Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Переговоры наивысшего класса

Подписаться Бесплатная «Серебряная» новостная рассылка . Подписчиков 120 RSS
←   Октябрь 2015   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31


За последние 60 дней ни разу не выходила


Открыта: 09-07-2012

Автор
Eliot

Статистика

120 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Переговоры наивысшего класса Нейтралитет посредника


Ведущий рассылки Андрей Луда – предприниматель, личный тренер, специалист в области современного развития человека и организаций.

 

«Если я видел дальше других, то только потому, что стоял на плечах гигантов». Исаак Ньютон

 

Если у вас есть проблема в жизни, и вам нужна помощь, пишите по адресу rasvopros@mail.ru с пометкой «проблема» в теме письма.

 

Здравствуйте, друзья.

 

Твитер http://twitter.com/andrey_luda

Фейсбук http://www.facebook.com/andrej.luda

Вконтакте http://vk.com/andrey_luda

 

 

Продолжаем изучение книги Роджера Доусона «Мастерство общения в любой ситуации».

 

Нейтралитет посредника

 

Как я упоминал в главе 12, важно, чтобы обе стороны считали посредника или арбитра нейтральным. В противном случае он не сможет эффективно выполнять свою миссию. По этой причине посредники прилагают все усилия, чтобы сохранить нейтралитет. Профессиональный посредник откажется от посредничества, если имел деловые отношения с одной из сторон. Он откажется от посредничества, если с одной из сторон у него существуют приятельские отношения. Дело не в дружбе и не в деловых отношениях, дело в восприятии его как нейтрального. Если у него одинаково дружеские или деловые отношения с обеими сторонами, он сможет эффективно выполнить свою миссию.

Иногда посредник приступает к делу со всей добросовестностью, а потом обнаруживает, что он знаком с одним из участников переговоров. В таком случае он должен объяснить ситуацию обеим сторонам и предложить освободить его от посредничества. Если никто не возражает, он может продолжать свою миссию, однако проблема должна быть прояснена. Однажды группа психологов изучала, как успех посредничества зависит от нейтралитета посредника. Одним из поставленных вопросов был такой: что можно сделать, если посредник не воспринимается как нейтральный? Ответ, к которому пришли психологи, продиктован обычным здравым смыслом. Посредник может избавиться от подозрений в симпатии к одной стороне, немедленно сделав уступку другой. Следующая исто¬рия служит иллюстрацией того, как это работает на практике.

Однажды я участвовал в переговорах по поводу продажи одной компании другой. У нас были две группы юристов, прилагавших все усилия, чтобы сблизить позиции сторон. Один из юристов оказался достаточно умным и нашел выход из тупика, сказав: «Я вижу, все это займет куда больше времени, чем я думал. Во второй половине дня я должен быть в суде, но вот что я вам скажу: после ленча мое место займет мой партнер Джо».

Когда этот юрист отправился в суд, его место занял Джо, который совершенно не был знаком с ситуацией. Каждая из сторон была вынуждена объяснить ему, на какой стадии переговоров мы находимся. Джо приложил все усилия, чтобы занять нейтральную позицию. Он говорил своей стороне: «Правильно ли мы поступаем, настаивая на этом пункте? Может быть, мы можем здесь немножко уступить?» Это заставило

партнера подумать: «Гм, он кажется куда более рассудительным, чем его отсутствующий партнер. Может быть, с ним нам удастся найти выход». Заняв нейтральную позицию, Джо достиг взаимопонимания, которое позволило сдвинуть переговоры с мертвой точки. Всякий раз, когда на переговорах складывается безвыходная ситуация, попробуйте привлечь третью сторону, которую парламентеры считают нейтральной.

 

 

Продолжение в следующем выпуске…

 

 

Твитер http://twitter.com/andrey_luda

Фейсбук http://www.facebook.com/andrej.luda

Вконтакте http://vk.com/andrey_luda

 

Поучать может каждый, но стоит ли доверять этим поучениям.

 

Если у вас есть проблема в жизни, и вам нужна помощь, пишите по адресу rasvopros@mail.ru с пометкой «проблема» в теме письма.

 

Все представленные материалы носят ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ознакомительный (образовательный) характер. Некоторые материалы взяты из открытых источников в сети или были присланы подписчиками. Если Вы посчитали, что Ваши авторские права были нарушены - сообщите, и мы вместе постараемся придти к обоюдоприемлемому решению. Обладатели авторских прав на материалы, опубликованные в рассылке, выступающие против их дальнейшего размещения и распространения могут обратиться с просьбой об их удалении.

 

Copyright Андрей Луда, 2006-2015 г.г. Автор оставляет за собой право отвечать не на все полученные письма и опубликовывать полностью или частично, полученные письма без предварительного согласования. В случае, если Вы желаете свое письмо оставить конфиденциальным, письменно сообщите об этом.

Заранее благодарю Вас.
В избранное