Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Институт Андрея Луды

Подписаться Бесплатная «Серебряная» новостная рассылка . Подписчиков 96 RSS
←   Декабрь 2013   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31


За последние 60 дней ни разу не выходила


Открыта: 30-07-2012

Автор
Андрей Луда

Статистика

96 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Институт Андрея Луды Эффективные навыки общения


Ведущий рассылки Андрей Луда – предприниматель, личный тренер, специалист в области современного развития человека и организаций.

 

Общий тираж рассылок 100 000 подписчиков.

 

«Успех зависит от предшествующей подготовки, а без подготовки непременно будет крах». Конфуций

 

Если у вас есть проблема в жизни, и вам нужна помощь, пишите по адресу rasvopros@mail.ru с пометкой «проблема» в теме письма.

 

Здравствуйте, друзья.

 

Твитер http://twitter.com/andrey_luda

Фейсбук http://www.facebook.com/andrej.luda

Вконтакте http://vk.com/andrey_luda

 

 

Продолжаем смотреть на лидера глазами Джона Максвелла с помощью его книги «Создай команду лидеров».

 

 

Эффективные навыки общения

 

Никогда не позволяйте себе недооценивать важность общения. На него уходит невероятное количество нашего времени. В одном исследовании, о котором сообщил в журнале «The Process of Communication» Д. К. Барлоу, утверждается, что средний американец тратит каждый день 70 процентов своего активного времени на устное общение. Не обладая способностью общения, лидер не может эффективно отрабатывать свое видение и призывать подчиненных действовать в соответствии с этим видением. Президент Джеральд Форд как-то сказал: «Ничто в жизни не является более важным, чем способность к эффективному общению». Лидер не может реализовать свой потенциал, не обладая навыками такого общения.

Умение лидера передавать чувство уверенности в себе и его способность к эффективному общению похожи. И то, и другое требует действия с его стороны и реакции последователя. Общение — это позитивное взаимодействие. Когда общение одностороннее, оно может показаться смешным.

Возможно, вы слышали историю о незадачливом судье, приготовившемся слушать дело о разводе:

«Почему вы хотите развестись? — спросил судья. — На какой почве?»

«На той, которая имеется. У нас без малого гектар земли», — ответила женщина.

«Нет, нет, — сказал судья. — У вас имеет место какое-нибудь недовольство?»

«Нет, у нас места довольно для двух машин».

«Мне нужна причина для развода, — раздраженно сказал судья. — Он поднимает каждый день на вас руку и упражняется в своей силе?»

«Нет, я поднимаюсь сама каждый день в шесть часов утра и делаю свои упражнения. А он поднимается позже».

«Пожалуйста, — сказал доведенный до бешенства судья, — какова причина, по которой вы хотите получить развод?»

«О, — ответила женщина, — Похоже, мы не находим общего языка».

 

Когда я наблюдаю за навыками общения потенциального лидера, я ищу следующее:

 

Искренний интерес к человеку, с которым он разговаривает

 

Когда люди чувствуют, что вы проявляете к ним интерес, они готовы выслушать то, что вы хотите сказать. Расположение к людям является началом общения.

 

Способность сосредоточиться на собеседнике

 

Плохие собеседники сосредоточены на себе и на выражении собственного мнения. Хорошие собеседники сосредоточены на реакции человека, с которым они разговаривают. Хорошие собеседники умеют также читать язык тела. Когда я провожу собеседование с потенциальным служащим и он не понимает языка моего тела, не видит, что я готов перейти к другой теме, — значит, нам не по пути.

 

Способность общаться с людьми разного типа

 

Хороший собеседник обладает способностью сделать так, чтобы другой человек чувствовал себя легко и свободно. Он может найти способ общаться с людьми разных социальных групп.

 

Визуальный контакт с человеком, с которым он разговаривает

 

Большинство людей, которые говорят с вами открыто, смотрят вам в глаза. Цельность натуры и убежденность делают общение заслуживающим доверия.

 

Теплая улыбка

 

Самым быстрым способом открыть «шлюзы» общения является улыбка. Она преодолевает бесчисленные барьеры при общении, переходит границы культур, рас, возраста, класса, пола, образования и экономического статуса.

Если я ожидаю от того или иного человека способности руководить, то я должен также ожидать от него умения общаться.

 

 

Продолжение в следующем выпуске…

 

 

Твитер http://twitter.com/andrey_luda

Фейсбук http://www.facebook.com/andrej.luda

Вконтакте http://vk.com/andrey_luda

 

Поучать может каждый, но стоит ли доверять этим поучениям.

 

Если у вас есть проблема в жизни, и вам нужна помощь, пишите по адресу rasvopros@mail.ru с пометкой «проблема» в теме письма.

 

Общий тираж рассылок 100 000 подписчиков.

 

Все представленные материалы носят ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ознакомительный (образовательный) характер. Некоторые материалы взяты из открытых источников в сети или были присланы подписчиками. Если Вы посчитали, что Ваши авторские права были нарушены - сообщите, и мы вместе постараемся придти к обоюдоприемлемому решению. Обладатели авторских прав на материалы, опубликованные в рассылке, выступающие против их дальнейшего размещения и распространения могут обратиться с просьбой об их удалении.

 

Copyright Андрей Луда, http://andrey-luda.livejournal.com  2006-2013 г.г. Автор оставляет за собой право отвечать не на все полученные письма и опубликовывать полностью или частично, полученные письма без предварительного согласования. В случае, если Вы желаете свое письмо оставить конфиденциальным, письменно сообщите об этом.

Заранее благодарю Вас.
В избранное