Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Секреты цветочного бизнеса

Подписаться «Серебряная» новостная рассылка Подписчиков 1.050 RSS
←   Октябрь 2015   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31


За последние 60 дней 3 выпусков (1-2 раза в месяц)


Сайт рассылки: http://flopt.ru
Открыта: 04-09-2013
Адрес автора: business.school.flowerbusiness-owner@subscribe.ru

Автор
Александра Постнова

Статистика

1.050 подписчиков
-1 за неделю
←   Все выпуски   →

Секреты цветочного бизнеса. Типы продаж. Какой выбрали Вы?


Секреты цветочного бизнеса

Типы продаж. Какой выбрали Вы?

Доброго времени суток, уважаемые читатели!

 

Сегодня хочу поговорить с вами на тему Типы продаж. Какой выбрали для себя Вы?

Вы знаете, очень интересно, когда есть возможность посмотреть на одну и ту же ситуацию с разных сторон. Много лет я занималась только розничными продажами. Именно так – занималась. То есть обучала продавцов, принимала экзамены по результатам обучения, выходила с ними в магазин, продолжая обучение, отправляла тайных покупателей, чтобы проверить также хорошо продавцы работают в мое отсутствие, как и в моем присутствии, выходила вместо продавца в те магазины, где были выручки ниже, чем в остальных, чтобы самой понять в чем проблема – плохое место, неквалифицированный персонал, неправильно подобран ассортимент или неверная ценовая политика. Ходила по близлежащим магазинам, смотрела что продается там и по какой цене, искала новых более выгодных поставщиков и делала еще кучу всего. Но никогда ни разу за много лет я не произнесла эту ужасную фразу: у меня нет продаж. Продажи были всегда. Если выручка магазина была неудовлетворительной, то я работала в направлении изменения этой ситуации или закрывала магазин, если дело было в неудачно выбранном месте и раскручивать его было бесполезной тратой сил и денег.

Сейчас, занимаясь оптовыми продажами, менеджеры нашей компании периодически слышат от клиентов: у меня нет продаж. При этом те клиенты, которые работают с нами постоянно не говорят ничего подобного, а просто увеличивают сумму закупки, потому что они работают над своими продажами, т.к. у них на это есть время и понимание важности происходящего. Мы гордимся, что они наши клиенты, что они успешно растят свой бизнес с нашей помощью на фоне всеобщего уныния, и, если Вы один из них и читаете мою рассылку, то благодарю Вас за позитив, который вы нам дарите своими достижениями.

 

Нет продаж? А как Вы себе представляете они должны быть? То есть Вы как думаете – Вы будете как «хозяин» спать, заниматься закупками – проводя время в поездках с умным видом за 1 пачкой цветов (несмотря на то, что экономически это неоправданное времяпрепровождение), продавцы в это время неизвестно чем будут заниматься, а продажи, несмотря ни на что, будут? Если Вы и правда так думаете, тогда можете дальше не читать. А с оставшимися мы продолжаем.

Для тех, кто занимается продажами, читает соответствующую литературу и периодически посещает тренинги по продажам эта информация не будет новой, но возможно и не будет бесполезной. По крайней мере, мне она очень пригодилась в свое время для переосмысления некоторых рабочих моментов.

Существует 4 принципиально разных вида продаж:

  1. Впаривание или втюхивание. Когда применяется? Когда нужно разово продать большое количество товара. Важна скорость продажи. Сама возможность повторной продажи не рассматривается, то есть клиент становится таковым всего 1 раз.

  2. Формальная продажа. Клиент настроен на покупку, он четко знает, чего хочет. Задача продавца отдать товар, взять деньги и постараться не испортить клиенту настроение от покупки ну и не отпугнуть своей незаинтересованностью, разумеется.

  3. Заигрывание с клиентом. Заведомо убыточная для продавца схема работы, т.к. продавец снижает маржу, чтобы получить клиента, который не готов и не будет готов работать на выгодных для продавца условиях и все время будет выжимать скидки, подарки или уходить к конкурентам.

  4. Профессиональная продажа. Это то, чем должен заниматься любой человек, специализирующийся на торговле. В это понятие входит и обучение персонала, и внешний вид продавцов, знание продавцами товара, способность продать не только товар, но и сопутку к нему (это возможно при наличии обучения и знании товара), знание конкурентов, работа с ассортиментом. Именно эта продажа нацелена на получение постоянных клиентов и удовлетворение их интересов.

 

А теперь остановитесь и подумайте. Какими продажами занимаетесь именно Вы? Будьте честны сами с собой, ведь это в ваших собственных интересах.

Вы занимаетесь всем, чем угодно, но не профессиональной продажей, если:

  1. Искренне считаете, что Вы – бизнесмен, т.к. сумели найти торговую площадь и на Вас работают люди по найму.

  2. Не уделяете времени на обучение продавцов и контроль их работы. Продавцы выполняют функцию кассира.

  3. Не проводите 80% времени в магазине, общаясь с клиентами, слушая что они спрашивают и что они хотят у Вас увидеть на прилавках. И соответственно не можете описать кто именно посещает Ваши магазины (возраст, достаток, пол, соц. положение и т.д.).

  4. Качество продаваемого товара не является для Вас важным. То есть Ваше кредо – ну и что что г…., главное - дешево.

  5. У Вашего магазина более 80% клиентов разовые.

  6. Решив заняться «бизнесом», Вы не хотите работать больше, чем все кто у Вас работает, а именно 24 ч в сутки 7 дней в неделю, 365 дней в году, ведь Вы не для этого им занялись.

  7. В Вашем репертуаре встречаются фразы типа: Продажи упали, Продажи встали, Продаж нет. И при этом Вы искренне считаете, что ну ни коим образом не можете изменить сложившуюся ситуацию, ведь кризис, не сезон, воруют, покупатели жадные и еще миллион различных причин….

 

Делайте выводы, уважаемые Господа и Дамы предприниматели. Если Вы хотите быть богатыми, здоровыми и счастливыми – просто будьте ими.

 

Ну и не забывайте про главный секрет успеха: чем больше Вы вкладываете своего времени в бизнес, тем более процветающим он будет. Только вникая во все тонкости, Вы можете получить от своего магазина максимум прибыли. Не тратьте время на поездки за товаром, найдите себе надежного поставщика, тогда у Вас останется больше свободного времени для себя, и Вы обязательно начнете получать от жизни удовольствие, а от бизнеса прибыль.

 

Моя электронная почта, по-прежнему: vopros@flopt.ru

Сайт нашей компании: www.FLOPT.ru

Удачной Вам торговли!

 

Все права на представленный материал принадлежат Компании Флора Опт.

Полное или частичное копирование данного материала в любой форме запрещено, при согласованном использовании данного материала ссылка на правообладателя и источник заимствования обязательна.

 
В избранное