Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Переговоры наивысшего класса

Подписаться Бесплатная «Серебряная» новостная рассылка . Подписчиков 120 RSS
←   Ноябрь 2013   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30


За последние 60 дней ни разу не выходила


Открыта: 09-07-2012

Автор
Eliot

Статистика

120 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Переговоры наивысшего класса ХОРОШИЙ-ПЛОХОЙ ПАРЕНЬ (часть 3)


Ведущий рассылки Андрей Луда – предприниматель, личный тренер, специалист в области современного развития человека и организаций.

 

Общий тираж рассылок 80 000 подписчиков.

 

«Если я видел дальше других, то только потому, что стоял на плечах гигантов». Исаак Ньютон

 

Если у вас есть проблема в жизни, и вам нужна помощь, пишите по адресу rasvopros@mail.ru с пометкой «проблема» в теме письма.

 

Здравствуйте, друзья.

 

Твитер http://twitter.com/andrey_luda

Фейсбук http://www.facebook.com/andrej.luda

Вконтакте http://vk.com/andrey_luda

 

 

Продолжаем изучение книги Роджера Доусона «Мастерство общения в любой ситуации».

 

 

Заключительные переговорные гамбиты

 

 

ДИКТАТОРСКИЕ ИГРЫ В «ХОРОШЕГО/ПЛОХОГО ПАРНЯ»

 

Научитесь противостоять гамбиту «хороший/плохой парень»

 

Первый способ борьбы — идентифицировать этот гамбит. Хотя есть и другие способы справиться с проблемой, этот способ настолько эффективен, что является, вероятно, единственным, который вам нужно знать. Гамбит «хороший/плохой парень» настолько известен, что люди приходят в замешательство, когда их ловят на его применении. Когда вы заметите, что другая сторона его использует, улыбнитесь и скажите: «Да ладно вам, вы же не собираетесь играть со мной в «хорошего/ плохого парня», правда? Давайте сядем, поговорим и решим этот вопрос». Обычно смущение заставляет партнера отступить.

Вы можете в ответ придумать собственного «плохого парня». Скажите, что вы были бы рады сделать то, что они хотят, но у вас есть еще головной офис, а там помешаны на неукоснительном следовании программе. Вы всегда можете выдумать такого «плохого парня», который будет еще неуступчивее, чем тот «плохой парень», который присутствует на переговорах.

Вы можете обратиться через их головы к их начальнику. Например, имея дело с покупателем, которым является дистрибьюторская фирма, вы можете позвонить ее владельцу и сказать: «Ваши люди играют со мной в "хорошего/плохого парня". Вряд ли вы такое одобряете, правда?» (Всегда будьте осторожны, когда обращаетесь через голову. Эта стратегия иногда приводит к обратному результату, поскольку может вызвать недобрые чувства.)

Иной раз проблему можно решить, просто позволив «плохому парню» говорить все, что ему хочется, особенно если это неприятный тип. В конце концов он надоест даже своим людям и они его урезонят.

Вы можете противодействовать гамбиту «хороший/плохой парень», сказав «хорошему парню»: «Ладно, я понимаю, в какую игру вы оба играете со мной. С этого момента все, что он скажет, я буду считать и вашими словами». Теперь перед вами два «плохих парня», что ломает гамбит. Иногда помогает просто идентифицировать их в уме как двух «плохих парней», и тогда отпадает необходимость обвинять их в игре.

Если другая сторона появляется на переговорах с юристом или инспектором, который, очевидно, призван играть роль «плохого парня», действуйте на предупреждение быстро

и энергично. Скажите ему или ей: «Я уверен, вы здесь для того, чтобы играть роль «плохого парня», но давайте оставим эти игры. Я не меньше вас хочу решить эту проблему, так почему бы нам не поискать взаимоприемлемое решение? Это справедливо?» Такой выпад заставит их утихомириться.

 

КЛЮЧЕВЫЕ МОМЕНТЫ, КОТОРЫЕ ВАЖНО ЗАПОМНИТЬ

 

1. Люди используют гамбит «хороший/плохой парень» чаще, чем вы думаете. Будьте бдительны, когда имеете дело с двумя или тремя парламентерами. Это эффективный способ оказать давление на партнера, не порождая при этом конфронтации. Противодействуйте этому гамбиту, идентифицируя его. Это настолько известная тактика, что люди смущаются, когда вы их ловите, и дают обратный ход.

2. Не смущайтесь, когда партнер догадывается, что вы делаете. Даже в этом случае такая тактика может оказаться успешной. Когда вы ведете переговоры с тем, кто знает все эти гамбиты, они могут доставить вам удовольствие. Это как игра в шахматы с шахматистом равной силы, а не с профаном, которого вы можете легко обыграть.

 

 

Продолжение в следующем выпуске…

 

 

Твитер http://twitter.com/andrey_luda

Фейсбук http://www.facebook.com/andrej.luda

Вконтакте http://vk.com/andrey_luda

 

Поучать может каждый, но стоит ли доверять этим поучениям.

 

Если у вас есть проблема в жизни, и вам нужна помощь, пишите по адресу rasvopros@mail.ru с пометкой «проблема» в теме письма.

 

Общий тираж рассылок 80 000 подписчиков.

 

Все представленные материалы носят ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ознакомительный (образовательный) характер. Некоторые материалы взяты из открытых источников в сети или были присланы подписчиками. Если Вы посчитали, что Ваши авторские права были нарушены - сообщите, и мы вместе постараемся придти к обоюдоприемлемому решению. Обладатели авторских прав на материалы, опубликованные в рассылке, выступающие против их дальнейшего размещения и распространения могут обратиться с просьбой об их удалении.

 

Copyright Андрей Луда, http://andrey-luda.livejournal.com  2006-2013 г.г. Автор оставляет за собой право отвечать не на все полученные письма и опубликовывать полностью или частично, полученные письма без предварительного согласования. В случае, если Вы желаете свое письмо оставить конфиденциальным, письменно сообщите об этом.

Заранее благодарю Вас.
В избранное