Продолжаем изучение
книги Джона Уитмора «Коучинг высокой эффективности»
"КНУТ" И
"ПРЯНИК"
С давних пор одни люди заставляли других угрозами или
подачками делать то, что они хотят. Если обратиться к истории
рабовладельческого строя, можно обнаружить, что там был только «кнут» и никаких
«пряников». Со временем появились «пряники» в надежде на то, что люди будут
работать лучше; и они действительно начали работать лучше — ненамного и
ненадолго. Затем мы стали делать «пряники» послаще, поароматнее и побольше, а
«кнут» — помягче, стараясь вообще меньше его показывать, будто его и нет, пока
в нем не было надобности. Качество работы снова улучшалось — ненамного.
Сейчас мы сталкиваемся с экономическими ограничениями
возможностей повышения зарплаты, а возможностей продвижения становится все
меньше и меньше. Мы отчаянно боремся за повышение эффективности исполнения,
истощая запас «пряников». «Кнут» же чем дальше, тем больше считается
политически некорректным. Так что система мотивации нас подводит, но ничего
неожиданного в этом нет; к тому же она никогда уж слишком хорошо не работала.
Люди в работе не используют свой потенциал полностью, о чем можно судить хотя
бы по тому, как они проявляют себя в экстремальных ситуациях.
Аналогия с «кнутом» и «пряником» обязана своим
происхождением тягловым лошадям, которых таким образом «мотивировали» к работе.
Насколько я помню, такую лошадь трудно вдохновить на работу. Надеюсь, лошади на
меня не обидятся, если я скажу, что фактически они делают ровно столько,
сколько минимально необходимо, чтобы избежать «кнута» и получить «пряник». Если
обращаться с людьми, как с вьючными животными, они так и будут работать. Наше
представление о мотивации должно измениться в корне. Если люди действительно
берутся выполнять работу, они должны иметь самомотивацию. Исследования
показывают, что главными приоритетами для очень многих людей являются
безопасность работы и качество жизни на рабочем месте. Когда эти внутренние
источники мотивации (оба или какой-то один) отсутствуют, деньги — самый
очевидный внешний источник мотивации — приобретают гораздо большее значение,
поскольку «это единственное, что мы здесь получаем, так что надо бороться за
каждую копейку». Однако, если деньги являются показателем собственной
значимости их получателя, тогда их важность вполне объяснима.
Поучать может каждый, но стоит ли доверять этим поучениям.
Если у вас есть проблема в жизни, и вам нужна помощь, пишите
по адресу rasvopros@mail.ru с пометкой «проблема» в теме
письма.
Все представленные материалы носят ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО
ознакомительный (образовательный) характер. Некоторые материалы взяты из
открытых источников в сети или были присланы подписчиками. Если Вы посчитали,
что Ваши авторские права были нарушены - сообщите, и мы вместе постараемся придти
к обоюдоприемлемому решению. Обладатели авторских прав на материалы,
опубликованные в рассылке, выступающие против их дальнейшего размещения и
распространения могут обратиться с просьбой об их удалении.
Copyright Андрей Луда, 2006-2018 г.г. Автор оставляет за
собой право отвечать не на все полученные письма и опубликовывать полностью или
частично, полученные письма без предварительного согласования. В случае, если
Вы желаете свое письмо оставить конфиденциальным, письменно сообщите об этом.
