Бизнес и карьера в интернете. Как дисциплина может помочь стартапу
Одна из последних тенденций в бизнесе (в том числе, в интернете) – лояльность к сотрудникам компании, предоставление им максимальной свободы, а также абсолютное доверие внутри коллектива. Однако существует и иная точка зрения на проблему организации работы бизнес проекта. Так, Дмитрий Федоров – основатель
компании Catery.ru – сервиса для заказа еды домой, в офисы и т.д. – считает, что каждому стартапу нужна прямо-таки военная дисциплина.
Для чего нужен порядок
По мнению Дмитрия, без жесткой дисциплины начинающая компания не сможет быстро вырасти. Известно, что для активного роста бизнеса его руководителям следует думать о компании, а не о каждом из сотрудников в отдельности.
Поэтому для начала бизнесмен рекомендует непременно расписать все бизнес-процессы проекта как можно более подробно и ввести практически военную дисциплину. Запуск проекта на новых рынках требует отстроенной системы стандартов. Чтобы эти стандарты соблюдались сотрудниками, необходимо сделать их наглядными и предоставить каждому четкое руководство к действию. Такой вывод Дмитрий сделал после того, как, вместе с партнерами, открыл несколько ресторанов франшизы Subway.
Из чего состоит гайдбук
В Subway – рассказывает Дмитрий – имеется свой гайдбук, который расписывает функции всех сотрудников предприятия. При этом самому Дмитрию пришлось испробовать все виды работ в ресторане: и делать бутерброды, и управлять командой, и составлять отчет. Поэтому создание своего бизнеса Дмитрий начал именно с гайдбука. Так, были нарисованы четкие схемы и прописаны все
возможные сценарии работы его нового проекта.
Кроме того, были выделены три уровня процессов развития бизнеса:
Верхнего уровня – о запуске на новом рынке, о прогнозировании денежного потока, о юридических вопросах и отчетности; Основные – о появлении новых партнеров, управлении, привлечении клиентов и обработке заказов; Поддерживающие – касаются всего остального.
Имея перед глазами четкую схему работы, можно увидеть, на каком этапе тот или иной сотрудник должен включиться в работу, что делать в непредвиденных обстоятельствах, кто в команде загружен недостаточно, какую должность необходимо создать.
Регламент – прежде всего
За
каждый из процессов работы бизнеса у Дмитрия отвечает отдельный департамент. Отчетность тоже сдается каждым сотрудником согласно регламенту. Это помогает сразу увидеть ошибки и заметить тех, кто достоин премии или повышения.
Дмитрий считает, что всякий, кто желает работать в его команде, должен соблюдать установленный в компании порядок. Однако сам же он признается, что следовать четким инструкциям и соблюдать установленные нормы нравится не всем.
Если факт неподчинения открывается в ходе рабочего процесса, сотрудника увольняют. Бизнесмен Дмитрий Федоров – сторонник дела, которое зарабатывает деньги, а не предлагает нестандартные решения (это, по его мнению, лучше делать в Силиконовой долине).
Благодарим за ваше внимание!
"Бизнес и карьера в интернете" - информационная рассылка для тех, кто хочет построить карьеру с использованием сети интернет, создать свой бизнес в интернете или использовать интернет для получения дополнительного источника дохода. Рассылка не является рекламной. В каждом выпуске мы присылаем полезную и важную информацию для вашего успеха.
Рассылка
выпускается при поддержке школы ведения бизнеса Монта: http://monta.ru Витрина школы
ведения бизнеса для подписчиков и учащихся: http://shop.mon100.ru Страница рассылки в
блоге народных идей бизнеса: http://idei.abrams.ru/?page_id=231 Ведущие рассылки
Елена Иванова (главный редактор) и Сергей Абрамян (создатель школы)
Мы хотим, чтобы наши выпуски читали только заинтересованные люди. Поэтому вы всегда можете отписаться от наших тематических выпусков. А если вам интересны материалы, которые мы публикуем, то будем рады комментариям на наши публикации. Их можно оставить на любой из выпусков на портале Subscribe: http://subscribe.ru/catalog/business.school.svoiinternetbiz
