Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Переговоры наивысшего класса

Подписаться Бесплатная «Серебряная» новостная рассылка . Подписчиков 120 RSS
←   Сентябрь 2015   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30


За последние 60 дней ни разу не выходила


Открыта: 09-07-2012

Автор
Eliot

Статистика

120 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Переговоры наивысшего класса Почему посредничество действенно


Ведущий рассылки Андрей Луда – предприниматель, личный тренер, специалист в области современного развития человека и организаций.

 

«Если я видел дальше других, то только потому, что стоял на плечах гигантов». Исаак Ньютон

 

Если у вас есть проблема в жизни, и вам нужна помощь, пишите по адресу rasvopros@mail.ru с пометкой «проблема» в теме письма.

 

Здравствуйте, друзья.

 

Твитер http://twitter.com/andrey_luda

Фейсбук http://www.facebook.com/andrej.luda

Вконтакте http://vk.com/andrey_luda

 

 

Продолжаем изучение книги Роджера Доусона «Мастерство общения в любой ситуации».

 

Почему посредничество действенно

 

Не стесняйтесь использовать посредничество при разрешении споров. Не думайте: «Я не хочу привлекать к этому своего босса, потому что не хочу признать, что я недостаточно хорош, чтобы справиться самому». Вы вовсе не приглашаете более искусного парламентера. Дело в том, что существует ряд причин, почему посредничество действенно, когда стороны не могут прийти к соглашению.

Посредник может поговорить с каждой стороной в отдельности и предложить занять более разумную позицию. (Арбитр может даже заставить их это сделать, предложив обеим сторонам представить окончательное решение в течение суток и сообщив им, что выберет самое разумное из предложений. Это заставляет обе стороны быть более рассудительными, поскольку каждая сторона боится, что другая сторона представит более привлекательный план. В результате это превращается в закрытый аукцион идей.)

Посредник лучше слышит обе стороны, поскольку ему не приходится фильтровать информацию сквозь предвзятость. Поскольку ему нечего терять, он способен услышать нечто такое, к чему оппонент останется глух. Он может найти более веские аргументы, поскольку обе стороны понимают, что он ничего не выигрывает. В своей книге «Секреты убеждения» я отметил, что ваша способность убеждать резко падает, когда собеседник считает, что у вас есть личная заинтересованность. К примеру, покупатель поверит продавцу гораздо быстрее, если знает, что продавец не получает комиссионных от сделки.

При прямых переговорах вы склонны полагать: если партнер бросает пробный шар, он согласится с тем, что вы предлагаете. Посредник может пойти к каждой из сторон и предложить некое решение, не подразумевая при этом, что другая сторона на него согласна. Посреднику нередко удается вернуть обе стороны за стол переговоров, не обещая при этом уступок. Зачастую он является специалистом вданной области, способным открыть обеим сторонам новые перспективы, вдобавок у него есть опыт разрешения аналогичных конфликтов. Все это позволяет посреднику увидеть ситуацию под новым углом и предложить разумный и справедливый выход из тупика.

 

 

Продолжение в следующем выпуске…

 

 

Твитер http://twitter.com/andrey_luda

Фейсбук http://www.facebook.com/andrej.luda

Вконтакте http://vk.com/andrey_luda

 

Поучать может каждый, но стоит ли доверять этим поучениям.

 

Если у вас есть проблема в жизни, и вам нужна помощь, пишите по адресу rasvopros@mail.ru с пометкой «проблема» в теме письма.

 

Все представленные материалы носят ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ознакомительный (образовательный) характер. Некоторые материалы взяты из открытых источников в сети или были присланы подписчиками. Если Вы посчитали, что Ваши авторские права были нарушены - сообщите, и мы вместе постараемся придти к обоюдоприемлемому решению. Обладатели авторских прав на материалы, опубликованные в рассылке, выступающие против их дальнейшего размещения и распространения могут обратиться с просьбой об их удалении.

 

Copyright Андрей Луда, 2006-2015 г.г. Автор оставляет за собой право отвечать не на все полученные письма и опубликовывать полностью или частично, полученные письма без предварительного согласования. В случае, если Вы желаете свое письмо оставить конфиденциальным, письменно сообщите об этом.

Заранее благодарю Вас.
В избранное