Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Блог Елены Васильевой

  Все выпуски  

Блог Елены Васильевой Фермер, проныра и беспредельщик убивают ваш бизнес


 

 213; 2017-06-27 12:20 


 

Эта статья:

  • Расскажет, как отсеять опасных людей на этапе приема в компанию
  • Подскажет, как уволить проблемного сотрудника без неприятных последствий
  • Поможет подобрать надежных подчиненных

Информация об авторе и компании

Елена Васильева
Окончила Российский государственный геолого-разведочный университет им С.Орджоникидзе. Прошла курсы подготовки аудиторов при МГУ им. М.В. Ломоносова.
Бухгалтерский стаж 25 лет, аудиторский 11 лет. Член Института профессиональныхбухгалтеров и аудиторов России.
Форос Аудит
Компания основана в 2005 году. Сфера деятельности бухгалтерский учет, аудиторские,юридические, консалтинговые и образовательные услуги. Основные клиенты: ЛеруаМерлен, Ашан, ГК Ташир, Pirelli. Штат 12 человек. Доход в 2015 году 6 млн руб.
Официальный сайт www.foros-audit.ru

Три года назад из-за скандала, который устроили работники, мы поменяли систему подбораперсонала. Теперь исключаем заведомо вредных для бизнеса людей.
Устраиваясь на работу, каждый человек стремится:

  • повысить самооценку;
  • обеспечить семью;
  • примкнуть к социальной группе;
  • разбогатеть.

Когда одна из целей преобладает над остальными, формируется четыре типа: беспредельщик,фермер, умный и бедный, проныра.

В качестве подчиненного подходит только умный и бедный. Это скромный человек ссоциальными и моральными ограничениями. Такой сотрудник не ворует, если только его невынуждают к этому экстремальные условия. Умные и бедные нуждаются в принадлежности ксоциальной группе и ждут, что решения будут принимать за них. Поэтому они с легкостью мирятсяс ролью подчиненных.

Остальные три типа ставят свои интересы на первое место, а работодателя считают дойнойкоровой. Они наносят компании урон: от мелких хищений до увода клиентов и бизнеса.

Фермер
Это мелкий собственник, который работает на себя, а не на компанию. Главная мотивация обеспечить семью. Трудится хорошо, но постоянно требует увеличения зарплаты. Выжимает извашего бизнеса максимум знаний, а затем уходит и уводит клиентов.

Чем опасен: если не получает желаемого повышения зарплаты, начинает проводить часть сделокв обход кассы, брать откаты. Может попытаться добыть инсайдерские сведения.

Как распознать. На собеседовании упомянет, что мечтает о своем бизнесе, или расскажет особственном деле. Сразу спросит о зарплате. Если дать тестовое задание, кандидатзарплатой и узнает, будет ли она в срок. Регулярно просит повышения оклада, уточняет суммыотпускных, больничных, премий и удивляется, почему получает так мало.

Как обезвредить. Не принимать в штат, а поручать работу по проекту или подряду. Обяжитефермера вести переговоры по рабочему телефону. Сообщите, что звонки записываются.Предупредите, что за нарушение регламента грозит штраф и выговор. Если фермер ведет делана стороне, он откажется от таких условий либо начнет чаще отлучаться. Это напрямую укажет,что сотрудника пора увольнять.

Пример. Один из работников во время испытательного срока проявил себя как посредственныйбухгалтер, но талантливый переговорщик. Мы перевели его в отдел продаж. Когда внедрили CRM-систему и стали записывать телефонные разговоры, сотрудник попросился обратно в отделбухучета. Через месяц мы выяснили, что дела с одним клиентом он вел в обход компании заналичную оплату. Узнали об этом, когда заказчик пожаловался на ошибки в бухотчетности. Ссотрудником расстались.

Беспредельщик
Такой сотрудник лишен моральных рамок, понимает только силу. Отслеживает ошибкиначальства, чтобы потом использовать. Для достижения цели готов пойти на шантаж и воровство.

Как распознать. На собеседовании поставьте стул у дальней стены. Если умный и бедныйпопросит разрешения взять его и присядет на край, то беспредельщик свободно распорядитсястулом и устроится в расслабленной позе, пытаясь сократить дистанцию и перейти на ты. Еслибеспредельщик вежлив, его выдаст перехват инициативы: он начнет задавать много встречныхвопросов, отвечать вопросом на вопрос, перебивать.
В компании беспредельщика легко вычислить по жалобам о неоцененности и обидам. От такогосотрудника вы услышите претензии и даже ультиматумы: Почему этим выплатили премию, а мненет?, Почему мне не дали повышение?, Если вы не поднимете мне зарплату, я уйду(пожалуюсь в трудовую, налоговую).

Как обезвредить. Не берите беспредельщика в штат. Если обнаружили его в компании, проверьте, правильно ли кадровик оформил документы при трудоустройстве. Следите, чтобыбеспредельщик ежемесячно расписывался в ведомости о получении зарплаты, так выобезопасите себя от жалоб подчиненного. Фиксируйте опоздания и неисполнение обязанностей,оформляя за это выговор. Так наберете компромат, который позволит уволить сотрудника постатье. Беспредельщик мстителен. Прежде чем сообщать об увольнении, закройте ему доступ к
сетевым папкам и поменяйте пароли, чтобы он не мог слить информацию.

Пример. Сейлз после двух лет работы стал требовать, чтобы его назначили руководителемотдела продаж. Я поставила ему условие: взять на себя материальную ответственность. Онотказался и уволился. В первый год работы зарплату ему выдавали в конверте. Припомнив этотфакт, после увольнения сотрудник пожаловался в прокуратуру, что не получал деньги в течениегода. Суд встал на его сторону и обязал компанию выплатить компенсацию в размере 120 тыс.руб.

Проныра
Самый опасный тип. Он умен и хитер. Имеет прекрасное резюме, умеет произвести впечатлениена собеседовании, хорошо работает и стремительно делает карьеру. Хочет разбогатеть за чужойсчет, воспринимает бизнес работодателя как собственную добычу. Не уважает руководство, ностарается втереться в доверие.

Как распознать. При первом контакте вычислить проныру сложно, поэтому нужениспытательный срок. В работе его выдают три признака. Первый ложь, которую можнообщении с начальством: Давайте я помогу вам надеть пальто, Вы самый замечательныйруководитель и пр. Третий признак стремление переложить обязанности на других. Все трикритерия отличают и только что принятого проныру, и того, кто давно работает.

Как обезвредить. Вы можете отсеять такого кандидата, но можете и принять: проныра приноситхороший результат, пока нет лазеек в системе контроля. Разграничьте доступ при помощи CRM.
При премировании акцентируйте, за что поощряете. Не допускайте стремительного карьерногороста. Если предлагаете повышение, не давайте свободы, требуйте регулярной и подробнойотчетности. Охраняйте инсайдерскую информацию. Если проныра поймет, что поживиться нечем,уйдет сам.

Пример. Сотрудник успешно прошел собеседование, быстро обучился и заключал крупныесделки. Через год предложил свою кандидатуру в качестве одного из учредителей. Фирмарасширялась, требовались средства, и мы согласились. А спустя несколько месяцев компаниюпришлось разделить пополам: работник ушел, забрав 50% клиентов.

Три правила отбора

Я выработала собственный алгоритм приема на работу, который исключает риск взять в штатопасных сотрудников. Он состоит из трех этапов.

Ограничение аппетитов. Публикуя вакансии, указываем уровень зарплаты с пометкой до.Формулировка от привлекает жадных людей. Кроме того, используем CRM, так что каждыйработник получает доступ к своей части работы.

Мы создали схему карьерного роста внутри компании. В ней десять ст

http://subscribe.ru/archive/business.school.elenavasileva/nav/prev//archive/business.school.elenavasileva/201706/27122040.html 

Елена Васильева

elena_vasileva71@mail.ru

http://www.foros-audit.ru


 


В избранное