Рассылка закрыта
При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Бизнес-философия" на которую и рекомендуем вам подписаться.
Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.
| ← Октябрь 2012 → | ||||||
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
|---|---|---|---|---|---|---|
|
8
|
9
|
10
|
11
|
12
|
13
|
14
|
|
15
|
16
|
17
|
18
|
19
|
20
|
21
|
|
22
|
23
|
25
|
26
|
27
|
28
|
|
|
29
|
30
|
31
|
||||
Статистика
+1 за неделю
От описания бизнес-процессов к эффективному управлению. Описание оргструктуры при анкетировании сотрудников
|
Сегодня мы будем говорить об обработке первой части анкет, касающихся контактных данных и подчиненности. Казалось бы, информация проще простой, чего тут можно полезного получить? На самом деле не совсем так. Даже обладая таким небольшим количеством информации мы можем получить 2 полезных документа:
Давайте сразу к делу. Предварительно, если возможно, следует сгруппировать анкеты по подразделениям. А еще лучше сразу просить предоставлять информацию именно так сгруппированную. Процесс примерно следующий: берем и читаем первый раздел нашей анкеты. По каждому сотруднику делаем запись в таблице контактов. Как Вам удобнее. Например, может иметь такой формат:
На крупных предприятиях, где привлекаемых в проект пользователей за 100-200 сотрудников примерно в 80% случаев потом местный IT-отдел просит дать им эту табличку: «удобно!», говорят. В идеале информация должна поддерживаться в системе управления проектом, но если ее у Вас нет (или пока нет), то подойдет и обычный редактор. В дальнейшем мы сможем быстро найти нужного сотрудника и не будем донимать Заказчика с вопросами «как кого зовут», «где его искать», «как позвонить, написать» и пр. Теперь займемся самым главным на сегодня: организационной структурой. Из анкет мы имеем следующую информацию:
Оказывается, этого вполне достаточно, чтобы полностью восстановить организационную структуру предприятия любой сложности. Кроме того, в процессе такой работы мы сможем дополнительно проверить:
Как Вы уже догадались, нужно просто брать и отображать информацию на схеме. Именно так мы и поступим. Возникает вопрос, по каким правилам выполнять графическую схему? На этот счет нет никаких стандартов. Если посмотреть в интернете примеры подобных схем, то можно увидеть десятки различным способов. Главное, чтобы было понятно. Я буду использовать уже упоминаемую ранее нотацию eEPC. В ней существуют некоторые стандартные элементы для организационной структуры, а также никто не запрещает дополнять ее своими элементами, т.к. мы знаем, что это не нотация в чистом виде, а набор правил. Таким образом, надо договориться, что какие элементы будут обозначать и вперед. Сначала я опишу используемые элементы, а потом в видеоролике покажу, как можно делать на практике (чтобы не было впечатления, что это сложно). Элементов не много: Сотрудник, Организационная единица (отдел, группа и пр.), должность. Для удобства восприятия, а также чтобы е загромождать схему я объединил элементы должность, сотрудник и место расположения в один. Иначе крупную структуру отобразить будет просто нереально на приемлемого размера листе. Получим всего два основных элемента: Случается и такое, что отдельные участки схемы детализировать до сотрудника не нужно, а достаточно показать их количество. Например, в подчинении у бригадира работают 30 монтажников. Зачем нам отображать 30 монтажников, если их роль однотипна и для нашей задачи такая детализация не нужна? В этом случае можно использовать стандартный элемент «Сотрудник», указав в нем количество сотрудников. Еще все элементы нужно как-то соединять. Для этого используются стрелки. Направление стрелки указывает подчинение. Подчиняться может сотрудник сотруднику или организационная единица сотруднику. Чтобы указать принадлежность (сотрудник работает в отделе), используется линия без стрелки. А еще мы можем столкнуться с двойным подчинением (административным и функциональным). Для этого удобно использовать стрелки различного типа (пунктир, например). Соберем все условные обозначения вместе: Давайте теперь придумаем небольшой пример и создадим для него диаграмму. Пример: Руководитель отдела продаж и директор по производству подчиняются генеральному директору. 2 бригадира подчиняются директору по производству, у которых в подчинении по 10 человек монтажников. Кладовщик подчиняется директору по производству. 2 менеджера по продажам подчиняются руководителю отдела продаж. А маркетолог состоит в отделе продаж, но подчиняется напрямую генеральному директору. Вот такая схема у нас получилась: Все наглядно и понятно. Если схема предполагается большая, следует установить размер листа побольше. Посмотрите на видео, как это делалось в MS Visio. Оргструктура предприятия в eEPC Как я уже говорил, существуют и другие способы графического отображения оргструктуры, в частности в том же Visio есть такой тип диаграммы как «оргструктура». Его довольно часто применяют на практике для быстрого визуального отображения структуры предприятия, но для нашей задачи этот вариант не очень подходит.
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| В избранное | ||
