Продолжаем смотреть на лидера глазами Джона Максвелла с
помощью его книги «Создай команду лидеров».
Принимайте трудные
решения
Виллард Бач, председатель «Chase Manhattan Corporation»,
как-то получил совет от Марион Фолсом, в то время руководителя «Cast-man Kodak
Company»: «Билл, ты не находишь, что 95 процентов всех решений, которые ты
когда-либо принимал за время своей карьеры, могли бы быть с таким же успехом
приняты каким-нибудь достаточно разумным студентом-второкурсником, потому что
компания платит тебе только за остальные 5 процентов решений, а это самые
трудные решения?»
Некоторые из самых трудных решений, с которыми сталкивается
лидер, касаются плохих исполнителей. Данные решения требовали от великих
лидеров правильного выбора. Лидер, который не может эффективно справиться с
подобными решениями, нанесет ущерб:
способности
организации достичь своей цели;
моральному состоянию
высших исполнителей;
своей собственной
способности заслуживать доверие;
уверенности в себе
исполнителей и их потенциальной эффективности.
Чтобы решить, как поступить с плохим исполнителем, лидер
должен спросить себя: «Следует ли этого человека обучать, перевести на другое
место или распрощаться с ним?» Ответ определит дальнейшие действия.
Если низкая производительность является следствием плохих
или неразвитых навыков, необходимо обучение. Подобным же образом обучение может
быть полезным служащему, нуждающемуся в познании философии или видения данной
организации. Обучение часто бывает самым позитивным из всех решений, поскольку
оно делает вклад в данного служащего. Кроме того, это более экономно —
совершенствовать уже имеющегося служащего, чем начинать работать с новым
человеком. Иногда исполнитель показывает достаточно низкий уровень, потому что
ему поручают работу, которая не соответствует его способностям. Если у данного
служащего хорошая жизненная позиция и есть желание добиться успеха, его можно
перевести на должность, соответствующую его дарованиям.
Распрощаться со служащим — это, пожалуй, самое трудное из
всех решений, которые приходится принимать лидеру. В то же время это одно из
важнейших решений. В сущности, увольнение плохих исполнителей из организации —
такое же важное дело, как и нахождение новых. Избавление от плохого исполнителя
приносит пользу организации и каждому ее работнику. Оно дает также бывшему
служащему благоприятную возможность оценить заново свой потенциал и найти место
и должность, где он (или она) может стать победителем.
Поучать может каждый, но стоит ли доверять этим поучениям.
Если у вас есть проблема в жизни, и вам нужна помощь, пишите
по адресу rasvopros@mail.ru с пометкой «проблема» в теме
письма.
Общий тираж рассылок 61 000 подписчиков.
Все представленные материалы носят ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО
ознакомительный (образовательный) характер. Некоторые материалы взяты из
открытых источников в сети или были присланы подписчиками. Если Вы посчитали,
что Ваши авторские права были нарушены - сообщите, и мы вместе постараемся
придти к обоюдоприемлемому решению. Обладатели авторских прав на материалы,
опубликованные в рассылке, выступающие против их дальнейшего размещения и
распространения могут обратиться с просьбой об их удалении.
Copyright Андрей Луда, http://andrey-luda.livejournal.com
2006-2013 г.г.
Автор оставляет за собой право отвечать не на все полученные письма и
опубликовывать полностью или частично, полученные письма без предварительного
согласования. В случае, если Вы желаете свое письмо оставить конфиденциальным,
письменно сообщите об этом.