без предварительного
согласования. В случае, если Вы желаете свое письмо оставить конфиденциальным,
письменно сообщите об этом.
