Продолжаем изучение
книги Роджера Доусона «Мастерство общения
в любой ситуации».
ВЫ МОЖЕТЕ РЕШИТЬ ТРУДНУЮ ПРОБЛЕМУ, ПРОСТО ЗАДАВ
ВОПРОС
Если вы хотите
получить информацию о каком-то человеке, нет ничего лучше открытых вопросов. На
своем веку — а я давно уже не стесняюсь задавать вопросы — я встречал очень немногих
людей, которые решительно не хотели отвечать на вопросы, даже сугубо личные.
Например, сколько людей обидится, если вы спросите: «Почему вы были в
больнице?» Мало.
Странное свойство человеческой
природы — мы готовы говорить о себе, однако неохотно расспрашиваем других. Мы
опасаемся резкого отпора, когда речь идет о личных вопросах. Мы не хотим
спрашивать, потому что боимся в ответ услышать: «Это не ваше дело». Однако как
часто мы отвечаем таким образом на вопросы других?
Будучи президентом калифорнийской
компании по продаже недвижимости, я хотел, чтобы наши агенты рыскали по домам в
поисках информации, и обнаружил, что агенты делают это крайне неохотно. В конце
концов я разработал план: брал с собой каждого из 28 офисных менеджеров по
очереди, чтобы провести информационную игру. Я говорил: «Я постучу в первую
попавшуюся дверь и посмотрю, сколько информации смогу извлечь из этих людей. Вы
стучите в следующую дверь. Посмотрим, кто из нас добудет больше информации».
Просто удивительно, сколько
информации люди готовы сообщить совершенно незнакомому человеку, стоя на пороге
собственного дома! Они рассказывали мне, где работают они, их жены, иной раз
даже о том, сколько зарабатывают, как долго здесь живут, сколько заплатили за
дом, сколько им приходится платить в месяц по кредиту и так далее. Люди часто с
удовольствием делятся информацией, если задавать им вопросы.
Если вы станете просить
людей делиться с вами информацией, это не только позволит вам стать хорошим
парламентером. Это основной фактор, который поможет вам получать от жизни то,
что вы хотите. Приобретите здоровую привычку задавать вопросы. Спрашивайте!
Очень просто, не правда ли? Ведь большинство людей стесняются задавать вопросы.
Преодолев свое
стеснение и начав задавать вопросы, вы удивитесь, как много людей готовы вам
помочь. Решив стать профессиональным лектором, я позвонил Дэнни Коксу, лектору,
которым восторгался, и спросил, можно ли пригласить его на ленч. Во время ленча
он охотно прочитал мне лекцию ценой 5000 долларов о том, как добиться успеха в
качестве лектора. Теперь каждый раз, когда я его встречаю, я напоминаю ему, как
легко было бы ему отговорить меня от моей идеи. Вместо этого он изо всех сил
меня ободрял. Я до сих пор не перестаю удивляться, что люди, посвятившие всю
свою жизнь накапливанию знаний в определенной области, очень охотно делятся
своими познаниями, даже не помышляя о компенсации.
Еще невероятнее, что
этих экспертов крайне редко просят поделиться своими познаниями. Большинство
людей испытывают перед ними страх, так что глубокие познания, которыми они
могут поделиться, никогда полностью не используются. Что за бессмысленная
растрата ценнейших ресурсов — и все из-за иррационального страха!
Поучать может каждый, но стоит ли доверять этим поучениям.
Если у вас есть проблема в жизни, и вам нужна помощь, пишите
по адресу rasvopros@mail.ru с пометкой «проблема» в теме
письма.
Все представленные материалы носят ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО
ознакомительный (образовательный) характер. Некоторые материалы взяты из
открытых источников в сети или были присланы подписчиками. Если Вы посчитали,
что Ваши авторские права были нарушены - сообщите, и мы вместе постараемся
придти к обоюдоприемлемому решению. Обладатели авторских прав на материалы,
опубликованные в рассылке, выступающие против их дальнейшего размещения и
распространения могут обратиться с просьбой об их удалении.
Copyright Андрей Луда, 2006-2018 г.г. Автор оставляет за
собой право отвечать не на все полученные письма и опубликовывать полностью или
частично, полученные письма без предварительного согласования. В случае, если
Вы желаете свое письмо оставить конфиденциальным, письменно сообщите об этом.
