Продолжаем путешествие
по страницам книги Джека Уэлча и Джона Бирна «ДЖЕК. Мои годы в GE»
Глава 6
В океане большого
бизнеса
Мне особенно запомнился случай, когда я задал довольно
простой вопрос одному из руководителей страхового направления. Когда он
использовал пару незнакомых терминов во время презентации, я прервал его вопросом:
«Какая разница между факультативным и договорным страхованием?» Он пустился в
невразумительные объяснения, а через несколько минут раздраженно выпалил: «Я не
могу научить вас за пять минут тому, чему сам учился двадцать пять лет!»
Конечно, после этого надолго он у нас не задержался.
И хотя подобное случалось в GE Credit сплошь и рядом,
подразделение зарабатывало неплохие деньги. И я подумал, что с сотрудниками
класса А его потенциал возрос бы во много раз.
Иными словами, деньги сами плыли нам в руки, но
подразделению не хватало сотрудников высокого класса, чтобы воспользоваться
этими возможностями. Тогда во главе GE Credit стоял Джон Стейнджер, который
умел заключать выгодные сделки благодаря своей проницательности. Но он следовал
правилам системы и не хотел идти на риск. Поэтому Джон чаще всего принимал на
работу людей, которых ему рекомендовали, и не знал талантливых сотрудников во
многих других отделениях компании.
Весной 1978 года на совещании, посвященном оценке персонала
(Сессии Си) я выразил сомнение в квалификации менеджеров GE Credit. Первый день
прошел бурно. После оценки мы пригласили этих менеджеров в клуб, чтобы
познакомиться с ними в неформальной обстановке. Но наше впечатление от них не
улучшилось.
Проницательности в денежных делах Стейнджеру было не
занимать; оставалось подобрать ему более способных сотрудников. После этого
дела подразделения пошли в гору. За два года мы сменили более половины
руководящей команды в GE Credit. Многие новые менеджеры пришли из других
отделений компании или со значительным повышением; все они помогли
преобразовать GE Credit.
Поучать может каждый, но стоит ли доверять этим поучениям.
Если у вас есть проблема в жизни, и вам нужна помощь, пишите
по адресу rasvopros@mail.ru с пометкой «проблема» в теме
письма.
Все представленные материалы носят ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО
ознакомительный (образовательный) характер. Некоторые материалы взяты из
открытых источников в сети или были присланы подписчиками. Если Вы посчитали,
что Ваши авторские права были нарушены - сообщите, и мы вместе постараемся
придти к обоюдоприемлемому решению. Обладатели авторских прав на материалы,
опубликованные в рассылке, выступающие против их дальнейшего размещения и
распространения могут обратиться с просьбой об их удалении.
Copyright Андрей Луда, 2006-2015 г.г. Автор оставляет за
собой право отвечать не на все полученные письма и опубликовывать полностью или
частично, полученные письма без предварительного согласования. В случае, если
Вы желаете свое письмо оставить конфиденциальным, письменно сообщите об этом.
