Продолжаем изучение книги Horvath & Partners «ВНЕДРЕНИЕ
СБАЛАНСИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ»
1.2.3. Перспективы
сбалансированной системы показателей
1.2.3.1.
«Классические» перспективы
Перспектива
«Процессы»
Вопрос этой перспективы звучит так: «Какие цели относительно
наших процессов мы должны поставить, чтобы обеспечить достижение целей в перспективах
«Финансы» и «Клиенты»?»
Перспектива «Процессы» определяет, что и по каким процессам
необходимо достигнуть, чтобы обеспечить достижение целей, сформулированных в
перспективах «Финансы» и «Клиенты». При этом речь идет не о перечислении всех
процессов компании, а о фокусировании на процессах, критически важных для
успешной реализации стратегии.
Поучать может каждый, но стоит ли доверять этим поучениям.
Если у вас есть проблема в жизни, и вам нужна помощь, пишите
по адресу rasvopros@mail.ru с пометкой «проблема» в теме
письма.
Все представленные материалы носят ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО
ознакомительный (образовательный) характер. Некоторые материалы взяты из
открытых источников в сети или были присланы подписчиками. Если Вы посчитали,
что Ваши авторские права были нарушены - сообщите, и мы вместе постараемся
придти к обоюдоприемлемому решению. Обладатели авторских прав на материалы,
опубликованные в рассылке, выступающие против их дальнейшего размещения и
распространения могут обратиться с просьбой об их удалении.
Copyright Андрей Луда, 2006-2016 г.г. Автор оставляет за
собой право отвечать не на все полученные письма и опубликовывать полностью или
частично, полученные письма без предварительного согласования. В случае, если
Вы желаете свое письмо оставить конфиденциальным, письменно сообщите об этом.