Продолжаем изучение
книги Сэма Уолтона «Сделано в Америке»
ПРОТИВ ТЕЧЕНИЯ
Одним из ярчайших
примеров такого управляющего является Дон Уитейкер. Этого парня я переманил из
магазина «Ти Джи энд Уай» в Эбилене. Он стал первым директором магазина «Уол
Март», а через некоторое время – первым нашим региональным управляющим. Дон
едва ли даже окончил среднюю школу, а если даже и закончил, то грамматика его
оставляла желать лучшего. Бывало, он увольнял человека лишь за то, что тот не
так посмотрел на него, и все же Дон был одним из самых честных людей, каких мне
приходилось в жизни встречать. Все звали его просто Уитейкером. Он был очень
трудолюбив, практичен и умен. Добрейшей души человек с повадками жуткого
грубияна, он внушал смертельный ужас всем своим молодым сотрудникам. Он
пользовался среди людей непререкаемым авторитетом, и его приказы выполнялись
беспрекословно. Я выделил его здесь потому, что Дон Уитейкер сыграл очень и
очень важную роль в ранний период развития нашей компании, способствуя
насаждению фирменной философии: «Мы – на переднем краю. Мы работаем как надо.
Мы не откладываем дела в долгий ящик, сразу же беремся за них и, не отступая,
доводим их до конца».
Клода Харриса мы
обнаружили в Мемфисе. Он был там директором магазина «Вулворт». Родом Клод, на
четверть индеец, был из Маскоги, штат Оклахома, и в «Вулворт» пришел работать
сразу после окончания средней школы. Никто из парней вроде Дон или Клода не
имел никакого диплома об окончании колледжа. Они и от меня ожидали, что я не
стану нанимать людей, отучившихся в колледже, так как считали, что образованные
не снизойдут до мытья полов и витрин. Классический образчик испытания, которому
подвергались в те дни новенькие, заключался в том, чтобы в первые же полчаса
как таковой приступил к работе, сунуть ему в руки двухколесную тележку и
заставить возить грузы из подсобки. Все мои менеджеры вышли из магазинов
универсальной торговли и отличались схожестью биографии, отношения к жизни и
образовательного ценза. А мы искали активных, работящих людей, не откладывавших
дело в долгий ящик.
Поучать может каждый, но стоит ли доверять этим поучениям.
Если у вас есть проблема в жизни, и вам нужна помощь, пишите
по адресу rasvopros@mail.ru с пометкой «проблема» в теме
письма.
Все представленные материалы носят ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО
ознакомительный (образовательный) характер. Некоторые материалы взяты из
открытых источников в сети или были присланы подписчиками. Если Вы посчитали,
что Ваши авторские права были нарушены - сообщите, и мы вместе постараемся
придти к обоюдоприемлемому решению. Обладатели авторских прав на материалы,
опубликованные в рассылке, выступающие против их дальнейшего размещения и
распространения могут обратиться с просьбой об их удалении.
Copyright Андрей Луда, 2006-2017 г.г. Автор оставляет за
собой право отвечать не на все полученные письма и опубликовывать полностью или
частично, полученные письма без предварительного согласования. В случае, если
Вы желаете свое письмо оставить конфиденциальным, письменно сообщите об этом.
